Strona główna / Aktualności 2011 / Mdd Wybiera Usługi Serwisowe Firmy Hicron

Fabryka Mebli Biurowych MDD Sp. z o.o., jeden z czołowych producentów mebli w Polsce, podpisała umowę ze spółką HICRON na usługi serwisu aplikacyjnego SAP. Na mocy tej umowy, eksperci HICRON wspierają pracowników MDD w obsłudze systemu SAP ERP.

Zakres serwisu aplikacyjnego w MDD obejmuje wszystkie funkcjonalności systemu SAP wdrożonego w firmie. Należą do nich: finanse, środki trwałe, controlling, sprzedaż i dystrybucja, gospodarka materiałowa, gospodarka magazynowa, produkcja i jej planowanie, HR oraz wsparcie administracyjne Basis. Zadaniem Konsultantów Zespołu Outsourcingowego HICRON jest m.in. pomoc w rozwiązywaniu problemów pojawiających się w pracy z systemem w wymienionych obszarach, dostosowanie systemu do zmieniających się przepisów oraz realizacja prac rozwojowych i warsztatów z funkcjonalności SAP.

Usługi wsparcia aplikacyjnego w MDD są realizowane za pośrednictwem portalu serwisowego udostępnionego przez HICRON, stanowiącego platformę komunikacyjną między firmami. Portal serwisowy służy do wymiany komunikatów dotyczących zgłoszeń serwisowych, monitorowania czasu reakcji i realizacji prac oraz oceny jakości ich wykonania, będąc jednocześnie bazą wiedzy na temat prac serwisowych realizowanych dla MDD.

„Od partnera serwisowego wymagamy dostępności doświadczonych konsultantów, kompetencji w realizacji prac rozwojowych systemu SAP, a także elastyczności w przypadku potrzeby realizacji prac na miejscu, w naszej siedzibie. Biorąc pod uwagę wszystkie wymagane przez nas elementy, oferta serwisowa Hicron okazała się bezkonkurencyjna.” – mówi Marek Sikorski, dyrektor działu IT w firmie Fabryka Mebli Biurowych MDD.

Fabryka Mebli Biurowych MDD zajmuje czołowe miejsce wśród producentów w segmencie mebli biurowych: lad recepcyjnych, mebli pracowniczych i gabinetowych. O jakości wyrobów MDD świadczą zdobywane przez firmę wyróżnienia takie jak m.in. Złoty Medal MTP, Dobry wyrób Merkury, Najlepszy produkt WTM, oraz stale wzrastające zapotrzebowanie na oferowane produkty. Zarząd MDD, mając na uwadze wysoką jakość oraz odpowiednie standardy zarządzania firmą, dba o jej rozwój poprzez inwestycje w park maszynowy, rozbudowę hal produkcyjnych, optymalizując tym samym system zarządzania, pozwalający zminimalizować czas potrzebny na wyprodukowanie gotowego produktu najwyższej jakości. Więcej informacji: www.mdd.pl

wróć do aktualności | drukuj