Wdrożenie — Jira i pozostałe produkty Atlassian

Opis rozwiązania

Produkty Atlassian (Confluence, Jira Service Management i Add-On MarketPlace) to wielofunkcyjne, wysokowydajne i ergonomiczne narzędzia, które wspierają codzienną pracę zespołu. Systemy te posiadają intuicyjny interfejs i są łatwe w obsłudze zarówno dla zespołów IT, jak i docelowych użytkowników. Elastyczność konfiguracji pozwala na dostosowanie ich do indywidualnych potrzeb biznesowych, a przy tym opłacalne we wdrożeniu i utrzymaniu.

Oferujemy wdrożenie oprogramowania:

• Jira Software – wydobywa potencjał zespołów o wysokiej dynamice poprzez zwiększenie przejrzystości wykonanych prac i przyspieszenie przepływu informacji, a także ułatwia zarządzanie projektami.
• Jira Service Desk – pozwala planować, monitorować i dostarczać światowej klasy oprogramowanie do obsługi procesów na styku z klientem wewnętrznym i zewnętrznym.
• Confluence – to zdalna przestrzeń robocza ułatwiająca współpracę i wymianę wiedzy.

Wdrożenie produktów Atlassian z ukierunkowaniem na cele biznesowe 

W Hicron zdajemy sobie sprawę, że wdrożenie oprogramowania to nie tylko jego instalacja i aktualizacja, dlatego oferujemy takie usługi jak: 

• instalacja standardowych rozwiązań
• doradztwo w zakresie rozwiązań oraz analiza potrzeb biznesowych
• konfiguracja narzędzi pod konkretne procesy biznesowe klienta
• personalizacja rozwiązania poprzez development do potrzeb organizacji
• wybór i implementacja dodatków wspierających użytkowników
• profesjonalne doradztwo w zakresie obsługi systemu
• kompleksowe prowadzenie projektu wdrożeniowego wraz z elementami change managementu w organizacji na bazie naszych best practises

Etap wdrożenia Jira

Proces wdrożenia systemów i aplikacji Jira Software, Jira Service Desk i Confluence z Hicron przebiega zawsze dwuetapowo.

I etap – analiza przedwdrożeniowa

Wnikliwa analiza pozwala nam zapoznać się z zadaniami docelowo realizowanymi przez produkty Atlassian. W tej fazie zadajemy szereg pytań, na które Klient powinien odpowiedzieć przed wyborem oprogramowania m.in.:

• Które procesy w firmie wymagają usprawnienia i jakie funkcjonalności najlepiej je zoptymalizują?
• Z jakimi wyzwaniami mierzą się pracownicy i jakie zasoby (plug-iny) mogą ich w tym wspierać?
• Jakie podstawowe wymagania powinien spełniać system i w jakim czasie powinien zostać wdrożony?

Dzięki odpowiedzi na powyższe pytania możliwe będzie przygotowanie sprawozdania wraz z wnioskami dotyczącymi wyboru odpowiedniego oprogramowania do realizacji celów strategicznych firmy. Nad analizą przedwrożeniową czuwa Solution Architekt, we współpracy z IT oraz developerem. Tak skonstruowany zespół pozwala tworzyć perspektywiczne rozwiązania mocno oparte na technologiach oraz ze świadomością wynikających z nich ograniczeń. Wspólnie tworzą raport zawierający:

• ocenę procesu wsparcia i wskazanie słabych punktów
• koncepcję działania systemu oraz sposób jego implementacji przygotowany we współpracy z klientem
• dobór dodatków i funkcjonalności (plug-inów)
• wybór rodzaju hostowania systemów (Cloud / Data Center) i ich wyceny
• podział na konfigurację standardową i out of the box
• przygotowanie wstępnego harmonogramu projektu

II etap – implementacja

Implementacja wdrożenia zawsze odbywa się na podstawie przygotowanego raportu z analizy oraz wcześniejszych ustaleń z klientem w postaci sporządzonej umowy i wyceny. Partnerzy biznesowi Hicron znają dokładny harmonogram i koszt wdrożenia produktów Atlassian wraz z jego uzasadnieniem.

Prawidłowe wdrożenie Confluence, Jira Service Desk oraz Jira Software wymaga wcześniejszego przygotowania środowiska pracy zarówno ze strony pracowników, jak i sprzętu oraz samych rozwiązań. Wdrożenie może składać się z różnych etapów, a czas jego trwania jest zależny od potrzeb Klienta.

W Hicron implementacja produktów Atlassian to nie tylko wdrożenie i konfiguracja systemu, ale również dobór dodatków. Wychodzimy z inicjatywą, proponując przyszłościowe rozwiązania dobrane do konkretnych potrzeb. Dbamy o to, by wdrożenie odbywało się bez zakłócenia pracy w firmie i zabezpieczamy środowisko robocze przed ewentualnymi problemami.

W naszej ofercie znajduje się również propozycja szkolenia, ponieważ przygotowani użytkownicy są warunkiem dobrego wdrożenia. Zapewniamy efektywny proces onbordingu, w którym pracownicy zapoznają się ze wszystkimi funkcjonalnościami nowego środowiska pracy.

Na każdym etapie implementacji wdrożenia zwracamy szczególną uwagę na bezpieczeństwo naszych klientów. Posiadamy certyfikaty ISO27001 i TISAX​, które potwierdzają nasze kompetencje w tym zakresie.

Bezpłatna konsultacja

Porozmawiaj z nami

O tym, jakie narzędzia pasują do specyfiki Twojej firmy oraz, czy aktualnie wdrażanie nowych rozwiązań jest potrzebne Twojej firmie. W trakcie bezpłatnej konsultacji jeden z naszych ekspertów omówi to z Tobą, a następnie w ciągu 2* dni otrzymasz od nas analizę ze wskazaniem narzędzi, które mogą być dla Twojej organizacji dobrym wyborem.
Zaoszczędzi Ci to czasu, który należy poświęcić na badanie rynku, poznanie funkcjonalności i możliwości narzędzi. Zapewni także odpowiednie porównanie ich ze sobą, aby wybrać to, które spełni wszystkie potrzeby Twojego biznesu.

Dla kogo jest konsultacja?

Usługę wprowadziliśmy dla firm zatrudniających co najmniej 20 pracowników, które stale się rozwijają, lub są w miejscu, w którym pojawiają się wyraźne potrzeby nowych rozwiązań, usprawniających codzienną pracę.

Jak przygotować przedsiębiorstwo na konsultację?

Po przesłaniu do nas swojego zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą, aby przekazać Ci wszystkie potrzebne instrukcje oraz zaproponujemy dogodne dla Ciebie terminy.

W jaki sposób odbywa się konsultacja?

Jest to konsultacja online.

2* dni — jest to czas, w którym zazwyczaj przygotowujemy analizę, natomiast może to ulec zmianie w przypadku bardziej wymagających badań.

Wypełnij formularz i otrzymaj bezpłatną konsultację!

Dlaczego warto zdecydować się na współpracę z Hicron?