Beschreibung der Lösung:

CRM-Lösungen unterstützen den gesamten Zyklus von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen, die mit dem Kundendienst in Verbindung stehen. Die Kombination von Funktionen, unter anderem Datenerhebung, Planung von Maßnahmen und Ausschreibungen, ist ideal für große Unternehmen mit einer dezentrierten Struktur und großen Vertriebsteams, bei denen der Zugang zu Informationen und deren laufende Aktualisierung von entscheidender Bedeutung sind. Wir bieten Ihnen die Implementierung und Integration zweier Arten von Lösungen des SAP-Unternehmens an: CRM vor Ort und in der Cloud – C4C, zusammen mit einer Analyse von Geschäftsprozessen und einem Vergleich der beiden Lösungsvarianten sowie die Wahl der für Ihr Unternehmen am besten geeigneten Option, in Abhängigkeit von den Prioritäten.


Warum Hicron:

  • Langjährige internationale Erfahrung bei der Implementierung von Vertriebs-. Handels-, Marketing- und Kundendienstlösungen – je nach Ihren Wünschen
  • Erfahrung bei der Implementierung von SAP CRM-Lösungen in der Funktion als Central Business Partner
  • Anpassung an branchenspezifische Anforderungen (u. a. Automotive) und Kundenwünsche
  • Integration mit ERP-Systemen und externen Systemen
  • spezialisiertes Team von Beratern und Programmierern mit einer Spezialisierung auf CRM
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Für das CRM-Projekt haben wir nach einem Unternehmen gesucht, das über die notwendigen Kompetenzen verfügt und die Implementierung in Übereinstimmung mit der für diese Art von Projekten üblichen Methodik durchführt. Die Firma HICRON hat unsere Erwartungen voll und ganz erfüllt.

Marek Pytowski, Teamleiter für die ERP-Systeme, PCC Centrum Teleinformatyki S.A.