Wie unterstützt Künstliche Intelligenz den Betrieb von Magento?

Der Einkauf und Verkauf in Webshops kann dank Künstlicher Intelligenz jetzt noch unkomplizierter ablaufen. Die Magento-gestützte Benutzerführung verändert sich unter dem Einfluss von KI, um noch bessere Ergebnisse für Ihr Unternehmen zu erzielen. Erfahren Sie, wie Sie Ihre E-Commerce-Plattform mit Hilfe von Spitzentechnologie noch besser machen können!

Seit einiger Zeit schon ist das Thema KI in aller Munde. Kein Wunder, beschleunigt diese Technologie doch die Entwicklung in praktisch allen Lebens- und Geschäftsbereichen. Das trifft natürlich auch auf den Online-Handel zu. Magento KI revolutioniert die E-Commerce-Branche geradezu, indem es ein maßgeschneidertes Einkaufserlebnis für jeden einzelnen Nutzer ermöglicht. Einem BerichtFortune Business Insights KI-bezogenen zufolge wird der weltweite Markt für Künstliche Intelligenz im Einzelhandel im Jahr 2022 auf 5,50 Mrd. US-Dollar geschätzt und soll bis zum Jahr 2030 auf 55,53 Mrd. US-Dollar anwachsen. Diese Summen sind beeindruckend und unterstreichen, dass Künstliche Intelligenz ein Faktor ist, der in der modernen Geschäftswelt von außerordentlich großer Bedeutung ist. In diesem Artikel werden wir uns damit beschäftigen, wie Magento KI die Zukunft des E-Commerce bestimmen wird.

Was ist eigentlich unter Künstlicher Intelligenz zu verstehen?

Für viele Menschen mag dieses Thema bereits gründlich erschlossen worden sein. Es lohnt sich dennoch, daran zu erinnern, was eigentlich genau unter KI zu verstehen ist und in welche Kategorien sie unterteilt werden kann.

KI, also Künstliche Intelligenz, umfasst Computersysteme und Maschinen, die darauf ausgelegt sind, die menschliche Intelligenz zu imitieren. Sie verfügt also über die erforderlichen kognitiven Fähigkeiten, um Probleme zu lösen und Entscheidungen zu treffen, also genau wie der menschliche Verstand auch.

Ihre Funktionsweise basiert dabei auf den folgenden Mechanismen:

Maschinelles Lernen – KI hilft beim Wissenserwerb; die Nutzer können mithilfe von KI und Maschinellem Lernen riesige Datensätze erfassen, verarbeiten und analysieren;
Deep Learning – dieser Mechanismus ermöglicht es der KI, das neuronale Netz des menschlichen Gehirns zu simulieren; dank dieser Fähigkeit kann KI aus früheren Erfahrungen lernen und sich dabei weiterentwickeln, ganz so, wie es beim menschlichen Nervensystem der Fall ist;
Verarbeitung natürlicher Sprache – KI verfügt über die bemerkenswerte Fähigkeit, menschliche Sprache mithilfe von Algorithmen des Maschinellen Lernens zu verarbeiten; dies ermöglicht es Maschinen, natürliche Sprachen zu verstehen, zu interpretieren und zu manipulieren.

machine_learning_e-commerce

Magento KI – Verbesserung des Kundenerlebnisses im E-Commerce

Was hat Magento – und somit eine E-Commerce-Software – mit Künstlicher Intelligenz zu schaffen? Bei Magento handelt es sich um eine beliebte Online-Verkaufsplattform, die von vielen Unternehmen auf der ganzen Welt genutzt wird. Wie bei den meisten hochmodernen technologischen Tools ist es auch hier möglich, sie mit KI zu integrieren. Dadurch wird der Magento-gestützte Webshop revolutioniert und bietet fortschrittliche Lösungen für ein personalisiertes Einkaufserlebnis der Kunden.

