SAP ERP DLA FIRM WYMAGAJĄCYCH ROZWIĄZAŃ BILLINGOWYCH
Konieczność jednoczesnej realizacji tysięcy a nawet milionów transakcji jednocześnie, fakturowanie przy ogromnej liczbie zmiennych determinujących wysokość ceny, obrót i zarządzanie urządzeniami pomiarowymi - to niektóre cechy charakterystyczne dla firm specjalizujących się w sprzedaży gazu, prądu, wody, czy usług telekomunikacyjnych. Specyfika procesów biznesowych powoduje, że firmy te wymagają posiadania najlepszego systemu ERP, by móc sprawnie i skutecznie realizować procesy biznesowe. Spółka HICRON, mając na uwadze specyfikę ich potrzeb, oferuje system SAP ERP rozszerzony o rozwiązanie do realizacji rozliczeń billingowych.
Dlaczego SAP ERP?
System SAP ERP jest najczęściej wybieranym zintegrowanym systemem informatycznym wspierającym zarządzanie. Obsługuje wszystkie obszary działania firm: od finansów i kontrolingu, przez produkcję i jej planowanie, sprzedaż i dystrybucję, zarządzanie projektami itd. System SAP to nie tylko rozwiązanie informatyczne. W przeciwieństwie do większości systemów IT dostępnych na rynku, SAP ERP niesie wartość w postaci najlepszych praktyk biznesowych zaszytych w systemie. Rozwiązanie posiada bazę procesów referencyjnych nabytych w wyniku 30 letnich doświadczeń światowych oraz 15 letnich doświadczeń krajowych SAP. Dotyczy to również procesów biznesowych unikalnych dla branży gazowniczej, energetycznej, wodociągowej, dostawców usług telekomunikacyjnych. Zaszyte w systemie najlepsze praktyki biznesowe to wzorcowe procesy gospodarcze, które można modyfikować, dostępne standardowo dla każdego klienta bez dodatkowych opłat.
Ogromną zaletą systemu SAP ERP jest elastyczność, objawiająca się praktycznie nieograniczonymi możliwościami rozwoju oraz możliwością dostosowania do indywidualnych potrzeb firm. Firma HICRON, widząc zapotrzebowanie na rozwiązania billingowe, opracowała w systemie SAP ERP HICRON Billing Solution dla firm średniej wielkości.
HICRON Billing Solution w maksymalnym stopniu wykorzystuje funkcjonalności dostępne w ramach standardowego systemu SAP ERP. Umożliwia przepływ danych pochodzących z różnych obszarów systemu, wykorzystując je w celach analitycznych i raportowych. Do obszarów integracji należą moduły sprzedaży i dystrybucji, gospodarki materiałowej, finansów i kontrolingu, i gospodarki remontowej. Istnieje także możliwość integracji HICRON Billing Solution z obszarem zarządzania projektami (PS) w systemie SAP, obsługując procesy związane z planowaniem inwestycji.
Rozwiązanie HICRON Billing Solution zostało opracowane na podstawie know-how konsultantów HICRON mających szerokie doświadczenia we wdrażaniu rozwiązania SAP IS-Utilities (systemu billingowego dedykowanego dla dużych przedsiębiorstw), a także użytkowników rozwiązań billingowych. Znajomość procesów biznesowych połączona z dogłębną znajomością rozwiązania SAP IS-Utilities pozwoliła konsultantom HICRON opracować rozwiązanie billingowe HICRON Billing Solution dla firm średniej wielkości. Możliwość dostosowania do potrzeb klienta, rozwojowość oraz przystępna cena to trzy podstawowe zalety HICRON Billing Solution.
Do firm, w których konsultanci HICRON rozwijali system SAP ERP, należą między innymi:
Netia, Linde Gaz Polska, KRI, Zakład Energetyczny Wrocław, Zamojska Korporacja Energetyczna, RWE Stoen, Energetyka Kaliska, Polkomtel, Polska Telefonia Cyfrowa, PSE Electra.
