Czy nadchodzi technologiczna rewolucja? I czy jesteśmy gotowi na nowe trendy?

Czy sztuczna inteligencja, uczenie maszynowe i rozwiązania chmurowe staną się standardem w nowoczesnej firmie? Poznaj opinie ekspertów!

 

Z biznesem w chmurach

Marcin Połulich, Manager Digital Software Services w Hicron

Rozwiązania cloudowe niosą szereg korzyści, takich jak elastyczność rozwiązań oraz ich mobilność, która umożliwia dostęp do chmury z każdego miejsca na ziemi i coraz większe bezpieczeństwo. Dodatkowo produkty cloudowe są redundantne, czyli jeśli firma lub użytkownicy pochodzą ze Stanów Zjednoczonych to globalna chmura na zasadzie nadmiarowości, jest w stanie przerzucić dane na serwery amerykańskie. W związku w tymi udogodnieniami, czas dostępu do danych się skraca.

W rozwiązaniach chmurowych istnieje jeszcze szereg kierunków, które powinny być rozwijane i ulepszane. Produkty z zakresu Machine Learning ciągle pozostawiają wiele do życzenia. Z chmurą powiązany jest także obszar Deep Learningu, czyli sieci neuronowych oraz ich wielowarstwowego uczenia. Prężnie rozwija się także Data Science – coraz więcej firm zdaje sobie sprawę, że skoro za pomocą różnych narzędzi są w posiadaniu ogromnej ilości danych na temat użytkowników to powinni wiedzieć, jak to teraz wykorzystać i na przykład na ich podstawie stworzyć konkretne rozwiązania.

Te wszystkie mechanizmy mogą doprowadzić do rozwiązań, które do tej pory mogliśmy śledzić tylko w futurystycznych filmach. Wyobraźmy sobie na przykład samochód, który najpierw odwozi właściciela do biura, a potem sam szuka dla siebie miejsca i automatycznie kieruje się na wolny parking. Auto uczy się zachowań właściciela, struktury parkingów, najbardziej optymalnych dróg, zaciąga mapy, przewiduje natężenie ruchu. To są rozwiązania, które czasami wchodzą na bardzo abstrakcyjny poziom, ale prawda jest taka, że nie mamy zielonego pojęcia nad czym obecnie pracują Google, Microsoft, Amazon czy Uber. Może 2020 rok zaskoczy nas bardziej niż jesteśmy w stanie przewidzieć?

 

Konwersja jest już blisko

Kinga Moska, Service Delivery Executive, Senior Business Intelligence Consultant w Hicron

Trend rozwoju rozwiązań chmurowych utrzymuje się od kilku lat, cały czas się rozwija i będzie się rozwijać. Mamy zapotrzebowanie na bezpieczne przechowywanie coraz większej ilości danych. Rośnie także zaufanie przedsiębiorstw do tego typu rozwiązań – coraz więcej firm decyduje się przechowywać w chmurze swoje dane. Jeszcze niedawno strach przed wyciekami ograniczał korzystanie z clouda, obecnie jednak nie zauważam już wśród klientów podobnego lęku, szczególnie w momencie, w którym możemy zastosować rozwiązania hybrydowe. Chmura stała się obszarem, w którym rozwijają się także produkty SAP.

Przy zawrotnej ilości danych, jakie produkujemy oraz przy ogromnych zbiorach danych historycznych, które zostały przez przedsiębiorstwa zgromadzone, konieczne jest wykorzystanie różnego rodzaju algorytmów, które będą wspierać całą analizę. Pozwala na to SAP Analytics Cloud, który wykorzystuje elementy Artificial Inteligence i Machine Learning. Przy wykorzystaniu uczenia maszynowego, na podstawie danych historycznych możemy rozpoznać różnego rodzaju wzorce i schematy, a następnie wprowadzić konkretne działania usprawniające i ulepszające. Uważam, że ten kierunek z pewnością będzie się rozwijać.

Drugi trend 2020 roku to konwersja przedsiębiorstw na S/4HANA. Wśród naszych zachodnich sąsiadów jest to już dość powszechne zjawisko, a jak uczy nas doświadczenie, jeśli zmiany technologiczne pojawiają się w Niemczech, to z dużym prawdopodobieństwem możemy stwierdzić, że do nas dotrą już wkrótce.

