Ekspert kontra mity o SAP. Dlaczego GROW with SAP to właściwy wybór dla biznesu?

Sprawdź, jakie wątpliwości najczęściej powstrzymują firmy przed wdrożeniem SAP i dlaczego nie warto im ulegać. Dowiedz się, jak odpowiednie podejście do transformacji ERP może stać się realnym wsparciem w rozwoju Twojego biznesu.

Eksperci wdrożeniowi SAP często skupiają się na najlepszych stronach systemu, przedstawiając potencjalnym Klientom obiecującą wizję rozwoju ich przedsiębiorstwa. Ewolucja firm do postaci supernowoczesnych organizacji nie jest jednak wynikiem samej implementacji zaawansowanych systemów ERP.  Takie efekty osiąga się jedynie dzięki zaangażowaniu odpowiednich specjalistów, którzy słuchają nie tylko potrzeb swoich Klientów, ale też głosów ich niezadowolenia, obaw, czy zarzutów wobec technologii. Sukces wdrożeniowy to efekt wielu czynników, także wielogodzinnych rozmów prowadzonych z przedsiębiorcami, którzy nie zawsze są przekonani do zmian.

W Hicron od prawie dwóch dekad wdrażamy systemy SAP, co często wiąże się z rozwiewaniem wątpliwości naszych Klientów. Porozmawialiśmy z zespołem Business Development Hicron, który na co dzień spotyka się z potencjalnymi Klientami naszej organizacji. Zapytaliśmy o główne powody, dla których firmy opóźniają wdrożenie SAP lub w ogóle nie decydują się na ten krok. Te zarzuty zestawiliśmy z ekspercką wiedzą Bartosza Pawłowskiego, SAP Cloud Solutions Managera w Hicron, który od lat kieruje projektami wdrożeniowymi SAP w naszej firmie i doskonale zna wyzwania, jakie pojawiają się na drodze tych przedsięwzięć.

Planujesz wdrożyć SAP, ale obawiasz się zmian, jakie czekają Twoją firmę w związku z tym procesem? Nigdy nie używałeś tego systemu i nie wiesz, jak podejść do jego implementacji? Zapraszamy do lektury artykułu, który rozwieje Twoje wątpliwości!

Zarzut 1: SAP jest zbyt drogi

Przekonanie o tym, że systemy SAP są za drogie, wiąże się z  wieloma czynnikami. Jednym z nich może być cena implementacji proponowana przez dostawców oprogramowania. Czasem jest to też wynik opinii przekazywanych „z ust do ust”, które niekoniecznie mają związek z rzeczywistością. Często trudno jest też określić specjalistom, jaki dokładnie element oferty SAP, składający się na system jest dla Klienta za drogi. Zdarza się, że nie konkretyzuje on tej kwestii.

Wielu polskich przedsiębiorców uważa, że SAP to rozwiązanie dla dużych korporacji, nie dla firm średniej wielkości. W modelu chmurowym płaci się jednak przewidywalną subskrypcję, a nie inwestuje w serwery, backupy i adminów. Do tego użytkownicy mają dostęp do gotowych rozwiązań JPK i KSeF w ramach Digital Reporting Compliance, co oznacza uniknięcie kosztownych, dedykowanych integracji z Ministerstwem Finansów. W programie GROW with SAP wliczony jest Enterprise Support oraz SAP Cloud ALM do zarządzania projektem. Trzeba jednak pamiętać, że usługi jak Preferred Success wymagają dodatkowej opłaty (20% subskrypcji), podobnie jak SAP Signavio czy rozszerzenia w SAP BTP. Badanie Forrester TEI pokazało ROI na poziomie 155% w trzy lata dla SAP S/4HANA Cloud Public Edition, a Gartner od lat klasyfikuje SAP w gronie liderów rynku ERP w chmurze.
Bartosz Pawlowski
Bartosz Pawlowski
SAP Cloud Solutions Manager, Hicron

Zarzut 2: Wdrożenie trwa zbyt długo

Standardowy czas pełnego wdrożenia systemu SAP to z reguły około kilkunastu miesięcy. Taki okres często staje się dla Klienta głównym powodem, dla którego nie decyduje się skorzystać z takiej usługi. W rozmowach z przedstawicielami zespołu Business Development w Hicron potencjalni nabywcy oprogramowania mówią o tym, że taki okres wdrożenia jest zdecydowanie za długi, a nawet sugerują, że dla ich przedsiębiorstwa jest to stracony czas. Jednak z punktu widzenia wdrożeniowców miesiące przeznaczone na implementację SAP mają kluczowe znaczenie.

