Aby dobrze przygotować się do certyfikacji ISO, kluczowe jest zapewnienie pełnej przejrzystości działań w organizacji. Dzięki SAP Signavio staje się to łatwiejsze. Narzędzie pozwala nie tylko tworzyć mapy procesów biznesowych w standardzie BPMN, lecz także dokumentować powiązania między procesami, działami i systemami. Rozwiązanie umożliwia również szybkie odnajdywanie właścicieli procesów odpowiedzialnych za ich realizację.
Zapewnienie spójnej dokumentacji procesów to ważny krok przed uzyskaniem ISO. SAP Signavio ułatwia przygotowanie dokumentów w taki sposób, aby można je było łatwo udostępniać audytorom.
SAP Signavio – analiza zgodności z ISO
Aby uzyskać certyfikację ISO, należy spełnić szereg jasno określonych kryteriów. Również w tym przypadku SAP Signavio okazuje się pomocne. Ułatwia ono przypisanie wymagań ISO do konkretnych procesów. Narzędzie pozwala także porównać obecne praktyki z wymaganym standardem oraz szybko zidentyfikować luki i obszary wymagające usprawnienia.
Dzięki SAP Signavio analiza zgodności z ISO jest szybka i efektywna. Narzędzie to umożliwia firmom ocenę rozbieżności pomiędzy wymaganym standardem a stanem aktualnym, a następnie zaplanowanie i wdrożenie niezbędnych działań korygujących.
Przygotowanie procesów do ISO – SAP Signavio jako skuteczny sposób na standaryzację działań
Uzyskanie certyfikacji ISO wymaga wcześniejszego uporządkowania operacji. Aby ułatwić sobie to zadanie, warto skorzystać z SAP Signavio. Rozwiązanie to umożliwia modelowanie procesów docelowych pod kątem zgodności z wymogami ISO, porównywanie ich wersji oraz wdrażanie określonych norm poprzez zastosowanie ujednoliconych procedur i ról. Dzięki temu łatwiej jest spełnić wymagania audytorów i poprawić efektywność operacyjną przedsiębiorstwa.
Jednak usprawnione procesy i odpowiednio przygotowana dokumentacja to nie wszystko, jeśli chodzi o przygotowania do ISO. SAP Signavio wspiera organizacje także w gromadzeniu dowodów ciągłego doskonalenia. System umożliwia monitorowanie procesów w czasie rzeczywistym, zbieranie danych o efektywności operacji, analizowanie odchyleń od przyjętych norm oraz inicjowanie działań korygujących.
Certyfikacja ISO – użyteczność SAP Signavio
Właściwe przygotowanie dokumentacji oraz dowodów ciągłego doskonalenia jest bez wątpienia największym wyzwaniem w procesie certyfikacji ISO. Aby ułatwić to zadanie, SAP Signavio można wykorzystać jako repozytorium procesów. Podczas audytu narzędzie to może stać się miejscem, w którym gromadzona jest niezbędna dokumentacja. Dzięki temu pracownicy zyskują szybki dostęp do potrzebnych procedur i instrukcji, a audytorzy – przejrzysty obraz organizacji. Dzięki temu, że system rejestruje wszystkie zmiany zachodzące w procesach, wykazanie ciągłego rozwoju i skutecznego nadzoru nie stanowi już problemu.
Pora podać kilka przykładów zastosowania SAP Signavio. Pierwszym z nich będzie norma ISO 9001, odnosząca się do rozpatrywania reklamacji klientów. W tym przypadku system pozwala na przejrzyste zdefiniowanie etapów procesu, przypisanie ról oraz określenie wskaźników jakości. Jeśli chodzi o normę ISO 27001, SAP Signavio umożliwia dokumentowanie reakcji w procesie zarządzania incydentami bezpieczeństwa, przypisywanie odpowiedzialności i monitorowanie czasów reakcji. Dla ISO 14001 rozwiązanie oferuje natomiast możliwość śledzenia wskaźników środowiskowych i raportowania zgodnego z normą.
Podsumowując, SAP Signavio wspiera firmy na każdym etapie przygotowań do certyfikacji ISO – od mapowania procesów, przez analizę zgodności i jej doskonalenie, aż po sam audyt.
