       HICRON ŚWIADCZY USŁUGI SAP MAINTENANCE W STELMET07/02/11 - Wrocław/Zielona Góra
Z końcem grudnia 2010 roku spółka HICRON, specjalizująca się we wdrożeniach, rozwoju i outsourcingu SAP ERP, podpisała umowę z firmą Stelmet S.A. na świadczenie usług serwisu producenta SAP (maintenance) w zakresie SAP Enterprise Support. Konsultanci HICRON świadcząc usługi serwisu producenta SAP w firmie Stelmet, są odpowiedzialni za dostarczanie i instalowanie aktualizacji systemu SAP ERP, a także usuwanie ewentualnych problemów w jego eksploatacji, wynikających z wad kodu źródłowego dostarczonego przez SAP. Zakres usług serwisu systemu SAP w firmie Stelmet określają warunki SAP Enterprise Support. Do realizacji usług utrzymania SAP wykorzystywany jest system informatyczny Solution Manager Enterprise Edition. System firmy Stelmet połączony jest z systemem Solution Manager firmy HICRON, stając się platformą komunikacyjną. Za jej pomocą pracownicy Stelmet składają zgłoszenia serwisowe realizowane następnie przez HICRON. Warunki i poziom realizacji określają postanowienia SLA (Service Level Agreement). Stelmet jest jedną z pięciu firm, które w grudniu 2010 roku dołączyły do klientów serwisowych HICRON. Oprócz Stelmet, konsultanci HICRON świadczą usługi serwisu SAP maintenance m.in. pracownikom firmy Pallmed. Stelmet S.A. to największy w Polsce i jeden z największych w Europie producentów drewnianej architektury ogrodowej. Wśród produktów firmy znajdują się wyroby z drewna przeznaczone do grodzenia, wyposażania i dekoracji ogrodów, działek, tarasów, balkonów, parków, marketów oraz wszelkiego rodzaju przestrzeni rekreacyjnych. Główne zakłady produkcyjne firmy znajdują się w Jeleniowie, Zielonej Górze, Lubięcinie oraz Kowarach. Większość produktów firmy trafia do rąk klientów poza granicami Polski, umacniając silną pozycję Stelmet na rynkach krajów Unii Europejskiej (m.in. francuskim, niemieckim, holenderskim, brytyjskim), Norwegii i Turcji. 98% gotowych wyrobów firmy Stelmet trafia na eksport. Więcej informacji: www.stelmet.com |