W Polsce wiele firm ma w pamięci projekty ERP trwające dużo ponad rok. W przypadku systemów chmurowych wygląda to inaczej. Dzięki metodyce Activate i warsztatom fit to standard uruchomienie SAP S/4HANA Cloud Public Edition w ramach programu GROW with SAP jest możliwe w 3-6 miesięcy, w zależności od zakresu i złożoności procesów. Najnowsze case studies pokazują takie właśnie realizacje. Mindsprint zrealizowała SAP S/4HANA Cloud Public Edition w 6 miesięcy, a Phoenix Global w 8 miesięcy (pierwotnie planowane 6). Kluczowe jest ograniczenie zbędnych modyfikacji i trzymanie się gotowych procesów. Forrester wyliczył, że pierwsze wymierne korzyści pojawiają się średnio po 7 miesiącach od wdrożenia.
Bartosz Pawlowski
Bartosz Pawlowski
SAP Cloud Solutions Manager, Hicron

okres_implementacji_sap_s4hana

Zarzut 3: Brak odpowiedniego wsparcia ze strony dostawcy systemu

Potencjalni Klienci często mają obawy związane z opieką implementacyjną ze strony firmy dostarczającej system SAP. Bywa tak, że są przekonani o tym, iż nie zostaną odpowiednio przygotowani, przeszkoleni i wdrożeni do obsługi nowego oprogramowania. Zdarza się też, że zaangażowanie pracowników firm w proces implementacji systemu SAP jest uznawany za zbędny, bo odciąga ich od codziennych obowiązków. Czasem z perspektywy Klienta to firma wdrożeniowa powinna przeprowadzić wdrożenie od początku do końca bez uwzględniania udziału zespołów po stronie nabywającego. Z perspektywy specjalistów dostarczających system w Hicron, aktywny udział Klienta w całym tym procesie jest niezwykle istotny i wiąże się z licznymi korzyściami, jakich firma doświadczy już w trakcie jego trwania, jak i po zakończeniu.

Klienci z sektora MŚP często chcieliby, żeby cała odpowiedzialność leżała po stronie partnera wdrożeniowego. Tymczasem sukces zależy od aktywnego udziału użytkowników po stronie firmy. SAP wspiera ten proces poprzez bezpośrednie wsparcie dla klienta. W każdej subskrypcji chmurowej jest wliczony Enterprise Support, to oznacza dostęp do ekspertów SAP przez tickety, SAP Learning Hub ze szkoleniami oraz narzędzia do monitorowania systemu. Dodatkowo można wykupić program Preferred Success, który oferuje zaangażowanie w projekt dedykowanego success managera, który zna specyfikę firmy Klienta, przeprowadza regularne przeglądy systemu i proaktywnie rekomenduje optymalizacje oraz planuje wdrażanie nowych funkcji. Całość spina SAP Cloud ALM, które pozwala na bieżąco śledzić status projektu, testy i ryzyka. Z mojego doświadczenia wynika, że im wcześniej włączymy kluczowych użytkowników, tym szybciej system staje się akceptowany w organizacji. Gartner wskazuje SAP jako lidera Cloud ERP z uwagi na „rozległy ekosystem partnerów” i obecność w regionach świata.
Bartosz Pawlowski
Bartosz Pawlowski
SAP Cloud Solutions Manager, Hicron

Zarzut 4: System SAP jest niedopasowany do potrzeb przedsiębiorstwa

Jednym z częstych argumentów przeciwko zdecydowaniu się na wdrożenie systemu SAP jest przekonanie o braku jego dopasowania do wyjątkowego charakteru biznesu. Wielu Klientów prowadzi bardzo specyficzne firmy, które mają swoje unikalne wymagania. Zdarza się, że z tego powodu nie mogą znaleźć odpowiednich rozwiązań technologicznych, które wsparłyby ich przedsiębiorstwa. Takie doświadczenia rodzą przekonania o niedopasowaniu technologii do ich zaawansowanych i nietradycyjnych wymagań. To też wywołuje brak zaufania potencjalnych Klientów wobec nowoczesnych systemów takich jak SAP. Przedsiębiorcy obawiają się, że oprogramowanie nie podoła spełnianiu ich specyficznych potrzeb.

