W sytuacji, gdy firma zdecydowała się na najlepszą dla siebie drogę rozwoju w czasie kryzysu, następnym krokiem jest wybranie konkretnych rozwiązań, dzięki którym osiągnie założone w planie cele (jak ulepszenie technologicznego zaplecza czy realizacja strategicznego projektu). Realizację planu umożliwiają usługi z oferty HicrON-Time Strategy.
Spis treści:
- I droga: realizuj mniejsze projekty
- II droga: zadbaj o podstawy technologiczne
- III droga: optymalizuj i ulepszaj
I droga: realizuj mniejsze projekty
Plan zakłada skoncentrowanie się na tych projektach IT, które można wdrożyć szybko i stosunkowo niewielkim kosztem – a których realizacja znacząco poprawia działanie firmy. Spośród szerokiej propozycji Hicron prezentujemy trzy przykładowe rozwiązania gotowe do realizacji.
1. Hicron DMS Cockpit
Rozwiązanie to znacząco usprawnia zarządzanie dokumentacją w systemie SAP w każdym jego aspekcie: kopiowania, przesyłania, edycji, udostępniania i wielu innych. Bez względu na liczbę dokumentów czy miejsc w systemie, w których się one znajdują (np. w różnych modułach), dostęp do nich zapewnia pojedyncza aplikacja. Dodatkową zaletą rozwiązania jest nowoczesny, personalizowany interfejs oparty na SAP Fiori. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o autorskim rozwiązaniu, zapoznaj się z materiałem poniżej:
Wdrożenie Hicron DMS Cockpit spełnia wszystkie założenia drogi rozwoju firmy poprzez realizację małych projektów. Dzięki elastycznej formie współpracy z konsultantami SAP i doświadczonymi developerami przedsiębiorca ma pewność, że rozwiązanie zostanie dostosowane do jego potrzeb, a czas realizacji prac i ich koszty nie będą przekraczać możliwości firmy.
2. Automatyzacje
Nie trzeba nikogo przekonywać, że automatyzowanie procesów pozwala nie tylko znacząco przyśpieszyć pracę firmy, ale także wyeliminować wiele błędów związanych z niedopatrzeniami. Przeniesienie ciężaru wykonywania powtarzalnych zadań na maszyny to także lepsze wykorzystanie czasu, umiejętności i doświadczenia pracowników.
W ramach HicrON-Time Strategy możemy przeprowadzić automatyzację procesów związanych z takimi obszarami systemu SAP, jak chociażby:
- księgowość,
- raportowanie,
- wysyłka IDoc (informacji z systemu SAP do systemów zewnętrznych).
Nie jest to lista zamknięta, ponieważ każde przedsiębiorstwo to inne procesy biznesowe, a co za tym idzie – inne potrzeby. Podczas wielu lat współpracy z klientami z różnych branż nasi eksperci mieli okazję zaobserwować najbardziej newralgiczne obszary działania przedsiębiorstwa i zaproponować dziesiątki sposobów na usprawnienie pracy. To doświadczenie pozwala dziś wprowadzać takie automatyzacje, które stają się wartością dodaną dla organizacji.
3. Aplikacja do spotkań online
Jednym z wyraźniejszych znaków nowej rzeczywistości jest ograniczenie do minimum spotkań biznesowych w biurach czy na konferencjach. Rozmowy prowadzimy dziś za pośrednictwem różnego rodzaju oprogramowania do telekonferencji – i codziennie stykamy się z ich niedogodnościami.
Ponieważ z rozwiązań zdalnych będziemy korzystać jeszcze przez wiele tygodni, warto rozważyć przygotowanie oprogramowania dedykowanego dla spotkań online– dopasowanego do potrzeb, niezawodnego i gwarantującemu klientom oraz partnerom biznesowym współpracę na najwyższym poziomie. Dzięki temu, pomimo nowych, niesprzyjających okoliczności, usługi oferowane przez firmę nadal prezentują wysoką jakość.
Małe aplikacje jak ta opisana powyżej mają wiele zalet – ich przygotowanie i wdrożenie nie trwa długo i nie kosztuje dużo, a może znacząco poprawić działanie firmy i rozwiązać bardzo określone problemy biznesowe. Dużym udogodnieniem dla przedsiębiorców jest także fakt, że w Hicron można skorzystać z doradztwa i bogatego doświadczenia developerów – nasz zespół pomoże w podjęciu decyzji, jakie rozwiązanie IT będzie dla organizacji wartością dodaną.
