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Im Januar 2008 hat HICRON einen Vertrag mit der MAN Nutzfahrzeuge über die Unterstützung im globalen Rollout des ESA-Systems geschlossen.

Das ESA-System (Europäische Strukturen in Außenorganisationen) gewährleistet die Integration der wichtigsten IT-Anwendungen, die im Unternehmen verwendet werden, wie SAP ERP, SAP CRM, SAP XI, und anderer kleinerer Lösungen für den Vertrieb von Fahrzeugen und Ersatzteilen und den Betrieb von Prozessen verbunden mit Wartungsdiensten. Das ESA-System bezieht sich auch auf hochkomplexe Prozesse, die im SAP Automotive angeboten werden.

HICRONs Berater hatten die Aufgabe, das System im Bereich Vertrieb und After-Sales-Service zu entwickeln, die von SAP-VMS (Vehicle Management System) und SAP WTY (SAP-Lösung für die Unterstützung der Garantieansprüchen) unterstützt werden. Das Template wird in 15 Ländern umgesetzt und die Berater haben bei der Vorbereitung des Templates örtliche Vorschriften zu berücksichtigen.
 

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