Verkauf und After-Sales

Nutzen Sie SAP-Lösungen, um aus passiven Beobachtern Ihrer Marke Stammkunden zu machen. Steigern Sie die Kundenbindung, gewinnen Sie neue Kunden und bauen Sie ein intelligentes Vertriebssystem für Ihr Unternehmen auf.

Digitale Transformation in Vertrieb und After-sales

Immer mehr Marketing- und Vertriebsleiter erkennen, dass die Prozesse der Neukundengewinnung und des Upsellings weitgehend automatisiert und beschleunigt werden können. Dies wird durch die Erfassung von Daten ermöglicht, die dann zur Ausarbeitung von Strategien verwendet werden. Eine wichtige Rolle spielt auch die geschickte Aufteilung der Aufgabe zwischen Mensch und Maschine. Mit Hilfe moderner Technologien können Sie mit Ihrer Werbebotschaft sogar ein um ein Vielfaches breiteres Publikum erreichen – und zugleich jedem dieser potentiellen Kunden ein personalisiertes Angebot unterbreiten. 

Zum Glück werden Sie in all diesen Bereichen durch IT-Lösungen unterstützt. Sie können dank SAP-CRM-Systemen Daten sammeln und analysieren, mit proprietären Hicron-Lösungen präzise Angebote erstellen und sogar Außendienstmitarbeiter bei ihrer täglichen Arbeit unterstützen. Mit SAP-Lösungen werden aus Daten konkrete Vertriebsstrategien – und diese helfen Ihnen dabei, die Effektivität Ihres Unternehmens zu verbessern. 

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der erste SAP-Partner in Polen, der die SAP-FSM-Lösung implementiert
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Anzahl der Länder, die vom CRM-System-Rollout im Hicron-Projekt abgedeckt wurden

SAP-Lösungen für Vertriebs- und After-Sales-Prozesse

Lernen Sie SAP-Produkte kennen, die sich auf den Kundenservice und die Personalisierung von Verkaufsangeboten konzentrieren. Nachfolgend finden Sie Lösungen, die dabei helfen, die Produktpräsentation zu vereinfachen, Prozesse zu verwalten und die Servicequalität zu steigern.

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SAP FSM – SAP Field Service Management 

Die SAP FSM Lösung hilft dabei, den gesamten Bereich rund um das Servicemanagement, die Vereinfachung von Serviceprozessen sowie die Einholung von Meinungen und Bewertungen des Servicebetriebs zu verbessern.

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SAP für Automotive

Wir sind ein weltweit führender Anbieter von SAP-Lösungen für die Automobilindustrie: Automobilhersteller, Händler, Importeure und Dienstleister.

Wie führen wir digitale Transformationsprojekte durch?

Wie unser Slogan „VisiOn Architect. SolutiON Maker“ schon andeutet, arbeiten wir auf zwei Arten – zuerst erstellen wir einen Plan des Systems, mit dem Ihr Unternehmen seine Flügel ausbreiten kann, dann setzen wir diesen Plan in reale IT-Lösungen und -Tools um.  

Wir beginnen die Zusammenarbeit immer mit einem gründlichen Verständnis für die Prozesse und Geschäftsziele Ihres Unternehmens. Nur so können wir feststellen, welche der Standardlösungen zu Ihrem Unternehmen passen und welche an die spezifischen Anforderungen Ihrer Branche oder des Marktes, auf dem Sie tätig sind, angepasst werden müssen. 

Dank unserer hochqualifizierten Programmierteams sind wir in der Lage, jede Lösung an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anzupassen. Wir greifen zur Sprache ABAP, nutzen die Fiori-Umgebung und erstellen bei Bedarf auch Lösungen in anderen Programmiersprachen wie Java, Angular, Kotlin oder Vue.js. 

Wir unterstützen unsere Kunden während des gesamten Projekts und, wenn ein Kunde es wünscht, auch nach der Wartungsphase. Dadurch profitiert Ihr Unternehmen von einem vollständig auf es zugeschnittenen SAP-System, das die Arbeit rationalisiert, die Prozesse beschleunigt und – als Folge davon – die Kosten reduziert. 

