Czym charakteryzuje się dobry serwis aplikacyjny SAP? Jego głównym zadaniem jest zapewnienie ciągłości procesów biznesowych w Twojej firmie. W końcu systemy SAP wspierają Twoje przedsiębiorstwo tylko wtedy, gdy działają bez zarzutu. Każdy przestój oznacza straty – i właśnie przed nimi chronią Cię specjaliści z zespołu Usług Stałych Hicron.   Wskazywaliśmy już, na co warto zwrócić […]

Usługi maintenance dotyczą utrzymania i konserwacji systemu SAP. Nie są ekstrawagancją, a raczej przejawem rozsądnego kalkulowania zysków i strat, bowiem utrzymanie systemu bez wsparcia docelowo wypada drożej. Ich koszt to stały procent od zakupionych licencji. Poziom wsparcia dostępny jest w dwóch wariantach: Standard Support i Enterprise Support, a firma co roku decyduje o tym, którą […]

Certyfikat PCoE otrzymaliśmy bez audytu i wielomiesięcznego kolekcjonowania odpowiednich dokumentów. Znaleźliśmy się w gronie prymusów! Początek lipca przyniósł firmie ogromny sukces. Rozpoczęte przygotowania do recertyfikacji PCoE zostały zawieszone. Powód? Certyfikat otrzymaliśmy bez audytu i wielomiesięcznego kolekcjonowania odpowiednich dokumentów. Pierwszy raz w historii, SAP postanowił nagrodzić wysiłek najlepiej przygotowanych Partnerów i jak na studiach „zwolnić ich […]

Inwestycja w systemy informatyczne to duży krok naprzód dla wielu firm. Jednak z biegiem czasu i wraz z dynamicznym rozwojem przedsiębiorstwa, system taki przestaje spełniać wszystkie oczekiwania. Głównymi przyczynami takiej sytuacji są zmiany w prawodawstwie bądź rozszerzenie zakresu działalności, skutkujące koniecznością wprowadzenia zmian w istniejących procesach biznesowych lub powstania nowych procesów wewnątrz firmy. W takich […]