Każda firma jest rzeczywiście wyjątkowa, ale o tej unikalności decydują ludzie, kultura organizacyjna, wartości i sposób prowadzenia biznesu, a nie podstawowe procesy księgowe, sprzedażowe czy zakupowe. W praktyce SAP S/4HANA Cloud Public Edition zawiera setki gotowych scenariuszy Best Practices: od finansów i logistyki, po produkcję i serwis. Jeśli pojawiają się unikalne procesy, SAP daje możliwość ich rozszerzenia w chmurze BTP, bez ingerencji w core systemu. Z wieloletniego doświadczenia z wdrożeniami SAP wiem, że firmy często są przekonane o unikalności swoich procesów, a analiza pokazuje, że SAP ma je już w standardzie. Gartner podkreśla, że szerokość funkcjonalna SAP jest jednym z powodów, dla których system utrzymuje pozycję lidera ERP.
Bartosz Pawlowski
Bartosz Pawlowski
SAP Cloud Solutions Manager, Hicron

dopasowanie_sap_s4hana_do_potrzeb_przedsiębiorstwa

Zarzut 5: Zbyt zaawansowana złożoność wdrożenia i jego opóźnienia

Takie przekonanie na temat implementacji systemu SAP ma ścisły związek z poprzednim zarzutem. Czasem Klienci widzą ryzyko wydłużania się wdrożenia, ponieważ ich firma ma wyjątkowe potrzeby i dopasowanie systemu z ich perspektywy może być czasochłonne. Dodatkowo część z nich nie widzi potrzeby angażowania się w proces implementacji (co zostało już wspomniane w przypadku zarzutu 4), ponieważ zakładają, że takie działania odbywają się jedynie po stronie dostawcy systemu. Przez to zdarza się, że Klienci podświadomie ograniczają swoje zaangażowanie, więc gdy dochodzi do fazy testów, bardziej kluczowi użytkownicy systemu nie są odpowiednio zaktywizowani do działania na rzecz sukcesu wdrożeniowego. Należy zaznaczyć, że aby implementacja przebiegła poprawnie i firma realnie na niej skorzystała, kluczowe jest zaangażowanie zespołów po stronie Klienta. W przypadku nieodpowiedniego przygotowania jego pracowników do wdrożenia  może ono faktycznie komplikować się i przedłużać.

Najwięcej opóźnień powstaje nie z powodu technologii, lecz braku decyzji i niskiego zaangażowania. Dlatego w programie GROW with SAP stosujemy narzędzia takie jak Cloud ALM, które w jednym miejscu dostarcza użytkownikom wszystkich zadań, testów i informacji o ryzyku. Z kolei zastosowanie metodyki SAP Activate wymusza podejmowanie szybkich decyzji poprzez dostarczenie warsztatów fit to standard. Z doświadczenia wdrożeń SAP wiem, że właściwe podejście metodologiczne pozwala zrealizować projekt zgodnie z harmonogramem, mimo początkowych obaw Klientów. Forrester wskazuje, że klienci SAP skracają czas osiągnięcia celu wdrożeniowego o miesiące w porównaniu do tradycyjnych wdrożeń on premise.
Bartosz Pawlowski
Bartosz Pawlowski
SAP Cloud Solutions Manager, Hicron

Zarzut 6: Dezorganizacja projektu wdrożeniowego

Popularnym wśród potencjalnych Klientów przekonaniem na temat wdrożeń jest chaos organizacyjny w czasie jego trwania. Obawiają się oni, że zespół wdrożeniowy dostawcy systemu może nie być wystarczająco zaangażowany w projekt z uwagi na takie czynniki jak  zwolnienia lekarskie jego członków, ich urlopy, czy bardziej złożone wypadki, czyli błędy systemu pojawiające się podczas prac, próby ich naprawy, bądź niedostosowanie infrastruktury do nowej technologii. Oczywiście każda z tych sytuacji podczas implementacji może mieć miejsce. Jednak proces wdrożeniowy SAP zapewnia Klientowi obecność Project Menagera, który czuwa nad przedsięwzięciem przez cały okres jego trwania.

Każdy projekt ma swoje ryzyka, ale kluczem jest ich przewidywalne zarządzanie. SAP Cloud ALM, wliczony w subskrypcję chmurową, centralizuje wszystkie elementy projektu: harmonogram, odpowiedzialności, testy i raportowanie. Partner wdrożeniowy zapewnia dedykowanego Project Managera, który trzyma spójność i dba o terminy. W rozwiązaniu SAP S/4HANA Public Cloud konfiguracja i testy odbywają się w wydzielonych środowiskach (Development, Test), które są stabilne podczas całego projektu. Infrastruktura jest zarządzana przez SAP, co eliminuje ryzyko problemów technicznych i nieprzewidzianych przestojów po stronie Klienta. Dodatkowo metodyka SAP Activate wymusza osiąganie sprecyzowanych kamieni milowych i podejmowanie klarownych decyzji w każdej fazie projektu. Po uruchomieniu produkcyjnym dodatkową korzyścią jest przewidywalny harmonogram aktualizacji SAP (dwa razy w roku z 6-miesięcznym wyprzedzeniem), który pozwala organizacji spokojnie planować długoterminową eksploatację systemu. Gartner potwierdza, że właśnie przewidywalność i governance są mocnymi stronami SAP w porównaniu do konkurencji.
Bartosz Pawlowski
Bartosz Pawlowski
SAP Cloud Solutions Manager, Hicron

