Inwestycja w ludzi – wdrożenie SAP LMS

Dla pracodawcy to nie tylko dodatkowy atut w rekrutacji. Wraz ze zdobywaniem umiejętności:

• Rośnie profesjonalizm wykonywanej pracy
• Maleje ryzyko popełnienia błędu
• Zwiększa się motywacja
• Ograniczona zostaje retencja siły roboczej ze względu na wyższą lojalność.

Każdy z tych czynników ma swoje odzwierciedlenie w zyskach firmy.

Wdrożenie obejmowało uruchomienie SAP Success Factors Learning Management System, SAP Success Factors Emploee Central, integrację z systemem transakcyjnym HCM oraz rollout na 3 kraje.

Idealne dopasowanie

Ze względu na skomplikowaną strukturę organizacyjną oraz Klienckie rozwiązanie w zakresie budżetowania osoby decyzyjne od początku miały świadomość, że wdrożenie będzie bardzo dużym wyzwaniem. Aby mieć pewność, że zostanie ono zrealizowane na najwyższym poziomie, potencjalni partnerzy projektu musieli zdobyć ich zaufanie.

Początkowo nie wskazywano na konkretne rozwiązania. Przygotowany przez Hicron Proof of Concept sprawił, że ostateczny wybór padł na SAP LMS, który odpowiadał na wszystkie wyzwania Klienta. W ramach tego etapu konieczne było zamodelowanie fragmentu rozwiązania i dostosowanie do potrzeb firmy. Dopiero wtedy Klient podejmował decyzję, czy to rzeczywiście rozwiązanie dla niego.

Kluczowa analiza

Przeprowadzane przez nas do tej pory wdrożenia wyróżniały się przede wszystkim skalą. Łączenie Klienckich rozwiązań w zakresie budżetowania z systemem SAP, a następnie rollout na kilka krajów wymagały odpowiedniego zaplanowania.

Jakość projektu była kluczowa, a nadzorcza rola osób na najwyższych stanowiskach tylko podkreślała wagę projektu dla Klienta. Aby mieć pewność, że wszystko pójdzie zgodnie z planem, dużo wysiłku poświęciliśmy okresowi przygotowawczemu.

Niezależnie od wdrażanego modułu czy wymagań Klienta, duży nacisk kładziemy na przeprowadzenie dokładnej analizy przedwdrożeniowej. Tutaj ustalane są wewnętrzne procesy i kierunki przepływu informacji, sprawdzane są obecne rozwiązania i poszukiwane potencjalne miejsca do usprawnień – nie tylko technicznych, ale też biznesowych.

Uwaga poświęcona analizie to przede wszystkim optymalizacja kosztów i pewność, że wdrożenie staje się dużo łatwiejsze. To na tym etapie lokalizuje się większość potencjalnych problemów i ryzyk, które można zawczasu wyeliminować.

Po udanej weryfikacji przystąpiliśmy w pierwszej kolejności do wdrożenia Employee Central. Modułu, który okazał się przełomowy i rozwiał wszystkie wątpliwości Klienta związane z doborem rozwiązania.

Efekt końcowy

Zdobyte przy projekcie integracji doświadczenie, algorytmy i mechanizmy okazały się nieocenione, dlatego wykorzystujemy je również przy innych wdrożeniach. Ponieważ pracowaliśmy na danych osobowych, które w znaczącej części były wrażliwe, dużą wagę przykładaliśmy do bezpieczeństwa informacji, wykorzystując do tego m.in. przestrzenie Confluence, gdzie dostęp miały jedynie autoryzowane osoby oraz systemy chmurowe, których bezpieczeństwo zapewniał SAP. Jako organizacja posiadamy również certyfikaty ISO27000 oraz TiSAX, które przechodzą regularne audyty. Dbamy również o to, by o procedury troszczyli się konsultanci.

Integracja systemu budżetowego oraz dalsze wdrożenie rozwiązań Success Factors pozwoliła osobom odpowiedzialnym za obszar HR lepiej planować i personalizować ścieżki kariery dla pracowników, i tym samym – zwiększyć ich motywację oraz lojalność wobec pracodawcy.