II droga: zadbaj o podstawy technologiczne
Przedsiębiorcy zdają sobie sprawę, że pomimo spowolnienia gospodarczego ich firmy nie mogą stać w miejscu. Plan skupiony na podstawach technologicznych jest zorientowany na przygotowanie „zaplecza” organizacji – by mogła ona działać efektywniej, szybciej lub mniejszym kosztem. W ten sposób możliwe jest przygotowanie przedsiębiorstwa do konkurowania o rynek w przyszłości.
1. Obsługa systemów ITSM
Firmy korzystające z rozwiązań SAP wiedzą doskonale, że systemu tego nie można pozostawić bez opieki. Dlatego w ramach HicrON-Time Strategy proponujemy obsługę systemów zgłoszeniowych, takich jak JIRA, Service Center, Remedy czy Atmosfera. Warto także zwrócić uwagę na Hicron System Monitoring Tool – autorskie rozwiązanie, którego w żaden sposób nie ingeruje w systemy klienta, przez co nie zakłócona jego wewnętrznych procedur.
Współpraca z Hicron w ramach oferty oparta jest na elastycznych warunkach – aspekty porozumienia można dopasować do potrzeb firmy, nawet w trakcie trwania umowy. W ten sposób przedsiębiorca zyskuje doświadczonego partnera i pewność, że wykorzystywany w organizacji system SAP jest pod dobrą opieką.
2. Monitoring systemów SAP oraz infrastruktury
Doświadczenie w pracy z różnymi systemami ITSM pozwoliło nam przygotować rozwiązanie, które nie tylko usprawnia rozwiązywanie incydentów, ale także pozwala przewidzieć i zapobiec problemom z dostępnością systemów SAP. Hicron System Monitoring Tool to automatyczna klasyfikacja zgłaszanych błędów, priorytetyzacja zdarzeń, funkcjonalne bazy danych i monitorowanie zadań w tle. Wszystko to – bez konieczności wgrywania dodatkowego oprogramowania do systemu.
Okres spowolnienia warto wykorzystać na zmodyfikowanie procesów i poprawę stabilności zaplecza technologicznego. Krokiem w dobrym kierunku jest postawienie na proaktywne wykrywanie nieprawidłowości – przez specjalistów z Hicron, wyposażonych w doświadczenie i nowatorskie narzędzia. W ten sposób robimy inwestycję, która w przyszłości zwróci się znacznym skróceniem czasu niedostępności systemów – ponieważ wiele błędów będzie rozwiązanych, zanim firma w ogóle odczuje ich skutki.
3.Modernizacje systemu
Utrzymywanie systemów SAP w dobrej kondycji jest nie lada wyzwaniem. W dobie pandemii wiele firm wykorzystuje sytuację na przeprowadzanie działań technicznych, na które wcześniej nie mogły znaleźć czasu. Działanie takie jak aktualizacja systemów operacyjnych, baz danych, a także kerneli systemu znacząco poprawiają stabilność i dostępność środowisk. Dzięki doświadczeniu wykwalifikowanych konsultantów Hicron, operacje te mogą być przeprowadzone szybko, sprawnie i kompleksowo przy zachowaniu najwyższej jakości.
Ale czy szybkie, sprawne i kompleksowe działania mogą być zarazem efektywne i bezpieczne? Oczywiście. Zespół BASIS z Hicron przed wykonaniem części technicznej dokonuje audytu systemu pod kątem wykonywanych prac, a następnie przedstawia potencjalne zagrożenia, które mogą rzutować na dalsze postępowanie. Dzięki takiemu działaniu proces aktualizacji krytycznych obszarów znacznie się skraca. Wszystkie trzy wymienione obszary – systemy operacyjne, bazy danych i kernele ciągle ewoluują, dlatego ich aktualizowanie podnosi poziom bezpieczeństwa oraz stabilności.
W ramach HicrON-Time Strategy eksperci przeprowadzą audyt systemów klienta, a następnie wskażą obszary wymagające modernizacji. Przeprowadzimy także modernizację i wesprzemy przedsiębiorcę doradztwem technologicznym na każdym etapie działań.