Wśród procesów biznesowych realizowanych przez HICRON Billing Solution znajdują się:
- rejestracja klientów w systemie oraz monitoring historii klienta od momentu wypełnienia ankiety do podpisania umowy i odbioru usług, wraz z rozbudowanym raportowaniem. Rozwiązanie umożliwia rejestrację klientów potencjalnych z informacjami na temat potencjalnego zapotrzebowania na określone usługi. To z kolei jest jednym z czynników ułatwiających planowania i wskazania na podstawie raportów systemowych lokalizacji do nowych inwestycji.
- wsparcie procesu obsługi i rozbudowy sieci poprzez odzwierciedlenie w systemie struktury sieci energetycznych, uwzględniającej np. zasięg sieci, statuowanie realizacji przyłączy. Elastyczność rozwiązania umożliwia integrację m.in. z programami do szczegółowej wizualizacji sieci na mapach geograficznych czy z rozwiązaniami typu DMS (Document Management System) dając dostęp do dokumentów graficznych, umów, projektów i innych wskazanych przez użytkownika dokumentów z przypisanych do konkretnej sieci, punktu odbioru, klienta czy lokalu w systemie.
- szczegółowy rejestr urządzeń pomiarowych (liczników) wraz z pełną historią obrotu nimi. Możliwość łatwego konfigurowania różnych rodzajów urządzeń pomiarowych.
- realizacja odczytów i zamykanie okresu rozliczeniowego wraz z opcją automatycznej weryfikacji, czy wszystkie odczyty zostały przeprowadzone, klienci zafakturowani itp. Istnieje także możliwość implementacji rozwiązania weryfikującego poprawność przeprowadzonego odczytu z opcją automatycznych alertów ostrzegawczych w sytuacji wystąpienia znacznych różnic w stosunku do średniego zużycia, przekroczenia maksymalnej wartości odchylenia, przekręcenia licznika, cofnięcia licznika itp.
- realizacja zdalnych odczytów poprzez integrację systemu billingowego HICRON Billing Solution z rozwiązaniem telemetrycznym
- w pełni zautomatyzowane wystawianie korekt do faktur oraz korekt do korekt. Możliwość wystawienia faktur zaliczkowych, przedpłatowych i automatyczne uwzględnienie ich w rozliczeniu okresowym.
- rejestracja informacji o awariach, naprawach, usterkach (także spadku napięcia prądu/ciepła spalania gazu/ osłabieniu przepustowości łącza…) mających wpływ na wysokość opłat. Automatyczne obliczenie wysokości fakturowanej kwoty z uwzględnieniem tych czynników.
- zarządzanie trasówkami w systemie z opcją automatycznej selekcji klientów istotnych dla odczytu w danym okresie. Dynamiczne tworzenie list spisowych oraz ich export i import wraz z odczytami z pliku xls oraz xml.
- zarządzanie kontraktami Take Or Pay
- możliwość ustalania indywidualnych stawek/taryf/modeli rozliczeń
- łatwy i intuicyjny dla użytkownika interfejs
- elastyczne zarządzanie uprawnieniami
Ile korzyści z wdrożenia SAP ERP z rozwiązaniem billingowym?
Firma HICRON, oferując wdrożenie systemu SAP ERP łącznie z rozwiązaniem billingowym daje firmom możliwość skorzystania z szerokiego spektrum funkcjonalności, wraz z opcją dostosowania rozwiązania do indywidualnych wymogów branży i firmy. Wśród korzyści z zastosowania rozwiązania należy przede wszystkim wyróżnić:
- możliwość skupienia się wyłącznie na wyzwaniach i celach biznesowych, nie zaś technologicznych - tą częścią zajmuje się wyłącznie konsultanci HICRON i to oni dbają o bezbłędne i bezproblemowe jego funkcjonowanie od strony technicznej
- usprawnienie zewnętrznego i wewnętrznego raportowania finansowego
- usprawnienie zarządzania firmą poprzez możliwość bieżącej kontroli wykorzystywania zasobów firmy
- możliwość zarządzania wszystkimi procesami biznesowymi z poziomu jednego środowiska systemowego, dostęp do przekrojowych danych z poziomu jednej transakcji
- szybkie i dokładne definiowanie parametrów usług, różnorodnych planów taryfowych itp.
- szybkie i sprawne rozliczenie wszystkich odbiorców usług
- zebranie kompletnych informacji o kosztach
- uzyskanie wiarygodnego źródła raportowania, rozbudowane funkcje analityczne