Zarzut 7: SAP jest zbędny

Potencjalni Klienci często nie decydują się na wdrożenie systemu SAP lub odwlekają decyzję o jego wdrożeniu, ponieważ są przekonani, że jest on im niepotrzebny. Propozycje zmian ze strony partnerów wdrożeniowych są często odrzucane w wyniku przekonania, że oprogramowanie, z którego korzysta przedsiębiorstwo Klienta, jest w zupełności wystarczające, a nowy system nie oferuje żadnych istotnych zmian, które mogłyby podnieść jakość pracy firmy. Ponadto zdarza się, że zarządzający biznesami nie chcą podejmować rozmów o nowych rozwiązaniach, bo to wiązałoby się z koniecznością włączenia do działań pracowników ich organizacji, których zaangażowanie w realizację codziennych obowiązków jest priorytetowe. Takie podejście może mieć dla przedsiębiorstw poważne konsekwencje. Odwlekanie wdrożenia do momentu, kiedy jest już ono konieczne, bo poprzedni system jest przestarzały lub przestał spełniać wymagania prawne, może wiązać się z problemami w funkcjonowaniu firmy.

To najczęstszy argument, szczególnie wśród mniejszych firm: „Wszystko działa, więc po co zmieniać?”. Problem pojawia się w momencie, gdy wchodzą nowe regulacje. W Polsce wiemy już, że od 2026 roku obowiązkowy będzie KSeF, a w całej Unii Europejskiej — pakiet ViDA. Starsze systemy nie obsłużą tego bez kosztownych przeróbek. SAP S/4HANA Cloud Public Edition oferuje gotowe rozwiązania compliance w ramach Digital Reporting Compliance. Dla przedsiębiorcy to oznacza, że nie musi w ostatniej chwili inwestować w kosztowne obejścia. Opóźnianie wdrożenia do momentu, kiedy jest już ono konieczne, może wiązać się z problemami w funkcjonowaniu firmy. Globalne analizy wskazują, że firmy, które odwlekały modernizację ERP, ponosiły znacznie wyższe koszty, niż te, które zdecydowały się na transformację z wyprzedzeniem.
Bartosz Pawlowski
Bartosz Pawlowski
SAP Cloud Solutions Manager, Hicron

GROW with SAP – kontrolowane wdrożenie SAP S/4HANA dla nowicjuszy

Sceptycyzm potencjalnych Klientów wobec wdrożeń SAP S/4HANA jest kwestią, której nie sposób bagatelizować. Wielu przedsiębiorców jest przekonanych o tym, że ich biznes nie jest gotowy na technologiczną zmianę, jaką jest wdrożenie chmurowego systemu. Wśród niektórych z nich dominuje też przeświadczenie o niedostosowaniu ich firm do wdrożenia. Zmartwienia zarządzających biznesem to często niewystarczający rozmiar i zasięg działalności ich organizacji, zbyt mała liczebność pracowników czy niedostatecznie zaawansowana infrastruktura technologiczna.

SAP przygotował ofertę skrojoną specjalnie dla tego typu przedsiębiorstw. to podejście wdrożeniowe, które w odpowiednim tempie i dopasowanej do biznesu skali przedsięwzięcia przygotowuje firmy do implementacji chmurowego systemu SAP S/4HANA. Jest to idealne rozwiązanie dla firm, które dotąd były sceptyczne wobec wdrożenia SAP, obawiały się jego złożoności lub uważały, że nie są na nie gotowe.

