Mapy procesów biznesowych – co to takiego?
To ważny element zarządzania operacyjnego w firmach. Mapy procesów biznesowych mają postać diagramów lub innych form graficznych, przedstawiających w sposób obrazowy operacje, etapy podejmowanych działań, zależności w organizacji oraz odpowiedzialności. Mapowanie nazywane jest także architekturą procesów. Wymaga ich identyfikacji oraz wskazania używanych dokumentów, systemów i zaangażowanych osób.
Tworząc mapy procesów biznesowych, mamy szansę lepiej zrozumieć ich założenia i zależności między nimi. Aby jednak tak się stało, mapy muszą być przejrzyste i odzwierciedlać rzeczywiste dane. Wówczas stanowią punkt wyjścia do działań optymalizacyjnych.
Mapa wszystkich procesów w organizacji – czy warto?
Czy tworzenie map procesów w organizacji ma sens? Z pewnością tak. Pozwala bowiem znaleźć najsłabsze elementy, obniżające efektywność na poszczególnych etapach. Są to m.in. zbędne kroki, powielenia czy opóźnienia. Dzięki temu możliwe jest zoptymalizowanie przepływu pracy, a także ograniczenie kosztów. Mapy procesów biznesowych ułatwiają także identyfikację obszarów, w których mogą pojawić się błędy i umożliwiają podjęcie działań zapobiegawczych. W rezultacie jakość świadczonych usług lub oferowanych produktów wzrasta.
Mapa wszystkich procesów w organizacji w sposób przejrzysty przedstawia ich strukturę oraz przebieg, co sprzyja większej kontroli nad nimi i czyni zarządzanie bardziej transparentnym. Mapowanie przynosi także korzyści pracownikom, którzy zyskują większą świadomość oczekiwań względem swojej pracy i jasność pod względem odpowiedzialności za konkretne zadania.
Mapa procesów – przykład zastosowania
Twoja firma posiada wiele oddziałów lub działa na różnych rynkach? Mapy procesów biznesowych stanowią znakomity sposób na uniknięcie chaosu i ustandaryzowanie działań w organizacji. Wykorzystując je, możesz ujednolicić jakość pracy we wszystkich placówkach i replikować odniesione sukcesy.
Jak widzisz, tworzenie map procesów w firmie wiąże się z wieloma korzyściami, do których należą:
- zwiększenie efektywności operacyjnej
- poprawa jakości produktów i usług
- zwiększenie transparentności
- ułatwienie standaryzacji i skalowalności działań
Bez wątpienia warto zainwestować swój czas i zasoby w opracowanie mapy procesów biznesowych. Aby ułatwić sobie zadanie, wykorzystaj rozwiązania SAP, takie jak SAP Build Process Automation, które nie wymaga od użytkownika umiejętności pisania kodu. System wspiera modelowanie procesów biznesowych na wszystkich etapach i umożliwia dostosowanie ich do aktualnych potrzeb firmy. Przyjazny interfejs i intuicyjna obsługa dodatkowo ułatwią Ci zadanie.
Innym narzędziem, które może okazać się użyteczne w modelowaniu, mapowaniu i wykreślaniu procesów, jest SAP Signavio Process Manager. To oparte na chmurze rozwiązanie pozwala na modelowanie procesów, udostępniając szereg zapisów modelowania, takich jak BPMN i diagramy łańcucha wartości, a także umożliwia wykorzystanie danych przechowywanych w menedżerze taksonomii. Dzięki SAP Signavio możliwa jest również symulacja i tworzenie różnych wersji procesów, a także analiza ich kosztów i zużycia zasobów. Wykorzystanie tego modułu pozwala zespołom na wspólną pracę nad procesami, ich bieżące komentowanie czy zarządzanie.
