       HICRON IMPLEMENTIERT SAP WTY BEI MAN13/03/08 - München
Im März 2008 hat das Unternehmen HICRON in Zusammenarbeit mit der SAP AG das WTY SAP-Modul für Garantieleistungen bei MAN Nutzfahrzeuge implementiert. Die Aufgaben von HICRON umfassten die Implementierung der Geschäftsschicht und der Schnittstellen zwischen den MAN CE-Systemen. Die Berater waren auch an der durch SAP AG koordinierten Erstellung von Benutzeroberflächen beteiligt. Die Lösung für MAN wurde auf der Grundlage der Standard-Version von SAP WTY unter Berücksichtigung von zusätzlichen Add-ons entwickelt. HICRONs Berater haben speziell für diesen Kunden eine einzigartige Benutzeroberfläche für die Anmeldung der Garantieansprüche entwickelt, die über eine Webseite zugänglich ist. Die Lösung wird weltweit in allen Filialen der MAN Nutzfahrzeuge verwendet. Der wichtigste Vorteil der Anwendung ist eine schnellere und flexiblere Verwaltung von Garantieansprüchen, vor allem durch die Automatisierung ihrer Bewertung. Die Informationen werden an die Zentrale weitergeleitet, wo über die Annahme oder Ablehnung der Beschwerde entschieden wird. |