Die Nutzung von KI für den Online-Handel in Magento bringt die folgenden Vorteile mit sich:

Verbessertes Kundenerlebnis (Customer Journey) – auf Künstlicher Intelligenz basierende Systeme analysieren Daten und Verhalten der Kunden; sie bieten maßgeschneiderte Produktempfehlungen, wodurch das Einkaufserlebnis noch persönlicher wird;
Höhere Umsätze und Gewinne – personalisierte Empfehlungen erhöhen die Möglichkeiten für Zusatzverkäufe und Cross-Selling, was wiederum zu höheren Umsätzen und Gewinnen für das Unternehmen führt;
Effiziente Bestandsverwaltung – auf Künstlicher Intelligenz basierende Bestandsverwaltungssysteme analysieren die Nachfragemuster der Kunden; sie optimieren auch die Lagerbestände und helfen dabei, Probleme zu vermeiden, die durch zu hohe oder zu geringe Lagerbestände hervorgerufen werden;
Chatbots für den Kundendienst – die Integration von KI-basierten Chatbots ermöglicht einen 24/7-Kundendienst, der die Reaktionszeiten verkürzt und die Kundenzufriedenheit erhöht;
Betrugsaufdeckung und ‑prävention – Algorithmen der künstlichen Intelligenz analysieren Transaktionen in Echtzeit, erkennen Betrugsversuche und verhindern mögliche Geschäftsverluste.

8 Anwendungen von KI zur Umsatzsteigerung in Magento 2

Bei Magento 2 handelt es sich um die neueste, hochmoderne Version der Plattform, die erweiterte Funktionalitäten und Integrationen bietet, darunter auch KI-Funktionen. Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, wie mit Magento 2 KI eingesetzt werden kann, um den E-Commerce-Umsatz zu steigern.

1. KI-Chatbots

Chatbots, die auf Künstlicher Intelligenz basieren, bieten Magento-Shops Unterstützung in Echtzeit, indem sie umgehend auf Kundenanfragen antworten;
Sie können mehrere Anfragen gleichzeitig bearbeiten und so die Kundenzufriedenheit gewährleisten;
Chatbots nutzen die Verarbeitung natürlicher Sprache, um personalisierte Antworten auf die Wünsche der Kunden zu erteilen;
die virtuellen Assistenten arbeiten 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag, rund um die Uhr und bieten so einen kontinuierlichen Kundenservice.

2. Auf Künstlicher Intelligenz basierende Produktempfehlungen

KI-Algorithmen analysieren das Kundenverhalten und die Vorlieben, um personalisierte Vorschläge für Produkte in Magento-Shops zu unterbreiten;
Produktempfehlungen auf der Grundlage des Browserverlaufs steigern den Umsatz und die Kundenbindung in Adobe Commerce;
Künstliche Intelligenz kann Muster von Kundenpräferenzen erkennen und das künftige Kaufverhalten vorhersagen, wodurch das Unternehmen bessere Prognosen erhält;
Personalisierte Empfehlungen erhöhen die Cross-Selling- und Follow-up-Möglichkeiten.

3. Kontextbasierte Suche

Künstliche Intelligenz ermöglicht kontextbasierte Produktsuchen, wodurch das Kundenerlebnis im Magento-Shop verbessert wird;
KI nutzt die semantische Suchfunktion, um die Absichten der Kunden zu verstehen, und liefert relevante Ergebnisse für eine solche Analyse;
Künstliche Intelligenz kann Anfragen in natürlicher Sprache interpretieren und so genauere Suchergebnisse liefern;
Das Tool passt sich auch an sich wechselnde Nutzerverhalten an und verbessert so ständig die Genauigkeit der Suchergebnisse im Magento-Ökosystem.

context-based_search_e-commerce

4. Vorbeugung gegen Betrug und Missbrauch

Die in Magento integrierte Künstliche Intelligenz ermöglicht die Echtzeitanalyse von Transaktionen, um unerwünschte Aktivitäten zu erkennen;
Durch den Einsatz von Algorithmen des Maschinellen Lernens ist KI in der Lage, ungewöhnliche Muster zu entdecken und Unternehmen, die Magento nutzen, schnell auf möglichen Betrugsversuche aufmerksam zu machen;
Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz erhöht Magento die Sicherheit von Online-Transaktionen und verringert so potentielle Geschäftsverluste;
Die in Magento integrierten maschinellen Lernmodelle werden im Laufe der Zeit weiterentwickelt, wodurch auch ihre Fähigkeiten zur Betrugserkennung ständig verbessert werden.

