Strategia opracowana przez SAP została w dużej mierze oparta o metodyki zwinne (Agile). Cechuje je duża elastyczność, co pozwala zespołom wdrożeniowym i Klientom określać kolejność czynności prowadzonych w ramach projektu na bieżąco, dbając przy tym o zachowanie ich założonego pierwotnie obszaru.
Wdrożenia nowych rozwiązań dla działów kadr często przebiegają w zmiennym środowisku, co wymaga od przyjętej strategii „plastyczności”. Doświadczenie ekspertów Hicron wykazuje, iż zastosowane metodyki SAP Activate idealnie sprawdza się podczas implementacji SAP SuccessFactors.
Czym jest metodyka SAP Activate?
SAP Activate to strategia wdrożeniowa opracowana przez SAP. Jej bazą jest przygotowana przez producenta i stosowana przez niego w przeszłości metodyka ASAP. Potrzebowała ona jednak uaktualnienia i dopasowania do oczekiwań nowoczesnego Klienta. Dlatego właśnie odświeżono ją i zmodyfikowano w oparciu o doświadczenie zdobyte przez firmę podczas realizacji globalnych projektów implementacji i poszerzania funkcjonalności. SAP Activate jest też oparta o najlepsze praktyki zalecane przez PMI oraz zgodna z metodyką Project Management Institute. Jej zastosowanie podnosi bezpieczeństwo prowadzonych projektów, usprawnia ich procesy, skraca czas działań wdrożeniowych oraz obniża ich koszty i serwisowanie.
Obszary, w których realizowane są zadania przy wdrożeniu metodyki SAP Activate to:
- zarządzanie projektami,
- projektowanie rozwiązania,
- konfigurowanie rozwiązania,
- przegląd rozwiązania,
- projektowanie integracji,
- przygotowanie zespołu projektowego,
- projektowanie i przygotowanie migracji danych,
- przygotowanie integracji,
- testowanie rozwiązania,
- uruchomienie rozwiązania,
- zarządzanie zmianą,
- przygotowanie wsparcia,
- zarządzanie systemem.
Jakie etapy prowadzenia projektu zakłada metodyka SAP Activate?
Strategia opracowana przez SAP gwarantuje korzystającym z niej zespołom wsparcie na każdym etapie wdrożenia. W Hicron dostosowujemy ją do indywidualnych potrzeb przedsiębiorstwa, w którym przeprowadzamy implementację, dlatego każda faza przedsięwzięcia zajmuje dokładnie tyle czasu, ile tego wymaga organizacja Klienta.
Cykl projektowy w metodyce SAP Activate dzielony jest na fazy wymienione poniżej
- FAZA I: ODKRYCIE (DISCOVERY) – zakłada ona odkrycie korzyści płynących z wdrożenia SAP SuccessFactors przez Klienta samodzielnie; zespół wdrożeniowy Hicron na tym etapie bada potrzeby, wyzwania, ryzyka i oczekiwania zespołów po stronie Klienta (zarówno po stronie projektowej, jak i użytkowników końcowych projektu); wszystko to odbywa się w formie warsztatowej, która pozwala dokładnie przyjrzeć się każdemu aspektowi implementacji; znając specyfikę biznesu, z którym podejmujemy współpracę, wraz z jego pracownikami ustalamy zakres projektu, planujemy drogę prowadzącą do osiągnięcia celu, a na końcu przedstawiamy wersję testową systemu SAP SuccessFactors, aby stworzyć dla Klientów szansę zapoznania się z jego możliwościami i zweryfikować oczekiwania; wraz z firmą, w której przeprowadzamy wdrożenie, tworzymy strategię transformacji przedsiębiorstwa i przechodzimy do kolejnego etapu prac.
- FAZA II: PRZYGOTOWANIE – ta faza jest skupiona wokół działania i przygotowania przedsiębiorstwa na implementację systemu; jako partnerzy wdrożeniowi w Hicron wraz z osobami zaangażowanymi w przedsięwzięcie, a przede wszystkim jego kierownikami po stronie Klienta, planujemy cały projekt; na tym etapie wybierane są sposoby komunikacji, rozpisywana jest szczegółowo cała strategia i omówione zostają wszelkie kwestie formalne; wskazywane są także osoby mogące zastąpić ważnych członków projektu; prawie dwudziestoletnie doświadczenie naszych ekspertów w Hicron w tym przypadku przekłada się na zastosowanie najlepszych praktyk biznesowych i utworzenie sprawdzonych schematów podlegających modyfikacji, na potrzeby specyfiki projektu; kiedy już ta faza będzie kompletna, wspólnie z Klientem przechodzimy do kolejnej.
- FAZA III: BADANIE – to faza, która przede wszystkim opiera się o właściwą komunikację pomiędzy zespołem po stronie Klienta, a specjalistami wdrożeń z Hicron; sukces całego projektu jest możliwy jedynie wtedy, gdy każda ze stron właściwie rozumie drugą; jest to możliwe dzięki zadbaniu o spójność komunikacji w zespołach i odpowiedniemu przygotowaniu merytorycznemu; w ramach tej fazy, możliwe jest przeprowadzenie dodatkowych szkoleń i warsztatów związanych z przeprowadzanym wdrożeniem; jednak przede wszystkim na tym etapie określa się ścieżkę, opartą o najlepsze praktyki biznesowe, która pozwala osiągać cele strategiczne przedsiębiorstwa; podejmowane są też działania usprawniające workflow organizacji, co w ostateczności ma doprowadzić do pełnego wykorzystania potencjału implementacji systemu SAP SuccessFactors; na podstawie wspólnych prac zespołów po stronie Klienta i ekspertów Hicron, tworzony jest Rejestr wymagań, który uwzględnia wszelkie potrzebne modyfikacje ustalone na tym etapie prac; kiedy przeprowadzone zostaną wszystkie konieczne czynności związane z realizacją tej fazy, można przejść do kolejnej.
