Wsparcie aplikacyjne
Wdrożenie to nie wszystko. Ważnym aspektem utrzymania systemu SAP jest permanentne dopasowywanie rozwiązania do potrzeb użytkowników i zmian w biznesie. Właśnie tutaj niezwykle istotne okazuje się wsparcie aplikacyjne (SAP AMS) Hicron, które rozwija oprogramowanie i pomaga na co dzień. Bez SAP AMS:
- zapytania użytkowników związane z korzystaniem z systemu SAP i wykraczające poza obszar utrzymania (SAP Maintenance) pozostałyby bez odzewu,
- korzystanie z systemu byłoby ograniczone, ze względu na niewiedzę i lęk użytkowników (dlatego istotną częścią SAP AMS są szkolenia i instrukcje przygotowywane przez konsultantów na życzenie klienta),
- realizacja mniejszych lecz pilnych prac rozwojowych byłaby możliwa jedynie przy podpisaniu dodatkowej umowy na każde zlecenie.
W Hicron na bieżąco pomagamy w rozwiązywaniu codziennych problemów związanych z pracą. Wspieramy wydajność systemu i reagujemy na potrzeby użytkowników w obszarze Automotive, a przy tym zajmujemy się realizacją mniejszych projektów w ramach ustalonego z góry budżetu. Wiedza z obszaru Automotive oraz nasze doświadczenie pozwalają wprowadzać optymalizacje, których efekty są natychmiastowe. Dowiedz się więcej o oferowanym przez nas wparciu aplikacyjnym.