PCC Rokita
PCC Rokita to jedna z wiodących firm chemicznych w Polsce, posiadająca ponad sześćdziesięcioletnią tradycję. Spółka jest producentem oraz dystrybutorem około 250 produktów, wykorzystywanych przez takie branże jak: przemysł kosmetyczny, chemia gospodarcza i przemysłowa, przemysł budowlany oraz tekstylny, tworzywa sztuczne.
01 Case study
Kluczem do sukcesów spółki jest elastyczność i innowacyjność – firma konsekwentnie zmierza w kierunku wytwarzania coraz bardziej zaawansowanych technologicznie produktów, aby jak najlepiej sprostać oczekiwaniom Klientów. Kolejnym krokiem na drodze rozwoju PCC Rokita było wdrożenie SAP CRM, które miało zwiększyć kontrolę nad procesami sprzedażowymi.
Biorąc po uwagę międzynarodowe doświadczenie we wdrożeniach i rolloutach systemu SAP CRM, Hicron został wybrany na partnera wdrożeniowego.
Efekty biznesowe:
- możliwość zarządzania danymi partnerów handlowych
- rejestrowanie szans sprzedażowych oraz ofert wysyłanych do klientów
- monitorowanie aktywności handlowców z poziomu jednej aplikacji
- uporządkowanie procesu ofertowania
- tworzenie i edytowanie dokumentacji sprzedażowej tylko w systemie CRM, z możliwością weryfikacji przez osoby odpowiedzialne
- zwiększenie bezpieczeństwa danych
Decydując się na partnera wdrożeniowego zwracaliśmy uwagę na dwie rzeczy. Zależało nam, by partner dysponował wykwalifikowanym zespołem konsultantów posiadających doświadczenie we wdrażaniu systemów CRM. Z drugiej strony szukaliśmy firmy, która wdrożenie systemu CRM przeprowadzi zgodnie z metodyką przyjętą dla tego typu projektów. Firma HICRON spełniła w pełni nasze oczekiwania.
Marek Pytowski, Kierownik Zespołu Systemów ERP w PCC Centrum Teleinformatyki S.A.
Dlaczego Hicron
Jest wiele powodów dla których Hicron został wybrany na partnera wdrożeniowego przy projekcie SAP CRM. Należą do nich między innymi:
- wieloletnie, międzynarodowe doświadczenie we wdrażaniu rozwiązań sprzedażowych, handlowych, marketingowych i serwisowych w zależności od preferencji
- doświadczenie we wdrażaniu rozwiązań SAP CRM w roli Centralnego Partnera Biznesowego
- personalizacja systemu w zależności od wymagań branży oraz preferencji klienta
- integracja systemu CRM zarówno z SAP ERP jak i systemami zewnętrznymi
- dedykowany zespół konsultantów i programistów specjalizujących się w CRM
Korzyści biznesowe
Międzynarodowy partner w projektach SAP CRM
