Narzędzia typu ERP od lat z powodzeniem wdrażane są w organizacjach, które osiągnęły rynkowy sukces i muszą radzić sobie z optymalizacją procesów biznesowych. Jednym z największych producentów systemów tej klasy jest niemiecki SAP z siedzibą w Walldorfie. 

Celem inżynierów tworzących organizację było zaprojektowanie rozwiązań informatycznych dla biznesu, a głównym założeniem zaproponowanie sposobu na obsługę danych w czasie rzeczywistym. Pierwsze systemy niemieckiego giganta miały prosty interfejs. Nie były projektowane z naciskiem na oprawę wizualną. Dodatkowo programistom w SAP ciężko było aspirować do konkretnego stylu, ponieważ był to czas wyznaczania nowych ścieżek w IT. Dlatego przez wiele lat (zwłaszcza w czasie, kiedy szybki Internet był marzeniem rodem z książek popularnonaukowych) front-end systemów tego producenta nie cieszył się opinią przyjaznego interfejsu.

Inaczej patrzymy na otaczający nas świat

Z biegiem czasu okazało się, że nie tylko sprzęt, ale i jego obsługa uległa przekształceniu. Urządzenia zmieniły swój kształt, przeznaczenie, stały się mobilne i dotykowe. Okazało się, że pracę biurową można wykonywać z dowolnego miejsca na ziemi, gdzie jest dostęp do Internetu. To sprawiło, że spojrzenie użytkowników na technologię stało się zupełnie inne. I tutaj niemiecki SAP stanął przed wielkim wyzwaniem: musiał zmierzyć się z elastycznością i pędem współczesnej myśli technologicznej. Tak właśnie narodziło się Fiori – w pełni mobilny produkt SAP.

Mobilność w SAP

SAP wprowadził narzędzie, które jest dostępne niezależnie od tego czy system użytkownika ulokowany jest on-premise czy w chmurze. Jego założeniem było jeszcze większe uproszczenie procesów biznesowych, które przez lata dojrzewały w strukturach wielu organizacji. Fiori to aplikacja biznesowa, a raczej cały zespół aplikacji, bazujących na nowej logice dostępu do systemów, opartych na architekturze znanej już z rozwiązań SAP HANA. Dzięki oparciu jej budowy o technologię UI5 pozwala korzystać z funkcji biznesowych z dowolnego urządzenia na poziomie przeglądarki lub dedykowanej aplikacji. Całość została zaprojektowana z naciskiem na intuicyjność oraz wygodę użytkowania (UI i UX).

Wartość użytkowa SAP Fiori

Architekci rozwiązania postawili na 5 podstawowych wartości, które muszą być realizowane, aby zachowana została równowaga w korzystaniu z narzędzia:
1.    Responsywność – chodzi o to, by aplikacja była dostępna z wielu platform i wszelkich urządzeń stacjonarnych i mobilnych.  Automatycznie dopasowuje się ona do posiadanej przez użytkownika rozdzielczości ekranu i dostosowuje wielkość elementów do określonych parametrami potrzeb.
Zalety:
– prosta nawigacja,
– czytelne treści,
– łatwa obsługa niezależnie od urządzenia,
– automatyczne dostosowywanie się do urządzenia.
2.    Intuicyjność – aby aplikacja była intuicyjna musi być prosta w obsłudze i nie być rozbudowana na wielu poziomach. Zastosowano tutaj reguły user interface (UI), aby całość była jak najlepiej dopasowana do przewidywanych zachowań użytkowników podczas korzystania z aplikacji.
Zalety:
– łatwość w obsłudze,
– szybkość pracy.
3.    Spójność – to jeden wspólny interfejs na wszystkich urządzeniach, punkt dostępu do funkcjonalności ze wszystkich obszarów i aplikacji.
Zalety:
– nie trzeba się uczyć niczego od nowa po zmianie urządzenia lub platformy,
– dostęp do ważnych elementów z jednego miejsca.
4.    Bezpieczeństwo – ogromny nacisk kładziony jest na bezpieczeństwo danych, które mogą być narażone np. na nieuprawniony dostęp poprzez utratę urządzenia mobilnego.
Zalety:
– komfort pracy,
– poczucie bezpieczeństwa.
5.    Przyjemność – działanie jest zgodne z user experience (UX), czyli nowoczesnymi zasadami projektowania, co zupełnie zmienia sposób interakcji użytkownika z systemem.
Zalety
– jeszcze bardziej intuicyjne i przyjemne korzystanie z rozwiązania.

Odnajdź się w swojej roli

Ważną cechą Fiori jest także to, że skupia się ona na określonych rolach, a administrator nadaje konkretne uprawnienia użytkownikom aplikacji. Role te mogą być podzielone na przykład na: menadżerów, pracowników, przedstawicieli handlowych i specjalistów ds. zakupów. Dzięki takiej formie użytkowania narzędzia zdeterminowana zostaje łatwość dostępu do niezbędnych funkcjonalności.
Jednocześnie aplikacja dzięki zastosowaniu inteligentnych widoków pozwala na podglądanie procesów, raportów analitycznych i wykonywania działań, czy podejmowania decyzji na ich podstawie.

Czy to wszystko?

Nie. SAP Fiori to produkt, które możemy w pełni rozwijać. Podobnie jak realizacje Hicron dla projektu PKP. Można stworzyć rozwiązanie, które będzie posiadało dokładnie takie opcje i moduły na jakie pojawi się biznesowe zapotrzebowanie.
Poza tym: mówimy o Fiori, które posiada wiele przygotowanych i dedykowanych aplikacji, których pełen spis dostępny jest na tej stronie.

Rozwiązanie przyszłości

Technologia ulega ciągłym zmianom i nie można założyć, że to co dzisiaj jest najlepsze będzie takie za 10, 20 czy 30 lat. Nie mniej SAP Fiori ciągle jest udoskonalane i liczba aplikacji dostępnych w bibliotece SAP rośnie z miesiąca na miesiąc.
Coraz więcej firm odkrywa, że musi dopasowywać się do rynkowych trendów i podążać z duchem mobilnego i pędzącego świata. Fiori, dzięki możliwości raportów w czasie rzeczywistym staje się nieodłącznym partnerem biznesowym wielu menadżerów, którzy dzięki niemu mogą wyjść z biura, cały czas mając wszystko pod kontrolą. O użyteczności narzędzia zdecydował także Red Dot Award przyznając SAP nagrodę w kategorii Design Concept w 2015, więcej tutaj.