5. Personalisierung

Künstliche Intelligenz verbessert die Personalisierung des Online-Einkaufserlebnisses durch maßgeschneiderte Vorschläge zu Produkten und Inhalten;
KI ermöglicht die Erstellung personalisierter Marketingkampagnen auf der Grundlage der erfassten Informationen über die Präferenzen der Kunden;
Der Administrator des Webshops kann einen auf Künstlicher Intelligenz basierenden Page Builder nutzen, um das Layout der Webseite an die individuellen Vorlieben der Nutzer anzupassen;
Personalisierte E-Mails, die auf Künstlicher Intelligenz basieren, erhöhen die Kundenbindung und den Wunsch, den Webshop wieder zu besuchen.

6. Retargeting-Marketing

Künstliche Intelligenz kann potentielle Kunden identifizieren, die die Webseite verlassen haben, ohne einen Kauf getätigt zu haben, und nutzt dann eine Remarketing-Strategie, um Kunden erneut auf die Webseite zu locken;
Auf Künstlicher Intelligenz basierende Anzeigen werden auf Grundlage des Kundenverhaltens und der Kundenpräferenzen personalisiert;
Diese Strategie verbessert die Kundenbindung und steigert den Umsatz.

retargeted_marketing_e-commerce

7. Automatisierte Verwaltung der Lagerbestände

Systeme zur Bestandsverwaltung, die auf Künstlicher Intelligenz basieren, optimieren die Lagerbestände;
KI-gestützte Tools analysieren die Nachfragemuster der Kunden und verhindern, dass der Lagerbestand zu groß oder zu klein wird;
Künstliche Intelligenz ist in der Lage, den künftigen Lagerbedarf vorherzusehen und durch die entsprechenden Informationen für die richtigen Lagerbestände zu sorgen;
Die Automatisierung der Lagerverwaltung führt zu einer Reduzierung derjenigen Fehler, die bei einer manuellen Eingabe passieren können, und erhöht so die Produktivität des Unternehmens.

8. Verkaufsanalyse und Vorhersage kommender Trends

Künstliche Intelligenz kann Muster des Einkaufsverhaltens analysieren und zukünftige Trends vorhersagen;
KI ermittelt Kundenpräferenzen und ihr Kaufverhalten und prognostiziert so die Nachfrage;
Auf Künstlicher Intelligenz basierende Analysen liefern Informationen über Markttrends zur Unterstützung der strategischen Planung sowie zur Vorhersage saisonaler Trends und zur Optimierung von Produktangeboten und Preisen.

sales_analysis_e-commerce

Wie trägt Hicron zur Weiterentwicklung Ihres E-Commerce-Angebots bei?

Als professionelle Unternehmensberater sind wir uns bei Hicron der Herausforderungen bewusst, vor denen unsere Kunden stehen. Wir verstehen ihre Anforderungen und profitieren dabei von unseren Erfahrungen, die wir in den mehr als 16 Jahren unserer Geschäftstätigkeit auf dem Technologiemarkt sowohl in Polen als auch im internationalen Umfeld erworben haben. Wir können stolz auf unsere Erfolge sein, die mit der Implementierung der neuesten Technologien zusammenhängen, und die wir auch außerhalb Europas erzielen konnten. Wir wissen, wie wichtig der Online-Verkauf für Ihr Unternehmen ist, deshalb haben wir ein Angebot konzipiert, das eigens auf diesen Bereich ausgerichtet ist. Sind Sie auf der Suche nach E-Commerce-Lösungen für Ihr Unternehmen? Dann kontaktieren Sie uns einfach!

Quelle:

Fortune Business Insights, Artificial Intelligence in Retail Market Analysis – 2028, https://www.fortunebusinessinsights.com/artificial-intelligence-ai-in-retail-market-101968.