 

Wśród licznych zalet oferty GROW with SAP szczególnie warto wskazać:

  • Ekspresowe wdrożenie — bez nadmiernych kosztów i zbędnych opóźnień:
    dzięki gotowym scenariuszom branżowym możliwe jest uruchomienie podstawowych procesów SAP S/4HANA w zaledwie 4 tygodnie; tak szybki start pozwala uniknąć długiego i kosztownego projektu — problemu często związanego z obawami przed wydłużającym się wdrożeniem SAP oraz z koniecznością znoszenia kosztownych i frustrujących zmian systemu ERP.
  • Model chmurowy — Public lub Private Cloud — dopasowany do potrzeb i budżetu przedsiębiorstwa: oferta obejmuje zarówno wersję , jak i co umożliwia wybór rozwiązania odpowiedniego do skali i strategii firmy; taka możliwość może rozwijać perspektywę stopniowego budowania przewagi rynkowej dla organizacji, które nie chcą inwestować w rozbudowaną infrastrukturę IT, ale szukają elastycznego modelu subskrypcyjnego.
  • Automatyzacja, standaryzacja i skalowalność w jednym pakiecie: rozwiązanie wspiera automatyzację i standaryzację kluczowych obszarów, takich jak: finanse, logistyka, sprzedaż, co znacznie upraszcza codzienne operacje i ogranicza błędy; co więcej, system rośnie wraz z firmą — skalowalność daje swobodę wprowadzania nowych funkcji i rozszerzeń bez potrzeby przebudowy całego systemu
  • Innowacje i elastyczność: GROW with SAP umożliwia dostęp do narzędzi low-code/no-code, które pozwalają na integrację z innymi systemami oraz do rozszerzeń funkcjonalnych, a to wspiera rozwój i adaptację przedsiębiorstwa do zmieniającego się środowiska biznesowego.
Rozumiem obawy firm, które nigdy nie miały do czynienia z SAP. Często słyszę: „to nie dla nas”, „jesteśmy za mali”, „to zbyt skomplikowane”. Program GROW with SAP został stworzony właśnie z myślą o takich organizacjach. Różni się on od tradycyjnych wdrożeń tym, że rozpoczyna się od Digital Discovery Assessment: bezpiecznej analizy, która pokazuje, jak SAP S/4HANA Cloud mogłby wspierać konkretne procesy w firmie. Klient widzi mapę swojej transformacji, zanim podejmie decyzję. W naszym doświadczeniu z analizami Digital Discovery Assessment często okazuje się, że obawy Klientów są nieuzasadnione. Ich procesy doskonale pasują do standardów SAP. Program GROW with SAP oferuje też przewidywalny model kosztów i czasu trwania wdrożenia, co eliminuje strach przed wymykającym się projektem. Dla firm, które wahają się, czy są „gotowe na SAP”, GROW with SAP to właśnie odpowiedź: można zacząć małymi krokami, bez rewolucji w organizacji.
Bartosz Pawlowski
Bartosz Pawlowski
SAP Cloud Solutions Manager, Hicron

wdrożenie_grow_with_sap_dla_nowych_klientów

Hicron – doświadczony i elastyczny partner wdrożeniowy

Decyzja o wdrożeniu SAP S/4HANA to nie tylko wybór technologii, ale przede wszystkim wybór partnera, który przeprowadzi firmę przez ten proces w sposób bezpieczny i przewidywalny. Hicron od lat wspiera przedsiębiorstwa w transformacjach cyfrowych, łącząc technologiczną ekspertyzę z elastycznym podejściem do potrzeb Klienta. Nasze zespoły nie tylko wdrażają system, ale również słuchają i analizują wyzwania biznesowe, aby proponowane rozwiązania były realnym wsparciem w codziennym funkcjonowaniu firmy. Oferujemy pełne doradztwo i pomoc – od analizy potrzeb, przez implementację i szkolenia, aż po rozwój i optymalizację systemu po jego starcie. Dzięki temu nasi Klienci mają pewność, że nie zostają sami z nowym narzędziem, a każdy etap transformacji przebiegnie w atmosferze partnerstwa i zaufania.

Wybierając Hicron jako wdrożeniowego partnera w ramach programu GROW with SAP, zyskujesz nie tylko nowoczesny system ERP, ale przede wszystkim przewagę konkurencyjną, sprawne procesy i solidne fundamenty pod dalszy rozwój swojej organizacji.

Rozważasz wdrożenie SAP S/4HANA i szukasz partnera, który zadba o każdy szczegół tej zmiany? Porozmawiaj z nami i sprawdź, jak wspólnie możemy przyspieszyć rozwój Twojego biznesu.

Źródła:

https://support.sap.com/en/offerings-programs/enterprise-support/enterprise-support-academy/sap-s-4hana-cloud-implementation.html

https://www.sap.com/services-support/service-offerings/preferred-success.html

https://www.sap.com/westbalkans/research/modernizing-erp-is-the-key-to-business-success

https://www.sap.com/research/s4hana-cloud-recognized-as-a-leader-by-gartner

Ta strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z tej witryny, zgadzasz się z naszą Polityką Prywatności.

Wyrażam zgodę