Podejście procesowe w zarządzaniu organizacją – czym jest?
Podejście procesowe to sposób zarządzania organizacją, który skoncentrowany jest na przepływie działań, podejmowanych w celu osiągnięcia założonych celów. Wysiłki zespołu skupiają się na analizie i modyfikacji procesów w firmie, a następnie ich optymalizacji.
Podejście procesowe w zarządzaniu przedsiębiorstwem umożliwia spojrzenie na firmę nie jako na zbiór działów. W centrum zainteresowań przedsiębiorców pozostają procesy, rozumiane jako sekwencje powiązanych ze sobą czynności, wykonywanych nie tylko przez ludzi, ale też maszyny i systemy.
Podejście procesowe w przedsiębiorstwie – główne założenia
Zgodnie z podejściem procesowym, fundamentem działalności firmy są procesy, które powinny być nie tylko nakierowane na realizację celów biznesowych, ale też spójne i zoptymalizowane. Do głównych założeń popularnego podejścia należy również orientacja na wyniki i dążenie do tego, by efekt końcowy zgodny był z oczekiwaniami odbiorcy. Z myślą o poprawie wydajności działań, redukcji kosztów oraz zwiększeniu jakości usług, procesy podlegają stałemu monitorowaniu oraz doskonaleniu.
Podejście procesowe w zarządzaniu oznacza także znoszenie barier między poszczególnymi działami i zacieśnianie współpracy w ramach różnych obszarów, np. sprzedaży i produkcji. Efekty podejmowanych działań to sprawny przepływ informacji między zespołami i przyspieszenie realizacji zamówień.
Podejście procesowe w zarządzaniu przedsiębiorstwem – korzyści
Podejście procesowe zakłada wprowadzenie cyklu usprawniania procesów, polegającego na ciągłym mierzeniu opisujących je czynników, analizie uzyskanych wartości, wyciąganiu wniosków i modyfikowaniu wykonywanych zadań. To sprzyja zwiększeniu efektywności pracy i pozwala ograniczyć straty, a także zbędne działania i przestoje. Podejście procesowe w zarządzaniu umożliwia poprawę wyników i zwiększenie przejrzystości pracy. Dzięki jasnemu określeniu procesów, członkowie zespołu mają świadomość wpływu wykonywanych przez siebie zadań na strategię i sukcesy firmy.
Kolejną korzyść, wynikającą z zastosowania podejścia procesowego stanowi łatwa identyfikacja problemów. Przeprowadzane analizy pozwalają bowiem na znalezienie obszarów, wymagających usprawnień, a także wąskich gardeł i innych czynników, sprzyjających opóźnieniom oraz nieefektywności. Podejście procesowe w zarządzaniu to również większa elastyczność w działaniach, otwartość na zmiany i możliwość szybkiego dostosowywania się do aktualnych warunków rynkowych.
Podejście procesowe w zarządzaniu – narzędzia
Dzięki zaawansowanej technologii, efektywne zarządzanie procesami w firmie staje się łatwiejsze. Doskonałym przykładem są nowoczesne systemy ERP, takie jak SAP S/4HANA, które wspomagają integrację danych i procesów biznesowych w organizacji, usprawniając tym samym przepływ informacji i koordynację działań między poszczególnymi działami. SAP zapewnia także szerokie możliwości automatyzacji procesów, a to oznacza ograniczenie ryzyka błędów i większą efektywność operacyjną.
W podejście procesowe w zarządzaniu organizacją znakomicie wpisują się również zaawansowane narzędzia analityczne systemu, umożliwiające monitorowanie i optymalizację procesów w czasie rzeczywistym. Ze względu na fakt, że SAP jest rozwiązaniem skalowalnym, można go dostosować do potrzeb zarówno małych, jak i średnich oraz dużych firm. Szeroki wachlarz funkcjonalności narzędzia czyni je uniwersalnym, odpowiednim dla organizacji z różnych branż.
Warto pamiętać, że podejście procesowe to nie tylko metoda zwiększenia efektywności zarządzania organizacją, ale też sposób myślenia o przedsiębiorstwie jako o podlegającym nieustannym zmianom zbiorze działań, odpowiadających za dostarczanie określonych wartości.
