Strona główna / Aktualności 2011 / Cermag Korzysta Z Serwisu Aplikacyjnego Sap W Hicron

Od stycznia 2011 roku spółka HICRON świadczy usługi serwisu aplikacyjnego oraz serwisu producenta SAP (maintenance) spółce Cermag.

Umowa dotyczy zdalnego wsparcia pracowników Cermag podczas codziennej pracy z systemem SAP ERP oraz przy rozwiązywaniu problemów z jego obsługą. Na mocy zawartej umowy, konsultanci HICRON stoją do dyspozycji użytkowników systemu SAP w Cermag świadcząc usługi wsparcia w obsłudze SAP w obszarach: finanse (FI), środki trwałe (FI-AA), tresury (TR), kontroling (CO), sprzedaż i dystrybucja (SD), gospodarka materiałowa (MM), gospodarka magazynowa (WM), hurtownia danych (BW). W kontrakcie zdefiniowane zostały wymogi jakościowe określające czasy reakcji na zgłoszenia serwisowe oraz wymagane czasy napraw dla zgłoszeń o określonych priorytetach.

Usługi utrzymania systemu (SAP maintenance) świadczone pracownikom Cermag przez HICRON definiuje zakres Enterprise Support.

W ramach współpracy, oprócz usług serwisowych, konsultanci HICRON oferują Cermag usługi rozwoju systemu SAP ERP w obszarze konsultingowym i programistycznym, a także organizację kompleksowych szkoleń z obsługi SAP.

Cermag sp. z o.o. działa na polskim rynku od ponad 25 lat specjalizując się w sprzedaży płytek ceramicznych i kamiennych, artykułów i urządzeń wyposażenia łazienek, a także materiałów wykończeniowych i dekoracyjnych. Firma Cermag posiada w ofercie kolekcje najpopularniejszych światowych stylistów, takich jak: Laura Biagiotti, Starck, Joop, Kenzo, Maciej Zień, najbardziej znanych, zagranicznych producentów takich jak: Imola, Casalgrande, Porcelanosa, Villeroy&Boch oraz tradycyjnych, polskich marek: Paradyż, Tubądzin, Nowa Gala, Koło, Roca. Więcej informacji: www.cermag.com.pl

wróć do aktualności | drukuj