Zespoły ekspertów Hicron to stale rozwijające swoje kompetencje struktury. Spoczywanie na laurach nie jest naszą domeną, a sukcesy stanowią dla nas trampolinę do kolejnych, pasjonujących nas projektów. Współpraca naszej spółki jako partnerem australijskiego producenta to kolejny krok w budowaniu pozycji organizacji, jako doświadczonego i zaangażowanego w potrzeby Klienta specjalisty.
Zgodność z normami producenta
Za tytuł Solution Partnera odpowiedzialny jest cały zespół Atlassian w Hicron. Chcąc go zdobyć, musieliśmy spełnić wiele wymagań, jakie postawił przed nami producent, a także posiąść bardzo specjalistyczną wiedzę na temat samych jego rozwiązań. Projekt ten zaangażował mnóstwo czasu, wymagał wytężonej pracy, starannych przygotowań i wyspecjalizowanych pracowników. Dzięki niemu cieszymy się zaufaniem firmy Atlassian.
Po pierwsze: wdrożenia i integracje
Solution Partnerem mają prawo zostać te organizacje, które doskonale znają zasady przeprowadzania implementacji i konsolidacji systemów producenta. Oznacza to, że stanowią one solidne wsparcie dla niego, posiadają jego rekomendacje i dostarczają usług na najwyższym poziomie. Przedsiębiorstwa związane taką współpracą muszą spełniać wyznaczone przez Atlassian standardy i postępować zgodnie z określonymi procedurami, strategią i metodyką. Tytuł Solution Partnera daje firmie wiarygodność, a Klientowi gwarancję współpracy z doświadczonym doradcą biznesowym i przeprowadzenie bezpiecznego wdrożenia.
Po drugie: doskonała znajomość produktów potwierdzona certyfikatami
Każda firma nawiązująca współpracę z Atlassian na poziomie Solution Partnera, jest zobligowana do przeszkolenia zespołów w taki sposób, by później zdobyła ona odpowiednią certyfikację. Dla producenta jest to zapewnieniem utrzymania najwyższego poziomu świadczonych przez partnera usług, tym samym utrzymywaniem najlepszej jakości produktów. Z kolei dla organizacji powiązanej w ten sposób z ich twórcą to gwarancja właściwego przeszkolenia, umiejętności pracy z oprogramowaniem, zaawansowaną jego znajomością i stabilną pozycją na rynku.
Po trzecie: szacunek dla wartości wyznawanych przez Atlassian
Oczywistym jest fakt, że tytuł Solution Partnera jest dla wielu przedsiębiorstw ogromnym wsparciem i szansą na dotarcie do większej grupy odbiorców. Często też zapewnia optymistyczne perspektywy finansowe. Należy jednak pamiętać, że na partnerach producenta spoczywa też obowiązek postępowania zgodnego z wartościami, jakie ten wyznaje. Firmy współpracujące z Atlassian na warunkach partnerskich, zobowiązują się do pracy z tymi narzędziami na zasadach wyznaczonych przez ich twórców. To pozwala tej marce na zachowanie spójności i utrzymaniu satysfakcji użytkowników. Dla Hicron jest to niezwykle ważny aspekt. Jako stali użytkownicy tych narzędzi sami także cenimy sobie politykę producenta i dbamy o to, aby jego etyka i tradycja pozostawała niezmienna. Atlassian stawia przede wszystkim na komfort użytkowników i ich satysfakcję, co w zupełności pokrywa się z naszą strategią biznesową.
Profesjonalne wsparcie
We właściwym funkcjonowaniu systemów niezwykle istotna jest ich stała kontrola, konserwacja i reagowanie na potencjalne ryzyka. Atlassian jako producent dostarcza swoje rozwiązania, rozwija je, zapewnia ich użytkownikom aktualne wersje oprogramowania i rozwiązuje błędy ich standardowych wersji. Należy jednak pamiętać o tym, że firma nie zapewnia bieżącego serwisu rozszerzeń i nie zajmuje się dostosowywaniem narzędzi do potrzeb Klienta. Stałe wsparcie w użytkowaniu aplikacji i systemów Atlassian, ich wdrożenie w przedsiębiorstwach, poszerzanie funkcjonalności, dopasowywanie ich, tworzenie niestandardowych dodatków – wszystko to należy do obowiązków Solution Partnera.
