Strona główna / Hicron Know-How / Szerokie Wykorzystanie Business Intelligence A Rentowność Biznesu

SZEROKIE WYKORZYSTANIE BUSINESS INTELLIGENCE A RENTOWNOŚĆ BIZNESU

Udoskonalanie procesów biznesowych, zdobywanie nowych klientów, tworzenie nowych produktów i usług, redukcja kosztów i zwiększenie wydajności pracowników to pięć głównych celów biznesowych współczesnych firm – mówią wyniki badania przeprowadzonego przez niezależną firmę Gartner w 2008 roku. Jednocześnie wyniki ankiety na temat inwestycji w rozwiązania IT, przeprowadzonej przez Gartner wśród tych samych firm, mówią o rosnącym zainteresowaniu rozwiązaniami Business Intelligence. Nic dziwnego. To właśnie raporty, aplikacje i analizy dostępne dzięki BI są odpowiedzią na wskazane potrzeby firm. Pojawia się jednak pytanie, jak korzystać z BI, by zaspokoić te potrzeby w maksymalnym stopniu?

Wymierne korzyści
Badania niezależnej firmy analitycznej IDC dowodzą, że średnia stopa zwrotu z inwestycji w Business Intelligence wśród amerykańskich i europejskich firm wynosi 112%. Przy tym zwrot na poziomie 54% wynika z poprawy jakości przeprowadzanych procesów biznesowych, 42% wzrost wiąże się ze wzrostem produktywności, a 4% wynika z oszczędności kosztów. Co istotne, zwrot z inwestycji jest tym większy i szybszy, im szersze i pełniejsze zastosowanie rozwiązań BI.

Rozwiązania SAP Business Intelligence mogą być źródłem wiedzy na temat każdego obszaru funkcjonowania firmy. Integrują dane pochodzące z różnych systemów, pozwalając na ich przekrojowe analizy, tworzenie szczegółowych i dynamicznych raportów, a także wykonywanie symulacji zdarzeń gospodarczych. Tego typu narzędzia mogą znacząco podnieść jakość pracy i jej wyników nie tylko menedżerom najwyższej rangi, ale też szeregowym pracownikom odpowiedzialnym za realizację strategii firmy na poziomie operacyjnym.

Rozwiązania SAP Business Intelligence, dając pełen obraz działania firmy, pozwalają przede wszystkim lepiej analizować, przewidywać i rozumieć sytuację w której firma się znajduje. Dzieje się to głównie dlatego, że za pomocą odpowiednio opracowanych aplikacji i raportów, można w łatwy sposób przekształcić dane w użyteczne informacje dostarczane na czas, miejsce i do osoby, która najbardziej ich potrzebuje.

Dla jakich firm?
Według badania przeprowadzonego przez Business Week Study w 2009 roku wśród dużych przedsiębiorstw i firm średniej wielkości, niemal połowa (43%) badanych przedsiębiorców nie jest pewna wiarygodności informacji na podstawie których podejmowane są decyzje. Z kolei 77% z nich jest świadoma faktu podejmowania złych decyzji w sytuacji braku informacji. Błędne lub niepewne decyzje wynikają między innymi z następujących wyzwań:
- trudność w określeniu trendów na podstawie długiej listy danych do analizy
- problem z powiązaniem danych znajdujących się w różnych dokumentach i formularzach
- opóźnienia w dostosowaniu firmy do zmiennych warunków rynkowych
- niemożność przygotowania na czas rzetelnych analiz, pozwalających badać produktywność i identyfikować źródła nieefektywności.

„Nasi klienci często wskazują te czynniki jako główne wyzwania, z którymi muszą się uporać, gdyż stanowią poważną przeszkodę na drodze do efektywniejszego działania. Z drugiej strony firmy nie są w stanie stawić im czoła samodzielnie ze względu na brak odpowiednich narzędzi. Rozwiązania Business Intelligence pozwalają skutecznie radzić sobie z tymi wyzwaniami.” – wyjaśnia Andrzej Dąbrowski, specjalista w obszarze wdrożeń rozwiązań SAP Business Intelligence z firmy HICRON – „Po pierwsze, dając szeroki wgląd w działalność firmy, BI umożliwia obserwację postępów, identyfikację trendów, pozwoli jasno wyznaczyć realne cele do osiągnięcia, znaleźć źródła potencjalnych zysków. To z kolei umożliwia szybkie dostosowanie do warunków rynkowych, zidentyfikowanie i wykorzystanie sprzyjających okoliczności.” – wymienia.

Nie wystarczy mieć…
Business Intelligence, dostarczając wiarygodnych informacji o całości działania przedsiębiorstwa, doskonale spełnia swą rolę jako narzędzie wspierające podejmowanie strategicznych decyzji. Stąd jeszcze do niedawna przyjęło się twierdzić, że rozwiązanie to dedykowane jest menedżerom najwyższego szczebla. Nic bardziej błędnego.

Szeroka dostępność rozwiązań Business Intelligence w organizacji oznacza dużo więcej, niż przekrojowe raportowanie wyników działań przełożonym. O szerokim zastosowaniu Business Intelligence mówimy wówczas, gdy rozwiązanie stosowane jest również przez pracowników średniego szczebla i kontrahentów z otoczenia zewnętrznego firmy (klientów, dostawców, akcjonariuszy), oprócz głównych obszarów działania firmy BI obejmuje także obszary marketingu, HR, administracji itp., aktualizacja i weryfikacja danych następuje na bieżąco, a pracownicy firmy przywiązują dużą wagę do analizowania gromadzonych danych, by na ich podstawie podejmować decyzje.

„Pełna kontrola działania, analizowanie wyników i informacji czy odnoszenie się do danych historycznych dotyczy nie tylko głównej działalności firmy. Aby zagwarantować sobie pewność podejmowanych decyzji, zalecamy firmom wdrożenie Business Intelligence w zakresie wykraczającym poza finanse, sprzedaż czy produkcję, włączając do analizy także dane z obszarów szeroko rozumianej logistyki, HR czy marketingu.” – mówi Andrzej Dąbrowski.

Wieloobszarowe zastosowanie SAP Business Intelligence pozwala maksymalizować korzyści jego wdrożenia, osiągając znacznie szybszy zwrot z inwestycji w rozwiązania BI. Na pytanie – jak korzystać z BI, by te potrzeby zaspokoić – odpowiedź jest jedna: szeroko.