Jakie zalety ma SAP SuccessFactors, które pozwalają nam nazwać go najlepszym narzędziem do zarządzania pracownikami? W jaki sposób oprogramowanie to pozwala na rozwijanie kompetencji i budowanie silnej relacji z firmą? W tekście zaprezentujemy moduły, które w najwyraźniejszy sposób przeprogramowują procesy HR, oraz odpowiemy na pytanie, czy wdrożenie SuccessFactors zawsze wiąże się z transformacją firmy.
Skocz do:
Zalety SAP SuccessFactors
Dlaczego SuccessFactors to najlepsze oprogramowanie HR?
Rekrutacja
Onboarding
Ocena pracownika
Planowanie kariery i sukcesji
Rozwój i e-learning
Płace i historia zatrudnienia
Kto powinien wdrożyć SuccessFactors?
Zalety SAP SuccessFactors
Zdecydowanie największą zaletą SuccessFactors jest mnogość rozbudowanych modułów. Te opiszemy w dalszej części artykułu, teraz natomiast skupimy się na zaletach SF jako nowoczesnego narzędzia do zarządzania pracownikami.
- Cyfrowy obieg dokumentów – Wypełnianie i dostarczanie papierowych wniosków utrudnia życie zarówno działom HR, jak i pracownikom. By usprawnić i przyspieszyć obieg dokumentów w firmie, SuccessFactors umożliwia składanie i akceptowanie pism w formie elektronicznej. Dotyczy to każdego typu dokumentów HR: od pasków płacowych i wniosków o urlopy, aż po listy motywacyjne i CV kandydatów.
- Mobilność – Pracownicy mają dostęp do platformy SuccessFactors nie tylko z komputerów i laptopów, ale także z urządzeń mobilnych. Dodatkowo, mogą zalogować się za pośrednictwem przeglądarki internetowej. To duże ułatwienie dla pracowników działających w terenie, oraz w czasie pracy zdalnej.
- Nowoczesny interfejs – Platforma jest oparta na SAP Fiori, dzięki czemu użytkownikom dużo łatwiej jest się po niej poruszać. SuccessFactors jest przystępniejszy, niż stosowane często arkusze kalkulacyjne czy inne narzędzia do zarządzania pracownikami.
- Szybkie, elastyczne wdrożenie – SuccessFactors jest podzielony na moduły, z których każdy odpowiada za określony obszar. Wdrożenie pojedynczego modułu trwa około 3-4 miesięcy – to znacznie szybciej, niż inne rozwiązania HR, jak na przykład SAP HCM. Nie ma określonej kolejności czy wymogu, jakie moduły powinny zostać wdrożone – z listy dostępnych rozwiązań można wybrać dowolny element, i stopniowo transformować procesy HR w swojej firmie.
- Sprawne raportowanie – Każdy moduł wyposażony jest w opcję raportowania. Oznacza to możliwość wyciągnięcia z platformy zagregowanych danych, na przykład na temat powodzenia rekrutacji, źródła największej liczby zgłoszeń czy uogólnionej sylwetki kandydata. Raporty pozwalają na stałe ulepszanie procesów oraz wyciąganie wniosków i kontrolę sytuacji.
Dlaczego SuccessFactors to najlepsze oprogramowanie HR?
SuccessFactors wspiera zarówno dział HR, jak i pracowników wszystkich szczebli na każdym etapie kariery w firmie. To narzędzie do zarządzania pracownikami jest bardzo rozbudowane: każdy obszar zarówno miękkiego, jak i twardego HR, jest odzwierciedlony za pomocą modułów. Prześledźmy ścieżkę, jaką pracownik – nowozatrudniony pracownik – przechodzi z SuccessFactors.
Rekrutacja
Od samego początku kandydaci stykają się z najbardziej atrakcyjną stroną firmy dzięki modułowi Zarządzanie Rekrutacją. Zestaw narzędzi pozwala precyzyjnie zaplanować ścieżkę każdego potencjalnego pracownika: od umieszczenia ogłoszenia na platformie i zintegrowania go z najpopularniejszymi portalami (np. LinkedIn czy Pracuj.pl) przez zaplanowanie spotkań, wysyłanie powiadomień i dodatkowym materiałów, aż po weryfikację, przechowywanie czy przetwarzanie CV.
Od strony kandydata, zaletą jest intuicyjny, nowoczesny portal, zachęcający do kontaktu, oraz system powiadomień, dzięki któremu na każdym etapie procesu potencjalny pracownik zyskuje tak wysoko cenioną informację zwrotną.
Onboarding
Co zrobić, by przyspieszyć proces wdrożenia się pracownika w obowiązki i zadania na nowym stanowisku? Zapewnić mu przestrzeń, w której łatwo i szybko będzie w stanie się odnaleźć. Taką przestrzeń zapewnia moduł Onboarding.
Moduł ten pozwala zaprojektować pierwsze dni w nowej pracy w taki sposób, by stopniowo przeprowadzić pracownika przez wszystkie kroki okresu wdrożeniowego. Oznacza to na przykład przekazanie mu konkretnych narzędzi, przedstawienie zespołu, stopniowe wskazywanie zadań i obowiązków czy wskazanie osoby, która odpowie na pytania i wątpliwości. W ten sposób nowa osoba nie czuje się pozostawiona sobie, jak często ma to miejsce w ciągu pierwszych dni, a zamiast tego może w całości skupić się na wdrożeniu w nowe stanowisko.
Dużą zaletą rozwiązania jest możliwość zaprojektowania całego procesu onboardingu zdalnie.
