Co to jest wsparcie AMS?
Za pojęciem AMS (Application Management Services) kryje się szereg usług, zmierzających do dostosowania SAP do nieustannie ewoluujących potrzeb organizacji, a także zapewnienie ciągłego, efektywnego i bezpiecznego działania systemu. Serwis aplikacyjny SAP umożliwia optymalizowanie istniejących rozwiązań, zarządzanie nimi oraz ich aktualizację. Pozwala też na usunięcie ewentualnych błędów i rozwiązanie ograniczających wydajność problemów.
Czym jest AMS w praktyce? To wsparcie zaufanego partnera w usuwaniu usterek i ustalaniu kierunku rozwoju systemu, w celu utrzymania maksymalnej jego użyteczności i funkcjonalności. W wachlarzu usług mieści się pomoc techniczna, doradztwo strategiczne, szkolenia i nie tylko.
Czym jest AMS? Korzyści dla organizacji
Usługi SAP AMS opierają się m.in. na monitorowaniu działania systemu i minimalizowaniu ryzyka, związanego z przestojami pracy, błędami czy lukami w bezpieczeństwie. To skuteczna ochrona firmy m.in. przed stratami finansowymi i utratą danych. Wsparcie aplikacyjne sprzyja także zwiększaniu efektywności operacyjnej i ograniczaniu kosztów. Usługa AMS wykracza poza obszar technicznego utrzymania systemu, ale pomaga również w rozwiązywaniu powtarzalnych problemów użytkowników, pracach rozwojowych czy konsultacjach ze specjalistami.
Czym jest AMS w informatyce? To sposób na zwiększenie elastyczności systemu. Dzięki świadczonym przez specjalistów usługom wsparcia możliwa jest błyskawiczna adaptacja do warunków rynkowych, nowych przepisów czy zmian w otoczeniu biznesowym. To gwarancja ciągłości pracy i natychmiastowa reakcja na pojawiające się usterki czy awarie. Serwis aplikacyjny SAP stanowi wygodny i szybki dostęp do wiedzy specjalistów. Pozwala również na uzupełnienie potencjału zespołu w zakresie obsługi systemu w takich obszarach, jak finanse, logistyka czy zasoby ludzkie.
Czym jest AMS w informatyce?
Czy wiesz już, czym jest AMS? Zakres wsparcia aplikacyjnego uzależniony jest od indywidualnych potrzeb użytkowników. Jak wybrać dostawcę usługi? Warto zapewnić sobie pomoc zaufanych, działających transparentnie ekspertów, dla których rozwiązania SAP nie mają żadnych tajemnic. Wybierz doświadczonych i rekomendowanych przez SAP specjalistów, którzy posiadają certyfikat Partner Center of Expertise i cieszą się doskonałymi opiniami na rynku.
Serwis aplikacyjny SAP to inwestycja w stabilne działanie systemu i w efektywność procesów biznesowych. Zapewnij sobie profesjonalne wsparcie w codziennym zarządzaniu SAP, jego utrzymaniu i rozwijaniu. Podejmując współpracę z ekspertami, doprecyzuj szybkość reagowania na awarie, priorytetyzację incydentów oraz zakres odpowiedzialności, szczegółowo określając je w podpisywanym SLA (Service Level Agreement). Zwróć również uwagę na elastyczność oferowanych rozwiązań i możliwości skalowania usług. Nie bez znaczenia jest również stosowanie najnowszych standardów bezpieczeństwa przez konsultantów serwisowych i rozumienie specyfiki branży. Rozważ również zapewnienie sobie wsparcia w postaci Service Delivery Executive (SDE), który doskonale zna system klienta i pełni rolę Single Point of Contact, koordynujący działania całego zespołu utrzymaniowego. Regularnie aktualizowany i optymalizowany system SAP to krok w stronę zwiększenia wydajności działań organizacji oraz jej konkurencyjności.
Obejrzyj darmowy webinar na temat roli serwisu aplikacyjnego SAP
Jeśli chcesz się dowiedzieć, na czym dokładnie polega rola serwisu aplikacyjnego SAP i jak zmienia się ta usługa w związku z transformacją technologiczną, obejrzyj nasz webinar! Eksperci Hicron przekazują w nim również wskazówki, czego warto wymagać od swojego partnera serwisowego oraz przybliżają rolę Service Delivery Executive.
