PCC Rokita

PCC Rokita jako spółka dominująca tworzy grupę kapitałową składającą się z kilku spółek działających głównie w branży chemicznej i usługowej. Inwestorem branżowym PCC Rokita SA jest niemiecka spółka PCC SE, która działa na międzynarodowych rynkach surowców chemicznych, transportu, energii, węgla, koksu, paliw, tworzyw sztucznych i hutnictwa. PCC SE zatrudnia ponad 3,2 tys. pracowników i posiada 80 firm działających w 40 lokalizacjach zlokalizowanych w 17 krajach na całym świecie.

Klient

PCC Rokita

Zakres

Wdrożenie i rozwój SAP CRM

Projekt SAP CRM

PCC Rokita to jedna z wiodących firm chemicznych w Polsce, posiadająca ponad sześćdziesięcioletnią tradycję. Spółka jest producentem oraz dystrybutorem około 250 produktów, wykorzystywanych przez takie branże jak: przemysł kosmetyczny, chemia gospodarcza i przemysłowa, przemysł budowlany oraz tekstylny, tworzywa sztuczne.

01 Case study

Wdrożenie i rozwój systemu SAP CRM

Czytaj dalej

Kluczem do sukcesów spółki jest elastyczność i innowacyjność – firma konsekwentnie zmierza w kierunku wytwarzania coraz bardziej zaawansowanych technologicznie produktów, aby jak najlepiej sprostać oczekiwaniom Klientów. Kolejnym krokiem na drodze rozwoju PCC Rokita było wdrożenie SAP CRM, które miało zwiększyć kontrolę nad procesami sprzedażowymi.

Biorąc po uwagę międzynarodowe doświadczenie we wdrożeniach i rolloutach systemu SAP CRM, Hicron został wybrany na partnera wdrożeniowego.

Efekty biznesowe:

możliwość zarządzania danymi partnerów handlowych
rejestrowanie szans sprzedażowych oraz ofert wysyłanych do klientów
monitorowanie aktywności handlowców z poziomu jednej aplikacji
uporządkowanie procesu ofertowania
tworzenie i edytowanie dokumentacji sprzedażowej tylko w systemie CRM, z możliwością weryfikacji przez osoby odpowiedzialne
zwiększenie bezpieczeństwa danych

Decydując się na partnera wdrożeniowego zwracaliśmy uwagę na dwie rzeczy. Zależało nam, by partner dysponował wykwalifikowanym zespołem konsultantów posiadających doświadczenie we wdrażaniu systemów CRM. Z drugiej strony szukaliśmy firmy, która wdrożenie systemu CRM przeprowadzi zgodnie z metodyką przyjętą dla tego typu projektów. Firma HICRON spełniła w pełni nasze oczekiwania.

Marek Pytowski, Kierownik Zespołu Systemów ERP w PCC Centrum Teleinformatyki S.A.

Dlaczego Hicron

Jest wiele powodów dla których Hicron został wybrany na partnera wdrożeniowego przy projekcie SAP CRM. Należą do nich między innymi:

wieloletnie, międzynarodowe doświadczenie we wdrażaniu rozwiązań sprzedażowych, handlowych, marketingowych i serwisowych w zależności od preferencji
doświadczenie we wdrażaniu rozwiązań SAP CRM w roli Centralnego Partnera Biznesowego
personalizacja systemu w zależności od wymagań branży oraz preferencji klienta
integracja systemu CRM zarówno z SAP ERP jak i systemami zewnętrznymi
dedykowany zespół konsultantów i programistów specjalizujących się w CRM

Korzyści biznesowe

Międzynarodowy partner w projektach SAP CRM

Największym projektem CRM zrealizowanym przez Hicron było wdrożenie rozwiązania Business Partner opartego na SAP CRM w niemieckiej firmie i jego rollout do 17 innych krajów z lokalnym dostosowaniem. Szukasz zaufanego partnera w projektach SAP CRM? Skontaktuj się z nami.

Kontakt