III droga: optymalizuj i ulepszaj
Dostosowanie do nowych realiów biznesu i zwiększenie efektywności działania przedsiębiorstwa są teraz kluczowe. Czy chodzi o wdrożenie rozwiązań do zdalnej obsługi klienta, czy o obsługę pracowników rozproszonych w różnych lokalizacjach – dla wielu firm oznacza to często konieczność rozpoczęcia dużych, strategicznych dla przyszłości przedsiębiorstwa projektów. Koniecznie jednak z Hicron – zaufanym, doświadczonym partnerem, i w ramach HicrON-Time Strategy – na elastycznych warunkach.
1. SAP FSM– zdalna obsługa zgłoszeń serwisowych
Czy można zarządzać procesem zgłaszania awarii zdalnie? Tak – i to na każdym jego etapie. Dzięki SAP Field Service Management komunikacja pomiędzy serwisantem, klientem i technikiem odbywa się za pośrednictwem aplikacji. Oprogramowanie pozwala przesłać zgłoszenie o awarii, zebrać niezbędne dane o urządzeniu, umówić wizytę specjalisty, wystawić raport z naprawy i przeanalizować dane na temat klienta – a wszystko to na ekranie komputera, smartfonu czy dowolnego urządzenia mobilnego.
SAP FSM to rozwiązanie zbudowane z wielu elementów – klient ma możliwość wyboru i wdrożenia wyłącznie tych, które odpowiadają procesom w jego firmie. Ponadto, eksperci z Hicron mogą zmodyfikować rozwiązanie tak, by całkowicie odpowiadało potrzebom firmy – taki stopień spersonalizowania jest możliwy dzięki wysokim umiejętnościom naszych konsultantów oraz nastawieniu nie tylko na przeprowadzanie wdrożeń, ale także na doradztwo technologiczne.
2.SAP SuccessFactors dla dużych firm
W jaki sposób usprawnić zarządzanie pracownikami? W firmach, zwłaszcza tych dużych o wielu oddziałach, prowadzenie procesów twardego i miękkiego HR stanowi wyzwanie, i to nie tylko w dobie nacisku na pracę zdalną. Organizację działań ułatwia SAP SuccessFactors. Jest to większy projekt strategiczny, złożony z wielu aplikacji – klient wybiera te elementy, które usprawniają procesy zachodzące w jego firmie. Umożliwia to spersonalizowanie modułów odpowiadających za takie obszary, jak oceny pracownicze, rekrutacja, onboarding czy zarządzanie wynagrodzeniami. Dużym plusem rozwiązania jest też rozbudowany aspekt analityczny, pozwalający na jeszcze lepsze wyciąganie wniosków odnośnie do zarządzania zasobami firmy.
Ponieważ SAP SuccessFactors to rozwiązanie chmurowe, nie wiąże się z kosztami utrzymania dodatkowej infrastruktury czy inwestycjami, tak jak projekty on-premise. Jego wdrożenie przebiega również szybciej niż analogiczne rozwiązania nieoparte na chmurze.
Wdrożenie poprzedzone jest wnikliwą analizą przedsiębiorstwa. W następnym kroku klient, korzystając z doradztwa konsultantów, wybiera dowolne elementy z listy modułów HR-owych. Warto pamiętać, że każdy element można dostosować do określonych potrzeb klienta – konsultanci Hicron mają doświadczenia, dzięki któremu mogą wprowadzać dowolne modyfikacje.
Każdy z przedstawionych powyżej projektów dostępny jest w ramach oferty HicrON-Time Strategy. Zdecyduj się na elastyczną współpracę z ekspertami: konsultantami SAP i developerami, skorzystaj z doświadczenia doradców. Hicron pomoże Ci nie tylko zmodyfikować procesy technologiczne w Twojej firmie, ale przede wszystkim – przygotować ją na nowe czasy i lepszą przyszłość!
Jeśli zainteresowała Cię nasza oferta, chcesz porozmawiać o szczegółach lub dowiedzieć się, jak możemy wesprzeć Twoją firmę – wypełnij formularz kontaktowy. Nasi eksperci skontaktują się z Tobą, a podczas konsultacji odpowiedzą na każde pytanie i przedstawią szczegóły oferty
