Beschreibung der Lösung:

Service Advisor ist eine Anwendung, welche die professionelle Wartung eines Fahrzeugs / einer Maschine abseits des stationären Computer-Arbeitsplatzes ermöglicht, und zwar durch die Nutzung eines mobilen Geräts. Sie sammelt die Reparaturhistorie, ermöglicht die Dokumentation von Schäden und gewährt Ihnen Zugriff auf die aktuellen Marketing-Kampagnen. Ihre Flexibilität erlaubt die Erweiterung um neue Funktionen, die Integration mit dem ERP-System ermöglicht die Übertragung und Aktualisierung von Daten in beiden Richtungen. Entwickelt wurde die Anwendung für den größten Autohändler in der Schweiz, der zugleich einer der größten in Europa ist, hinsichtlich der Anzahl an Arbeitsplätzen, Nutzern oder Werkstätten bestehen keinerlei Einschränkungen.


Vorteile bei der Nutzung von Service Advisor:

  • Geschwindigkeit: Instant-Kundendienst, automatische Übertragung von Daten ins SAP-System
  • Ersparnis: von Zeit und Papierdokumenten, Fehlerminimierung dank Automatisierung
  • Effektiver Verkauf: durch den Zugang zu Informationen über aktuelle Marketing-Aktionen und Sonderangebote
  • Image: Professionalität, Zuverlässigkeit, Modernität (optional: Checkliste, 3D-Visualisierung des Fahrzeugs, Möglichkeit zur Hinzufügung von Bildern, Möglichkeit zur Integration mit Preislisten, dem Lager oder Werkstatt-Kalender)

Service Advisor ist ein Tool, das in vollem Umfang den hohen Erwartungen unserer Kunden gerecht wird.

Davide Li Cavoli, IT-Projektmanager bei AMAG