SAP - Bereich Vertrieb, Marketing und Kundendienst

Digitale Transformation in Vertrieb und After-sales

Immer mehr Marketing- und Vertriebsleiter erkennen, dass die Prozesse der Neukundengewinnung und des Upsellings weitgehend automatisiert und beschleunigt werden können. Dies wird durch die Erfassung von Daten ermöglicht, die dann zur Ausarbeitung von Strategien verwendet werden. Eine wichtige Rolle spielt auch die geschickte Aufteilung der Aufgabe zwischen Mensch und Maschine. Mit Hilfe moderner Technologien können Sie mit Ihrer Werbebotschaft sogar ein um ein Vielfaches breiteres Publikum erreichen – und zugleich jedem dieser potentiellen Kunden ein personalisiertes Angebot unterbreiten. 

Zum Glück werden Sie in all diesen Bereichen durch IT-Lösungen unterstützt. Sie können dank SAP-CRM-Systemen Daten sammeln und analysieren, mit proprietären Hicron-Lösungen präzise Angebote erstellen und sogar Außendienstmitarbeiter bei ihrer täglichen Arbeit unterstützen. Darüber hinaus bieten die von uns angebotenen innovativen Lösungen den Unternehmen Unterstützung bei der Verbesserung der Qualität des Kaufprozesses, an dem der Verbraucher beteiligt ist. Durch den Einsatz der richtigen Systeme kann die Customer Journey zu einem personalisierten Erlebnis werden, das auf die Erwartungen der Käufer zugeschnitten ist. Darüber hinaus können die richtigen Erweiterungen Ihrem Unternehmen durch die Aktivierung der verschiedenen Kanäle sowie durch Beschleunigung und Automatisierung zu einer Umsatzsteigerung verhelfen. Spezielle Hicron-Anwendungen und ‑Lösungen unterstützen den After-Sales-Service. SAP-Lösungen verwandeln Daten in spezifische Verkaufsstrategien – und diese werden die Effizienz der Abläufe in Ihrem Unternehmen verbessern.

Wie führen wir digitale Transformationsprojekte durch?

Wie unser Slogan „VisiOn Architect. SolutiON Maker“ schon andeutet, arbeiten wir auf zwei Arten – zuerst erstellen wir einen Plan des Systems, mit dem Ihr Unternehmen seine Flügel ausbreiten kann, dann setzen wir diesen Plan in reale IT-Lösungen und -Tools um.  

Wir beginnen die Zusammenarbeit immer mit einem gründlichen Verständnis für die Prozesse und Geschäftsziele Ihres Unternehmens. Nur so können wir feststellen, welche der Standardlösungen zu Ihrem Unternehmen passen und welche an die spezifischen Anforderungen Ihrer Branche oder des Marktes, auf dem Sie tätig sind, angepasst werden müssen. 

Dank unserer hochqualifizierten Programmierteams sind wir in der Lage, jede Lösung an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anzupassen. Wir greifen zur Sprache ABAP, nutzen die Fiori-Umgebung und erstellen bei Bedarf auch Lösungen in anderen Programmiersprachen wie Java, Angular, Kotlin oder Vue.js. 

Wir unterstützen unsere Kunden während des gesamten Projekts und, wenn ein Kunde es wünscht, auch nach der Wartungsphase. Dadurch profitiert Ihr Unternehmen von einem vollständig auf es zugeschnittenen SAP-System, das die Arbeit rationalisiert, die Prozesse beschleunigt und – als Folge davon – die Kosten reduziert. 

Case Study

Arten von Implementierungsverträgen 

Wir haben darauf geachtet, dass unsere Vorschläge für die Kooperationsbedingungen der heutigen Realität entsprechen, weswegen die Verträge flexibel sind und eine Anpassung an die jeweiligen Veränderungen ermöglichen. Schauen Sie sich die Angebote an und wählen Sie dasjenige aus, das am besten zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passt: