Dostawca IT czy partner w biznesie?
Zaawansowane systemy informatyczne, np. systemy klasy ERP, stały się dziś niemal nieodłącznym elementem funkcjonowania wielu firm. Obecnie system IT, który realnie wspomaga zarządzanie zasobami firmy, traktuje się jako inwestycję, która szybko się zwraca poprzez systematycznie generowane oszczędności.
Konkurencja na rynku jest ogromna, firmy prześcigają się w coraz to nowych promocjach i ofertach. Czy jest więc prosta recepta na trafiony wybór? Zgodnie z filozofią Hicron – warto traktować dostawcę IT jako partnera, nie zaś tylko jednego z podwykonawców. Wzajemne zaufanie przynosi bowiem wymierne korzyści podczas realizacji kolejnych zadań.
Długofalowe budowanie relacji i partnerstwa to dobry kierunek współpracy. Oczywiście jej ramy wyznaczają ustalenia finansowe i prawne, jednak obustronna chęć stworzenia optymalnego rozwiązania jest wartością najcenniejszą – mówi Michał Guzek, Managing Partner w Hicron, integratorze systemów IT. – Firmy IT są czasem traktowane jak dostawcy gotowych rozwiązań, które zaczynają działać natychmiast „po wyjęciu z pudełka”, jednak np. wdrożenie systemu zarządzania to złożony proces. Dlatego warto spróbować zmienić punkt widzenia: poszukać partnera biznesowego, nie tylko dostawcy – dodaje.
Od czego zacząć?
Kontakt z potencjalnym partnerem IT można nawiązać poprzez stronę WWW firmy, dzięki rekomendacjom czy poleceniom, a także na wydarzeniach branżowych i targach. Szczególnie cenne są kontakty wynikające z osobistych referencji klientów. W toku negocjacji biznesowych można także odwiedzić jednego z klientów firmy IT i zobaczyć działanie wdrożonego tam rozwiązania niejako „w naturalnym środowisku”.
Jeśli firma IT – oprócz wielu udanych realizacji potwierdzonych referencjami – bierze czynny udział w branżowych wydarzeniach, dobrze wróży to przyszłej współpracy. Umiejętność dzielenia się zdobytymi doświadczeniami na specjalistycznych konferencjach jest atutem wartym odnotowania. To sygnał dużego zaangażowania w wykonywaną pracę, a z pasjonatami pracuje się najlepiej.
Dzielimy się tym co mamy – nasza wiedza nie służy tylko pozyskaniu klienta, zależy nam też na edukacji otoczenia. Jesteśmy częstym gościem w ambasadzie Szwajcarii w Polsce, gdzie – kierując się własnym doświadczeniem – mówimy jak założyć i rozwinąć biznes w tym kraju. Zgłosiliśmy swój akces do Dolnośląskiego Klastra Motoryzacyjnego, zaś jako uczestnik programu „Polski Czempion” wspieramy inicjatywy zwiększające atrakcyjność inwestycyjną Dolnego Śląska. Na zaproszenie Ambasady Polski w Londynie uczestniczyliśmy w konferencji „Internet World”, reprezentując Polskę i jej potencjał inwestycyjny – mówi Michał Guzek z Hicron.
Rozwiązania szyte na miarę?
Jeśli planujemy wdrożyć lub udoskonalić istniejące w firmie środowisko IT, należy szukać partnera, którego pracę cechuje elastyczność w konstruowaniu ostatecznego kształtu systemu. W niewielu przypadkach udaje się zainstalować w firmie rozwiązanie, który będzie działało natychmiast, a dodatkowo spełni większość oczekiwań inwestora. Solidny dostawca IT rozpocznie prace od zebrania maksymalnej ilości danych o obecnej sytuacji firmy i planach na przyszłość.
Czy planowane są nowe linie produkcyjne, nowe oddziały, przejęcia spółek? Jakie obszary najpilniej potrzebują optymalizacji? Problemem w firmie są zbyt duże stany magazynowe, czy może zarządzanie wieloma nieruchomościami? Na podstawie wnikliwego audytu partner IT dopasuje rozwiązanie informatyczne na miarę, proponując jednocześnie możliwe ścieżki rozwoju i projektując system na lata.
W cenie jest także rozsądne planowanie. Dostawca IT obiecujący błyskawiczne wdrożenie wielu elementów jednocześnie, może mieć kłopoty z dotrzymaniem terminu i budżetu. Zdecydowanie lepszym rozwiązaniem jest podzielenie projektu na kilka etapów, gdzie systematycznie są wdrażane komponenty systemu: od tych kluczowych, aż do rozwiązań wspomagających.
Zachęcamy do zapoznania się z drugą częścią artykułu tutaj.
