Home / Aktuelles 2011 / Hicron Erbringt Sap-Maintenance-Leistungen Bei Stelmet

Ende Dezember 2010 hat die Gesellschaft HICRON mit dem Unternehmen Stelmet S.A. einen Vertrag über die Erbringung von Instandhaltungsleistungen vom SAP-System (Maintenance) im Bereich SAP Enterprise Support unterzeichnet.

Die HICRON-Berater, die bei der Firma Stelmet Instandhaltungsleistungen für das System SAP erbringen, sind für die Lieferung und Installierung von Upgrades des Systems SAP ERP zuständig, sowie für die Behebung von eventuellen Problemen beim Betrieb des Systems, die sich aus den Fehlern in dem von SAP gelieferten Quellencode ergeben. Der Umfang des SAP-System-Services bei Stelmet ist in den SAP Enterprise Support - Bedingungen definiert.

Zur Abwicklung von Instandhaltungsleistungen wird das IT-System Solution Manager Enterprise Edition benutzt. Das System des Unternehmens Stelmet ist an das System Solution Manager der Firma HICRON angeschlossen und wird zu einer Kommunikationsplattform . Mit ihrer Hilfe machen die Mitarbeiter von Stelmet Servicemeldungen, die danach von HICRON bearbeitet werden. Die Bedingungen und das Abwicklungsniveau gehen aus den SLA-Bestimmungen (Service Level Agreement) hervor.

Stelmet ist eins von fünf Unternehmen, um die sich im Dezember 2010 der Kreis von HICRON-Service-Kunden erweitert hat.

Stelmet S.A. ist der größte in Polen und einer der größten in Europa Hersteller der Gartenarchitektur aus Holz. Unter den Erzeugnissen des Unternehmen befinden sich Erzeugnisse aus Holz zur Umzäunung, Ausstattung und Dekoration von Gärten, Terrassen, Balkons, Parken, Märkten und anderer Erholungsflächen. Die wichtigsten Herstellungsbetriebe befinden sich in Jeleniów, Zielona Góra, Lubięcin und Kowary. Die meisten Erzeugnisse werden an Kunden verkauft, die ihren Sitz außerhalb Polens haben und festigen die starke Position von Stelmet auf den Märkten der Europäischen Union (u.a. auf dem französischen, deutschen, holländischen und britischen Markt), Norwegens und der Türkei. 98% der fertigen Erzeugnisse von der Firma Stelmet gehen in Export. Mehr dazu: www.stelmet.com

Zurück aktuelles | Drucken