Ocena pracownika
Moduł Cele i Wydajność skupiony jest na zarządzaniu obowiązkami pracowników, oraz na ocenianiu ich efektywności i stopnia wykonania zadań. Narzędzie to mogą wykorzystać managerowie i team leaderzy w prowadzeniu zespołu, zarówno w codziennych zadaniach, jak i przy większych, długotrwałych projektach czy kampaniach.
Ważną częścią modułu jest możliwość tworzenia ocen pracowników. Oceny są kompleksowe, wykorzystują nie tylko raporty z wykonanych zadań, ale także samoocenę czy oceny współpracowników.
Wyznaczanie celów w SuccessFactors nie tylko usprawnia zarządzanie zespołem. Moduł można zintegrować z pozostałymi elementami narzędzia, jak na przykład Onboarding, Succession & Development czy Employee Central. Dzięki temu, platforma SuccessFactors prowadzi pracownika przez codzienne zadania, jednocześnie zapamiętując jego osiągnięcia i uwzględniając je przy wyliczaniu premii, planowaniu awansów czy tworząc schemat zadań dla nowego pracownika.
Planowanie kariery i sukcesji
Firma musi być przygotowana na każdą ewentualność. Stąd bardzo istotne są funkcjonalności modułu Sukcesja i Rozwój. Ich główną funkcją jest weryfikacja zagrożeń związanych z utratą pracownika. Moduł odpowiada na pytania:
- Czy jesteśmy gotowi na to, że na danym stanowisku będzie czasowy wakat?
- Czy w organizacji znajdują się osoby, które mogą zastąpić danego pracownika?
Jednocześnie narzędzie umożliwia weryfikację talentów i tworzenie ścieżek rozwoju kariery. Dzięki temu zarówno kandydaci, jak i pracownicy czy przełożeni mogą przewidzieć, jak firma będzie wyglądać w ciągu najbliższych kilku lat.
Rozwój i e-learning
Wspominaliśmy, że SuccessFactors to narzędzie działające w zgodzie z dzisiejszym podejściem do pracowników. Ważną częścią tego podejścia jest stawianie nacisku na rozwój kompetencji. Moduł Szkolenia został stworzony właśnie po to, by ułatwiać tworzenie w firmie kultury ciągłego rozwoju.
Moduł prezentuje spersonalizowane propozycje kursów i materiałów szkoleniowych. Możliwe jest także przypisanie pracownikowi określonych warsztatów czy ćwiczeń. Dodatkowo, narzędzie umożliwia tworzenie grup szkoleniowych, skoncentrowanych na wzajemnym wsparciu w rozwoju kompetencji, dzieleniu się materiałami i angażowaniu w twórcze dyskusje.
Z modułem Szkolenia, jako pracodawca możesz zaprojektować ścieżkę, która zaprowadzi każdego pracownika do poziomu eksperta – a być może i przyszłego lidera w Twojej branży.
Płace i historia zatrudnienia
SuccessFactors to nie tylko rozwiązania miękkiego HR – to także narzędzie do obsługi procesów kadrowo-płacowych.
Z modułem Employee Central, możliwe jest przechowywanie i przetwarzanie danych na temat pracowników, struktury organizacyjnej oraz informacji na temat wynagrodzenia. Narzędzie to pozwala również na wyeliminowanie papierowego obiegu dokumentów – wszystkie wnioski można realizować za pośrednictwem platformy SuccessFactors. Obsługa zgłoszeń czy nawet wyszukiwanie zagregowanych informacji na temat pracowników jest znacznie prostsza i szybsza, niż przy innych rozwiązaniach HR dostępnych na rynku.
Możliwa jest integracja tego modułu z innymi elementami nowoczesnego oprogramowania HR. Każdy element dodaje nowe funkcjonalności – na przykład integracja z modułem Performance and Goals pozwala sprężyć wyliczenie premii z zadaniami, jakie w danym okresie wykonał dany pracownik.
SuccessFactors można zintegrować także z oprogramowaniem SAP HCM, jak również z produktami innych producentów.
Kto powinien wdrożyć SuccessFactors?
W przypadku SuccessFactors, decyzja o wdrożeniu nie ogranicza się do wyboru najlepszego oprogramowania HR. Za narzędziem tym w naturalny sposób podąża transformacja procesów w całym przedsiębiorstwie – transformacja skoncentrowana na tworzeniu środowiska, które będzie przyciągać najlepszych kandydatów, oraz zachęcać ich do pozostania.
Z tego powodu pierwsze pytanie, na jakie należy sobie odpowiedzieć, jest: czy moja firma jest gotowa na taką transformację?
Przejście to nie musi być rewolucją. Ponieważ SuccessFactors składa się z niezależnych modułów, transformację można przechodzić stopniowo, jedno narzędzie po drugim. Możliwa jest także integracja tego rozwiązania z oprogramowaniem wykorzystywanym aktualnie, co także pozwala złagodzić transformację.
Przyjrzyj się swojej firmie. Zastanów się, jakie procesy HR wymagają usprawnienia, i jakie obszary związane z pracownikami i ich kompetencjami są dla ciebie najważniejsze. Następnie skontaktuj się z nami i rozpocznij pierwszy etap przemian.
Nasi konsultanci wdrożą w Twojej firmie prototyp modułu, dzięki czemu będziesz korzystać z podstawowych funkcjonalności już w ciągu pierwszych tygodni współpracy. To, jak rozwinięty zostanie produkt, zależy od Twoich potrzeb i procesów zachodzących w Twojej firmie. W ten sposób zapewnimy Ci rozwiązanie, które zauważalnie usprawni procesy HR, a co za tym idzie – uchroni Cię przed stratą najlepszych pracowników i pozwoli awansować talenty, jakie już masz w swojej organizacji.
Artykuł napisany we współpracy z Pauliną Kopcińską, SAP HCM/SF Architect.
