Czym jest Atlassian Intelligence?
Australijski producent swój pakiet usług wspierany przez technologię sztucznej inteligencji, nazwał Atlassian Intelligence. Ich modele opracowano przy wsparciu OpenAI, czyli pierwotne środowisko sztucznej inteligencji. Wszystko po to, aby uzyskać jak najlepszą jakość świadczonych usług, procesów, ale też najbezpieczniejsze i najbardziej zaawansowane oprogramowanie. Usługi z tego obszaru mają zadanie usprawnić pracę zespołów, ale też pojedynczych pracowników. Wirtualny asystent towarzyszy użytkownikom na każdym kroku ich pracy projektowej, w tym na czacie, aby udzielać precyzyjnych odpowiedzi na pytania, sprawniej rozwiązywać problemy, a także odpowiednio rozdzielać zadania i hierarchizować priorytety.
Jak działa Atlassian Intelligence?
Technologia zaprojektowana przez Atlassian, wykorzystująca sztuczną inteligencję dostarczana jest w formie wspomnianego wirtualnego asystenta. Jest on dostępny online 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez 365 dni.
Producent wymienia następujące obszary wspierane przez Atlassian Intelligence:
Zarządzanie danymi
Wykorzystując zasoby zgromadzone w narzędziach marki Atlassian, takich jak JIRA czy Confluence, sztuczna inteligencja pomaga je lokalizować, identyfikować i czerpać z nich potrzebne informacje. AI w takim wypadku może też odsyłać użytkownika do bazy wiedzy, aby zaproponować mu gotowe sposoby rozwiązania problemu, czy opracowania sposobu działania.
Zgłoszenia i serwis
Technologia AI w JIRA umożliwia lokalizowanie konkretnych zgłoszeń serwisowych przy użyciu niespecjalistycznego, naturalnego języka. Ułatwia to pracę specjalistów, odpowiedzialnych za utrzymanie systemów, ale też samych jego użytkowników, którzy zyskują możliwość diagnozowania i identyfikowania komplikacji, czy potrzeb.
Generowanie szczegółowych informacji
Użytkownik zadający przez wyszukiwarkę AI pytania, przy użyciu języka naturalnego, ma możliwość uzyskania odpowiedzi w formie szczegółowych informacji. Technologia, w którą wyposażono narzędzie Atlassian, przeszukuje systemy producenta i nie tylko dostarcza gotowe odpowiedzi, ale też pozwala zadawać kolejne, złożone pytania, usprawniając procesy wyszukiwania. Dzięki Atlassian Intelligence użytkownik może tworzyć zaawansowane zapytania, prowadzące do bardzo dokładnych odpowiedzi.
Koordynacja i zarządzanie projektami
Sztuczna inteligencja wykorzystywana przez systemy i aplikacje Atlassian jest też doskonałą pomocą dla zespołów projektowych. Zarówno project managerowie, jak i pracownicy wykonawczy mogą uzyskiwać informacje dotyczące użytkowników zaangażowanych w prace, czy ich roli w zespołach, zaawansowaniu poszczególnych etapów prac, przebiegu procesów i zasad przyjętych dla poszczególnych działań. Również czaty zespołowe mogą być wsparte przez Atlassian AI, jeśli przykładowo komunikacja przebiega między dwoma różnymi działami. Wszystko to odbywa się z wykorzystaniem wirtualnego asystenta.
Zarządzanie produktywnością
Tak sprawne generowanie zapytań, wyszukiwanie odpowiedzi, informacji, kontaktowanie się z poszczególnymi zespołami, a nawet dodatkowe edukowanie się przy pomocy narzędzi Atlassian Intelligence podnosi produktywność użytkowników. Stają się oni bardziej samodzielni i mogą podnosić swoje kompetencje, uzyskując wsparcie wirtualnego asystenta. Pracownicy są w stanie realizować swoje zadania szybciej i wydajniej. Wpływa to pozytywnie także na efektywność całych zespołów, a ostatecznie także firmy.
Inteligentne wsparcie sprawdzonych narzędzi – korzyści, nie ryzyko!
Producenci Atlassian postanowili wyposażyć swoje niezawodne narzędzia w równie pomocną sztuczną inteligencję, ponieważ otwiera ona dla przedsiębiorstw zupełnie nowe, ogromne możliwości. Wykorzystanie jej potencjału pozwala projektom przyspieszyć i osiągać jeszcze lepszą jakość. Rozwiązanie pomaga scalić źródło wiedzy w jednym miejscu i w pełni integrować informacje dostępne w systemach Atlassian.
Korzyści, jakie płyną z narzędzia Atlassian Intellience to:
- przyspieszenie pracy indywidualnej i zespołowej
- skuteczniejsze wsparcie Klientów podczas serwisu
- rozwijanie potencjału zespołów
- lepsza komunikacja nie tylko między zespołami, ale też wykonawcami i Klientami,
- możliwość szybszego pozyskiwania informacji i poszerzania wiedzy, dzięki takim funkcjom, jak tłumaczenie żargonu,
- sprawniejsze kierowanie komunikacji do wybranej grupy odbiorców, za pośrednictwem funkcji dopasowania tonu do adresatów, oraz wsparcia w ich identyfikacji.
Wykorzystanie potencjału Atlassian Intelligence pozwoli przedsiębiorstwom zachować bieżący rozwój oraz innowacyjność. Dopasowanie strategii działania firm do zmieniającej się rzeczywistości stało się jeszcze bardziej pożądane niż kiedykolwiek. Sztuczna inteligencja to narzędzie, które staje się już standardem, dlatego, zamiast je ignorować, warto sięgnąć po jej rewolucyjne funkcjonalności. Sprawdzone pomoce od Atlassian w połączeniu z prężnie rozwijającymi się możliwościami AI gwarantują doskonałą jakość pracy nowoczesnych organizacji.
Hicron – najlepszy partner wdrożeń Atlassian i SAP
Jako partnerzy Atlassian doskonale znamy funkcjonalności rozwiązań oferowanych przez producenta. Świadczymy najwyższą jakość wdrożeń dla projektów najróżniejszej skali, najodleglejszych, ale także tych bliskich lokalizacjach. Oferujemy także integracje tych rozwiązań z systemami ERP SAP. Planujesz wdrożenie narzędzi Atlassian i połączenie ich z infrastrukturą Twojego biznesu. Postaw na zaufanych ekspertów w tej dziedzinie i skontaktuj się z konsultantami Hicron!