Warum sollten Sie die digitale Transformation mit Hicron durchführen?

Experten für SAP-Lösungen
Seit 2006 sind wir uns auf die Implementierung von SAP-Systemen und -Anwendungen spezialisiert. Wir arbeiten mit allen Modulen; und dank unserer hochqualifizierten Entwicklungsteams sind wir in der Lage, jede Lösung an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen.
Geschäftspartner
Wir glauben, dass Ihr Erfolg auch unser Erfolg ist. Deshalb tun wir unser Bestes, um Sie in allen Bereichen rund um IT-Lösungen zu unterstützen. Wir arbeiten hart und sorgfältig, um uns die Auszeichnung als vertrauenswürdiger Berater (Trusted Advisor) zu verdienen – und zwar, indem wir uns die Bedürfnisse Ihres Unternehmens genau anhören und maßgeschneiderte Lösungen anbieten.
Wir führen Projekte aus der Ferne durch
Wir arbeiten aus der Ferne. Wir haben dafür eine Methodik und bewährte Lösungen erarbeitet, die die Sicherheit Ihrer Daten während des Projekts garantieren. Wir legen dabei auch viel Wert darauf, den Modus der Zusammenarbeit an die Präferenzen Ihres Unternehmens anzupassen.
Internationale Erfahrung
Wir arbeiten nicht nur in Polen, sondern auch weltweit - auf den Märkten MENA, USA, Deutschland, UK oder Australien. Dank unserer Erfahrung auf so unterschiedlichen Märkten – und auch Branchen – können wir Ihnen unkonventionelle, aber bewährte Lösungen anbieten. Wir wissen, was bei anderen Unternehmen funktioniert hat und was Ihrem Unternehmen helfen kann.

Case Study

SAP DMS Implementierung

Die Aufgabe, das proprietäre DMS bei 50 deutschen Standorten zu implementieren, wurde Hicron anvertraut.

Das IT-System zur Unterstützung der Arbeitsabläufe in den Vertragshändlerpunkten ist die Grundlage unseres Geschäfts. Sie zu optimieren und an die Bedürfnisse aller Akteure der PSA-Gruppe anzupassen, ist von strategischer Bedeutung und wir sehen darin einen Schritt in die Zukunft.

Peter Windhöfel
IT Director bei PSA Group Germany PSA Group Germany
Ein erfolgreiches SAP DBM-Projekt

Dank der Implementierung konnte AAB viele Vorteile erzielen. Es ist gelungen, die Zeit der Kundenbedienung erheblich zu verkürzen – die Wartezeit für den Service von 20 auf 3 Minuten zu reduzieren und die Dauer des gesamten Serviceprozesses von 80 Minuten auf 10 bis 15 Minuten zu reduzieren.

Die jedes Jahr verliehenen Auszeichnungen SAP Quality Award ermöglichen es, diejenigen Innovationsführer sichtbar zu machen und wertzuschätzen, die Konvertierungen der Informationstechnologie nutzen, um die Qualität der Beziehungen zu Mitarbeitern, Kunden und Lieferanten zu verbessern, und somit den Erfolg auf einen modernen, stark informationsgesteuerten Markt garantieren.

Frank Forndron
Customer Office bei SAP MENA und Quality Management für SAP Emerging Markets Abdullah Abdulghani and Bros

Arten von Implementierungsverträgen 

Wir haben darauf geachtet, dass unsere Vorschläge für die Kooperationsbedingungen der heutigen Realität entsprechen, weswegen die Verträge flexibel sind und eine Anpassung an die jeweiligen Veränderungen ermöglichen. Schauen Sie sich die Angebote an und wählen Sie dasjenige aus, das am besten zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passt: 

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Zeit & Material

fast road

Festpreis

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Team Erweiterung

Kontaktanfrage

Lassen Sie uns über die digitale Transformation in Ihrem Unternehmen sprechen

Wenn Sie sich von Experten für IT-Lösungen mögliche Entwicklungswege aufzeigen lassen wollen, dann kontaktieren Sie uns! Sie erfahren so mehr über die Lösungen, die die Vertriebsprozesse in Ihrem Unternehmen verbessern können.
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