Jako Hicron posiadamy doświadczenie we wdrażaniu systemów australijskiego producenta nie tylko w naszym przedsiębiorstwie, ale też w firmach Klientów. Wspieramy implementacje różnych rozwiązań, przede wszystkim SAP i Atlassian. Potrafimy je ze sobą integrować w taki sposób, aby wypełniały wszystkie, indywidualne potrzeby użytkowników. Dlatego właśnie tytuł Solution Partnera był nam tak bardzo potrzebny. Dzięki niemu możemy w pełni realizować prace z tymi narzędziami. Producent zyskał w nas dodatkowe wsparcie i rozwój swoich działań, tak samo jak my otrzymaliśmy większe możliwości dostosowywania oprogramowania do oczekiwań naszych Klientów.
Współpraca z Hicron jako partnerem Atlassian daje też użytkownikom bezpieczeństwo. Nasi Klienci mogą mieć pewność, że realizowane przez nas projekty w 100% spełniają oczekiwania i standardy producenta, a także są zgodne z procedurami bezpieczeństwa oraz standardami prawnymi.
Milowy krok w rozwoju
Dzięki partnerstwu z wieloma organizacjami zewnętrznymi nie tylko producent zyskuje szanse rozwoju. Taka współpraca poszerza też możliwości samych partnerów i ich Klientów. W Hicron stale dążymy do kompleksowego wspierania naszej grupy odbiorców, dlatego też tytuł, jaki otrzymaliśmy od Atlassian, jest dla nas tak ważny. Możemy docierać do szerszej grupy użytkowników oraz, wspierać coraz więcej wdrożeń i integracji. Osoby zgłaszające się do producenta i poszukujące pomocy w poszerzeniu funkcjonalności jego systemów często kierowane są do odpowiednich partnerów. To z nimi później zwierane są umowy i to one świadczą usługi serwisowania narzędzi Atlassian. Dlatego taka współpraca daje Solution Partnerowi także większą rozpoznawalność na rynku, tym samum odciążając producenta. To on często kieruje zainteresowanych współpracą do odpowiednich, sprawdzonych partnerów. To pozwala działać zespołom Atlassian sprawniej, a firmom z nim współpracującym poszerzać grupę odbiorców. Korzyści są zatem odczuwalne dla każdej strony takiej współpracy.
Wykwalifikowany personel
Wspomniane już wcześniej wymogi nałożone na potencjalnego partnera przez twórcę rozwiązań są wyzwaniem dla zespołów, ale też dodatkową możliwością rozwoju i poszerzenia kompetencji. Zdobycie tytułu Solution Partnera to potwierdzenie doskonałej znajomości narzędzi producenta. Atlassian poddaje przyszłe firmy partnerskie szeregom szkoleń, on-boardingowi i weryfikacji znajomości norm, które przedsiębiorstwo powinno spełniać, aby jak najlepiej odpowiadać oczekiwaniom partnerów. Hicron dzięki takiej współpracy z australijskim producentem prowadzi Professional Services, czyli autoryzowane usługi serwisujące i usprawniające systemy Atlassian.
Współpraca z Hicron – najnowocześniejsze rozszerzenia i implementacje Atlassian
Poszukujesz wsparcia we wdrożeniu systemów Atlassian, a może posiadasz już narzędzia producenta, ale chcesz poszerzyć ich funkcjonalność? Skontaktuj się z naszymi konsultantami, którzy zaopiekują się potrzebami Twojego biznesu! Możesz też skorzystać z naszych bezpłatnych konsultacji Atlassian, wypełniając poniższy formularz i umawiając się na rozmowę z odpowiednim specjalistą Hicron.
