Abdullah Abdulghani & Bros.

Abdullah Abdulghani & Bros. Co. W.L.L jest jednym z największych na świecie niezależnych dystrybutorów pojazdów marki Toyota i Lexus. Zajmuje się krótko- i długoterminowym wynajmem aut, jak również skupem i sprzedażą samochodów nowych i używanych. W zakres usług AAB wchodzi również sprzedaż części samochodowych. Firma zatrudnia około 3200 pracowników.
Klient
Abdullah Abdulghani & Bros.
Zakres
Wdrożenie i rozwój SAP Dealer Business Management 8.0
Wyzwanie
pierwsze na świecie wdrożenie SAP DBM 8.0

Wdrożenie SAP DBM

Ze względu na dużą skalę działania, firma postanowiła wdrożyć rozwiązanie Dealer Management System, które w połączeniu z SAP ERP miało wesprzeć najważniejsze procesy dla branży automotive – na przykład planowanie zakupów czy pełen cykl usług serwisowych czy gwarancyjnych. W wyniku realizacji projektu AAB uzyskało możliwość korzystania ze wszystkich funkcjonalności systemu w czasie rzeczywistym za pomocą jednej zintegrowanej platformy. 

0
pierwsze na świecie wdrożenie SAP DBM 8.0
0
dwie nagrody w konkursie SAP Quality Awards w kategorii Business Transofrmation (MENA, EMEA)
01 Case study

Zwycięski projekt SAP DBM

Czytaj dalej

Celem projektu było wsparcie zarządzania sprzedażą w firmie klienta. Było to spore wyzwanie ze względu na szeroki zakres usług, jakie oferuje AAB. Wdrożenie i konfiguracja Dealer Management System 8.0  o tak dużej skali funkcjonalnej to duże osiągnięcie – Hicron poprowadził pierwszy tego typu projekt na świecie, a trzeci, jeśli chodzi tylko o wdrożenie tej wersji rozwiązania. 

Obszary biznesowe:

  • sprzedaży pojazdów dwóch marek: Toyota i Lexus
  • obsługi krótko- i długoterminowego wynajmu aut
  • skupu i sprzedaży samochodów używanych
  • sprzedaży części samochodowych i materiałów eksploatacyjnych. 

Zalety rozwiązania

SAP Dealer Business Management to rozwiązanie stworzone dla dealerów i importerów, by maksymalnie usprawnić cały proces dystrybucji samochodów. Platforma pozwala na obsługę procesów sprzedaży i dosprzedaży, usług serwisowych i gwarancji, a także zarządzanie kontaktami. SAP DBM pozwala na zarządzanie wieloma markami, przez co doskonale wpisywało się w potrzeby klienta. 

Dużą zaletą rozwiązania są funkcjonalności ułatwiające zarządzanie wieloma markami. Co więcej – rozwiązanie można zintegrować z systemem SAP ERP, co daje wgląd we wszystkie niezbędne dane z poziomu aplikacji. Jednocześnie taka integracja sprawia, że wszystkie informacje w SAP DBM są aktualne i zgodne z faktycznym stanem. 

Korzyści biznesowe

Wdrożenie wsparcia sprzedaży Dealer Management System oraz SAP DBM pozwoliło firmie AAB osiągnąć wiele korzyści. Udało się znacząco skrócić czas obsługi klienta – zredukować czas oczekiwania na obsługę do trzech minut z wcześniejszych dwudziestu, oraz zredukować długość całego procesu obsługi z godziny i dwudziestu minut do dziesięciu-piętnastu minut. 

Konkurs SAP Quality Award odbywa się każdego roku. Pozwala wyłonić i docenić liderów innowacji, którzy wykorzystują cyfrową transformację do podniesienia jakości relacji z pracownikami, klientami i dostawcami, a tym samym odnoszą sukces na współczesnym, głęboko zinformatyzowanym rynku.
Frank Forndron
Customer Office for SAP MENA and Quality Management for SAP Emerging Markets

Nowe rozwiązania pozwoliły przyspieszyć kluczowe procesy w firmie. Umożliwiły między innymi generowanie i wydruk dokumentów sprzedażowych bezpośrednio z systemu, dzięki czemu dopełnienie wymogów związanych z dokumentacją zajmuje znacznie mniej czasu. Dodatkowo, wszystkie funkcjonalności wdrożonych rozwiązań są dostępne z poziomu jednej platformy, co ułatwia codzienną pracę. Wprowadzenie zintegrowanego systemu wypożyczania pojazdów pozwoliło z kolei firmie znacznie lepiej kontrolować wszystkie procesy związane z obsługą wynajmu samochodów.  

 

Zwycięski projekt SAP DBM

Projekt realizowany dla AAB jest postrzegany jako sukces zarówno przez klienta jak i Hicron. W konkursie SAP Quality Award w latach uzyskał następujące nagrody:

  • pierwsze miejsce w mategroii Business Transformation categorydla regionu SAP MENA
  • trzecie miejsce w kategorii Business Transformation category dla regionu EMEA

Ta strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z tej witryny, zgadzasz się z naszą Polityką Prywatności.

Wyrażam zgodę