Nazwa firmy

Nazwisko osoby kontaktowej

Adres e-mail

Telefon

Jakie obszary systemu SAP mają być obsługiwane w ramach wsparcia aplikacyjnego? (proszę wymienić np. FI, FI-AA, FI- TR, CO, SD, MM, WM, PP, PM, PS, QM, BW, Basis, RE- FX, HR, itd.)

Jakie jest Państwa zapotrzebowanie na wsparcie? (proszę o podanie liczby dni/godzin w miesiącu)

Czy interesuje Państwa współpraca w formule przedpłaconej (ustalony miesięczny ryczałt) czy rozliczanie na podstawie stawek za dzień pracy konsultanta)?

Jakie są Państwa wymagania odnośnie czasów obsługi zgłoszeń serwisowych?

Proszę wymienić inne Państwa wymagania z zakresu usług wsparcia aplikacyjnego (np. możliwość kumulacji niewykorzystanych godzin w ramach puli ryczałtu miesięcznego na kolejny okres rozliczeniowy, inne)

Ile statystycznie dni w roku przeznaczają Państwo na prace rozwojowe systemu SAP?

Z jakiego rodzaju wsparcia producenta Państwo korzystacie? (SAP maintenance Standard support czy SAP maintenance enterprise support?)

Proszę o podanie liczby użytkowników pracujących w Państwa systemie.

Czy pracujecie Państwo na własnej platformie sprzętowej czy w ramach umowy outsourcingowej?

Proszę o wymienienie elementów oferty, którą jesteście Państwo zainteresowani (wsparcie aplikacyjne, wsparcie basis*, serwis maintenance, prace rozwojowe SAP, outsourcing sprzętu**)