 

path

Wydeptana ścieżka innowacji

Filip Stankowski, Automotive Solution Architect, Senior Technology Consultant w Hicron

Moja wizja najbliższej przyszłości jest pragmatyczna. Rozwiązania szeroko pojętej sztucznej inteligencji, aby działać skutecznie muszą być karmione dużą ilością łatwo dostępnych danych. Ilość informacji na temat procesu podstawowego organizacji oraz wszystkich procesów wspomagających dostępna w rozwiązaniach ERP SAP jest ogromna. Wyzwaniami poprzednich wersji systemu były jednak wydajność i skalowalność, wpływające na hamowanie rozwoju inicjatyw z obszaru sztucznej inteligencji czy uczenia maszynowego. Dostęp do danych był niewygodny, wolny i konsumował zasoby, które były potrzebne do bieżącej obsługi przedsiębiorstwa. S/4HANA usuwa tę technologiczną barierę. W momencie, gdy klient przejdzie proces konwersji na nową wersję systemu – teoretycznie nic nie będzie stało na przeszkodzie, by produkty klasy AI zdominowały także świat SAP.

Warto pamiętać, że na „mapie drogowej produktów SAP” to klienci wydeptują ścieżki. Produkty, które nie spotkają się z odpowiednio wysokim zainteresowaniem, popadają w zapomnienie. Najprawdopodobniej na takiej „zarastającej” ścieżce znalazł się SAP Leonardo, który jeszcze kilkanaście miesięcy temu był nadzieją inteligentnych technologii. Obecnie, zdaniem SAP, klienci chcą wykorzystywać sztuczną inteligencję do zadań, które wcześniej realizowali za pomocą hurtowni danych. Chcą osiągnąć ten sam cel szybciej, taniej, wygodniej i operując na większej puli danych. Prawdopodobnie z tego też powodu SAP stawia obecnie na narzędzie, które wykorzystuje technologie AI do szybkiej i efektywnej analizy danych, czyli SAP Analytics Cloud. Czy ta ścieżka rozwoju narzędzi SAP w 2020 roku będzie wystarczająco często używana przez klientów czy raczej podzieli los SAP Leonardo? O tym przekonamy się już wkrótce.

 

change

Zmiany wprowadzane od środka

Michał Sarna, SAP Support Manager w Hicron

Trendem, który widać i zawsze będzie widać w biznesie jest pogoń organizacji za coraz lepszymi wynikami. Zmieniają się tylko narzędzia, którymi można je osiągać. W branży mamy do czynienia z wieloma modnymi i ciekawymi zjawiskami, takimi jak Artificial Intelligence czy Machine Learning, ale bardzo ważne jest, aby skupiając się na innowacjach i na wyścigu z konkurencją, nie zapomnieć także o koncentrowaniu się na tym, co dzieje się wewnątrz organizacji.

Kluczem Change Managementu jest zaplanowane zarządzanie zmianą i zaangażowanie pracowników w jej przebieg poprzez odpowiednią komunikację i wyprzedzanie faktów. Dzięki takiemu podejściu, już nigdy Twój zespół nie zmieni się z dnia na dzień, nie dowiesz się o nowym systemie wprowadzonym w firmie w dniu jego startu i nie zaskoczy Cię informacja o zmianie na stanowisku Twojego przełożonego. Change Management przygotuje Cię na każdą poważną, nadchodzącą zmianę, a Ty zyskasz spokój i poczucie bezpieczeństwa.

Dynamiczny rozwój firm wpływa na ich działania zewnętrzne i wewnętrzne. Zwyczajowe modele postepowania, które fantastycznie działały, kiedy organizację tworzyło 10 osób, przy kilkudziesięciu zaczynają szwankować. A z czym wiąże się stworzenie nowych reguł? Z początkowym niezadowoleniem, wyparciem i obawami. Dodatkowo, zbyt wiele wprowadzanych zmian powoduje, że procesy zaczynają się na siebie nakładać – obniżając tym samym poziom zadowolenia pracowników, ich zaangażowanie i efektywność. Skupieni na spełnianiu technicznych wymagań, nie możemy zapominać o czasie, który potrzebny jest naszym ludziom. Nie wdrożymy technologicznych zmian w oderwaniu od pracowników.

Poprawna, szczera, transparentna komunikacja jest jednym z podstawowych narzędzi Change Managementu. Dzięki niej zmiany przyjmowane są lepiej, a praca zyskuje na efektywności. Dlatego odpowiadając na pytanie o najważniejsze trendy w biznesie 2020 roku, typuję Change Management. Tylko przygotowani na zmiany możemy korzystać z technologicznych udogodnień w szerokim zakresie i pełnymi garściami.

TEKST UKAZAŁ SIĘ W ŚWIĄTECZNYM WYDANIU DZIENNIKA GAZETY PRAWNEJ /GRUDZIEŃ 2019/