Was bedeutet KI bei Atlassian?
Der australische Hersteller hat seine von der Technologie der Künstlichen Intelligenz gestützte Servicepalette Atlassian Intelligence getauft. Ihre Modelle wurden mit der Unterstützung von OpenAI entwickelt, also mit der ursprünglichen Umgebung für Künstliche Intelligenz. Alles mit der Zielsetzung, die bestmögliche Qualität von Diensten, Prozessen, aber auch die sicherste und fortschrittlichste Software zu erhalten. Die Dienstleistungen in diesem Bereich sind darauf ausgerichtet, die Arbeit von Teams, aber auch von einzelnen Mitarbeitern zu verbessern. Ein virtueller Assistent begleitet die Nutzer bei jedem Schritt ihrer Projektarbeit, auch im Chat, um präzise Antworten auf Fragen zu geben, Probleme effizienter zu lösen und Aufgaben zu verteilen und Prioritäten zu setzen.
Wie funktioniert Atlassian Intelligence?
Die von Atlassian mit Hilfe Künstlicher Intelligenz entwickelte Technologie wird in Form des bereits erwähnten virtuellen Assistenten bereitgestellt. Er ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr online verfügbar, also rund um die Uhr.
Der Hersteller führt die folgenden Bereiche auf, die von Atlassian Intelligence unterstützt werden:
Datenmanagement
Unter Verwendung von Ressourcen, die in Atlassian-Tools wie JIRA oder Confluence gespeichert sind, hilft Künstliche Intelligenz dabei, diese zu finden, zu ermitteln und die benötigten Informationen aus ihnen herzuleiten. Die Künstliche Intelligenz kann den Benutzer dann auch auf eine Wissensdatenbank verweisen, um gebrauchsfertige Lösungen für ein Problem vorzuschlagen oder eine Vorgehensweise zu konzipieren.
Serviceanfragen und Bearbeitung
Die KI-Technologie in JIRA ermöglicht es, bestimmte Serviceanfragen mit Hilfe von nicht-spezialisierter, natürlicher Sprache ausfindig zu machen. Dies erleichtert die Arbeit der Spezialisten, die für die Wartung der Systeme zuständig sind, aber auch die der Benutzer, die dadurch in die Lage versetzt werden, Komplikationen oder Anforderungen zu diagnostizieren und zu identifizieren.
Generierung von detaillierten Informationen
Ein Nutzer, der über die KI-Suchmaschine Fragen in natürlicher Sprache stellt, erhält daraufhin Antworten in Form von detaillierten Informationen. Die Technologie, mit der das Atlassian-Tool ausgestattet ist, durchsucht die Systeme des Herstellers und liefert nicht nur fertige Antworten, sondern ermöglicht es auch, weitere komplexe Nachfragen zu stellen und die Suchprozesse so zu straffen. Mit Atlassian Intelligence kann der Benutzer erweiterte Abfragen erstellen, die zu außerordentlich präzisen Antworten führen.
Koordinierung und Projektleitung
Die Künstliche Intelligenz, die von Atlassian-Systemen und ‑Anwendungen genutzt wird, stellt auch für Projektteams eine große Hilfe dar. Sowohl Projektmanager als auch Führungskräfte können Informationen über die an der Arbeit beteiligten Benutzer oder ihre Rolle in den Teams, den Fortschritt der verschiedenen Arbeitsschritte, den Verlauf der Prozesse und die für die verschiedenen Aufgaben festgelegten Regeln erhalten. Auch Team-Chats können von Atlassian AI unterstützt werden, wenn zum Beispiel die Kommunikation zwischen zwei verschiedenen Abteilungen abläuft. All dies geschieht mit Hilfe des virtuellen Assistenten.
Produktivitätsmanagement
Solch eine effiziente Erstellung von Anfragen, die Suche nach Antworten und Informationen, die Kontaktaufnahme mit einzelnen Teams und sogar zusätzliche Schulungen mit Hilfe von Atlassian Intelligence-Tools erhöhen die Produktivität der Benutzer. Sie werden selbstständiger und können ihre Kompetenzen mit der Unterstützung des virtuellen Assistenten verbessern. Die Mitarbeiter sind somit in der Lage, ihre Aufgaben schneller und effizienter zu erledigen. Dies wirkt sich wiederum positiv auf die Effizienz ganzer Teams und letztlich auch auf das gesamte Unternehmen aus.
Intelligente Unterstützung durch bewährte Tools – Nutzen statt Risiko!
Die Hersteller von Atlassian haben sich dazu entschlossen, ihre bewährten Tools mit der ebenso hilfreichen Künstlichen Intelligenz auszurüsten, denn sie eröffnet den Unternehmen neue Möglichkeiten von erheblichem Ausmaß. Die Nutzung der vorhandenen Potentiale hilft dabei, Projekte zu beschleunigen und eine höhere Qualität zu erzielen. Mit der Lösung können die Wissensquellen an einem Ort zu konsolidiert und die in den Atlassian-Systemen verfügbaren Informationen in vollem Umfang integriert werden.
Die Vorteile, die sich aus der Nutzung von Atlassian Intellience ergeben, sind wie folgt:
- Beschleunigung der Einzel- und Teamarbeit
- effizientere Kundenbetreuung im Servicefall
- Entfaltung des vollen Potentials von Teams
- bessere Kommunikation nicht nur zwischen Teams, sondern auch zwischen Auftragnehmern und Kunden,
- Möglichkeit zur schnelleren Informationsbeschaffung und Wissenserweiterung dank Funktionen wie der Übersetzung von Fachjargon,
- effizientere Ausrichtung der Kommunikation auf ausgewählte Zielgruppen durch Anpassung des Tonfalls an die Adressaten und Unterstützung bei ihrer Identifizierung.
Die Nutzung des Potentials von Atlassian Intelligence ermöglicht es Unternehmen, ihre Entwicklung auf dem Laufenden zu halten und innovativ zu bleiben. Die Anpassung der Unternehmensstrategien an die sich ständig verändernden Gegebenheiten ist heute wünschenswerter denn je. Künstliche Intelligenz ist dabei ein Werkzeug, das bereits zum Standard geworden ist. Anstatt es zu ignorieren, sollten Sie die Vorteile seiner revolutionären Funktionen nutzen. Bewährte Hilfsmittel von Atlassian, gepaart mit den sich rasant entwickelnden Möglichkeiten der KI, garantieren die exzellente Qualität der Arbeit, durch die sich moderne Organisationen auszeichnen.
Hicron – der beste Partner für Atlassian- und SAP-Implementierungen
Als Atlassian-Partner sind wir mit den Funktionalitäten der vom Hersteller angebotenen Lösungen bestens vertraut. Wir bieten Implementierungen in höchster Qualität für Projekte unterschiedlichster Größenordnung, und zwar für die entlegensten, aber auch für die nächstliegenden Standorte. Wir übernehmen auch die Integration dieser Lösungen mit SAP-ERP-Systemen. Überlegen Sie, Atlassian-Tools zu implementieren und mit Ihrer bestehenden Unternehmensinfrastruktur zu verknüpfen? Dann verlassen Sie sich auf bewährte Experten in diesem Bereich und kontaktieren Sie die Hicron-Berater!