- FAZA IV: REALIZACJA – ta faza ma na celu zamknięcie i dopracowanie wszystkich prowadzonych dotychczasowo prac oraz; na tym etapie zadania są realizowane w formie sprintów, ze szczególnym uwzględnieniem ustalonych we wcześniejszych fazach priorytetów; sprinty zapisywane są w Rejestrze wymagań; jeśli wcześniej wykonywane były makiety, wzorce, i im podobne działania, ponownie sprawdza się sprawność i funkcjonalność projektu, przeprowadzając odpowiednie testy i spotkania demonstracyjne; ich celem jest zapewnienie Klientowi wdrożenia spełniającego jego indywidualne potrzeby; na tym etapie również w przeszkoleniu udział biorą kluczowi użytkownicy po stronie Klienta, których rolą jest opiniowanie, wraz z pozostałymi członkami zespołu projektowego, efektów wdrożenia; wszystkie modyfikacje i ustalenia zapisywane są w odpowiednich przestrzeniach, aby dokumentacja całego procesu implementacyjnego była kompletna; po zakończeniu tej fazy, projekt jest zatwierdzany i przekazywany do dalszych testów.
- FAZA V: WDROŻENIE – jest ona końcowym etapem projektu, bo w tym momencie produkt wchodzi w życie; po przeprowadzonych weryfikacjach i testach, które zakończone są pozytywnie, zespół projektowy po obu stronach przygotowuje system do uruchomienia; zarówno użytkownicy po stronie Klienta, jak i eksperci Hicron upewniają się, że każdy jego obszar działa bez zarzutów; na tym etapie dane są migrowane i archiwizowane oraz szczegółowo monitorowane, aby wykluczyć wszelkie komplikacje; ta faza zakłada też odpowiednie przeszkolenie zespołów (nie tylko HR) do właściwego użytkowania SAP SuccessFactors; w Hicron rekomendujemy uprzednie przeprowadzenie działań powiązanych z zarządzaniem zmianą, co pozwala na pełne zrozumienie potrzeby implementacji nowego systemu; użytkownicy przygotowywani są nie tylko na uruchomienie oprogramowania, ale też na jego odpowiednie utrzymanie; ten etap wieńczy uruchomienie SAP SuccessFactors w przedsiębiorstwie Klienta.
- FAZA VI: DZIAŁANIE – za ostateczny etap prac nad wdrożeniem SAP SuccessFactors, zgodnie z metodyką SAP Activate uznaje się tę fazę; to okres nazywany „Hypercare”, podczas którego obserwuje się nowy system ze szczególną uważnością; zespół wdrożeniowy po stronie Hicron i Klienta opiekuje się nowym narzędziem, z uwagi na doskonałą znajomość jego specyfiki; to pozwala zidentyfikować jakiekolwiek ewentualne komplikacje, błyskawicznie na nie zareagować i przeprowadzić ich jak najszybsze poprawki; zgodnie z ustaleniami kontraktu, opiekę nad systemem przejmuje zespół utrzymujący lub inny, który dokładnie określono w dokumentacji przedsięwzięcia; określone parametry opracowane przez Hicron pozwalają naszym ekspertom odpowiednio monitorować cykl życia systemu w kolejnych miesiącach; na podstawie konkretnych standardów analizowane są dane zebrane z SAP SuccessFactors i zespoły utrzymujące przygotowują strategie jego rozwoju, usprawnienia, czy poszerzenia kompetencji, które konsultowane są z obserwacjami po stronie Klienta i na ich podstawie planowane są dalsze działania; dopiero ten etap jest ostateczną fazą projektu wdrożeniowego SAP SuccessFactors, choć tak właściwie jest to faza, która nie wygasa, gdyż dopóki Klient utrzymuje współpracę z ekspertami Hicron jest wspierany przez nasze specjalistyczne działania i konsultacje.
Jak zastosowanie metodyki SAP Activate wpływa na sukces wdrożeniowy SAP SuccessFactors?
Właściwie każda z wymienionych wyżej faz projektu wdrożeniowego zmierza ku zapewnieniu Klientowi dostarczenia systemu jak najwyższej jakości, spełniającego jego wyjątkowe potrzeby. Tak przeprowadzone działania gwarantują najwyższe bezpieczeństwo implementacji. Każdemu jej etapowi towarzyszy zespół doświadczonych ekspertów, którzy odpowiednio przygotowują zespoły wdrożeniowe po stronie Klienta. Ponadto metodyka SAP Activate jest najskuteczniejszą w przypadku wdrożeń dowolnego rozwiązania SAP (nie tylko SAP SuccessFactors). Została opracowana przez samego producenta i zakłada stosowanie jego najlepszych praktyk. Realizacja jej faz, przeprowadzona w przedsiębiorstwie ze wsparciem profesjonalnych i zaufanych partnerów SAP jest prostą drogą do sukcesu wdrożeniowego.
Dlaczego Hicron?
Od prawie dwudziestu lat eksperci w Hicron specjalizują się we wdrożeniach SAP. Wspólnie z producentem przygotowaliśmy też kompendium wiedzy, które przeprowadza naszych Klientów przez wdrożenie systemu od początku do końca. Zaufały nam firmy z całego świata, wybierając nasze wsparcie w implementacji systemów SAP SuccessFactors. Potrzebujesz profesjonalnego doradcy przy wdrożeniu systemów dla Twojego HR? Wybierz Hicron i skontaktuj się z naszymi konsultantami!
