Hicron Lead & Opportunity Management

Hicron Lead & Opportunity Management powstał w odpowiedzi na rosnące potrzeby naszych klientów z branży motoryzacyjnej w zakresie wprowadzenia bardziej zintegrowanych procesów sprzedaży na drodze pomiędzy firmą dystrybucyjną a jej licznymi, w większości niezależnymi, agentami sprzedaży.

Opis rozwiązania

Rozwiązanie Hicron Lead & Opportunity Management to przygotowane przez Hicron rozszerzenie do systemu SAP zaprojektowane w celu poprawy sprzedaży w firmach branży automotive: dealerach i importerach. Jego funkcjonalności korespondują z procesami biznesowymi w obszarze Lead Creation, Lead Conversion oraz Contracting i Feedback Loop.

Lead creation

Firma dystrybucyjna, która zazwyczaj odpowiada za sprzedaż regionalną lub krajową, często uruchamia liczne kampanie marketingowe i działania sprzedażowe, które pomagają generować leady. Rozwiązanie Hicron Lead & Opportinity Management pomaga usprawnić te procesy w następujących działaniach:

  • automatyczne tworzenie leadów w SAP i oparte na regułach przypisywanie leadów do dealerów i przedstawicieli handlowych
  • zintegrowana weryfikacja partnerów biznesowych i zarządzanie strefą sprzedaży
  • konfigurowalne, wieloetapowe działania typu follow-up przypisane do leadów ze specjalnym wątkiem dla Hot Leads
  • wsparcie w sytuacji szczególnych rozmów telefonicznych, jazd testowych, spotkań, ofert i powiązanych działań następczych

Lead Conversion

Funkcja Lead Conversion w rozwiązaniu pomaga opanować i usprawnić proces spójnej konwersji leadów w szanse sprzedaży oraz ściśle współpracować z dealerami w celu realizacji tego zadania. Wykorzystywane są następujące elementy rozwiązania:

  • pełna integracja z rozwiązaniem webowym Automotive Dealer Portal oraz z dashboardem dealera
  • kontrola statusu leadów z uwzględnieniem akcji typu follow-up oraz działań obligatoryjnych do realizacji przez handlowca
  • przypomnienia e-mail i SMS dla handlowców
  • zarządzanie jazdami próbnymi
  • personalizacja (dealer, region, kraj, specyfika produktu)
  • zarządzanie dokumentami
  • integracja procesów związanych z leadami, wycenami i kontraktami

Contracting and Feedback Loop

Ta funkcjonalność rozwiązania pomaga zebrać cenne informacje od dealerów do analizy w kontekście cyklu przetwarzania leadów, oferty produktów i strategii cenowej. Następujące funkcje pomagają skutecznie przejść przez te procesy:

  • pełna integracja z funkcjonalnościami do rezerwacji pojazdów, rozliczeń i generowaniem umów
  • wsparcie procesu dostawy pojazdów, rejestracji pojazdów i umów serwisowych
  • planowanie akcji Happy Call i zbieranie informacji o tym, dlaczego klienci nie chcą finalizować transakcji zakupu, które atrybuty produktu lub elementy oferty są w tych sytuacjach przełomowe itp.
  • jasne przedstawienie liczby interakcji z klientem końcowym na każdym etapie cyklu sprzedaży
  • analiza wydajności dealera i sprzedawcy z predefiniowanymi KPI

Zalety rozwiązania

Zarządzanie leadami
Zarządzanie i przetwarzanie leadów w sposób systematyczny i ustrukturyzowany
Wsparcie sprzedaży
Aktywne wsparcie działań cyklu sprzedaży w celu zwiększenia zarówno liczby pozyskanych ważnych leadów, jak i liczby leadów przeliczonych na kontrakty
Integracja z rozwiązaniami Automotive
Wykorzystanie istniejących rozwiązań SAP wdrożonych w celu szybkiego zwrotu z inwestycji (portfel SAP Automotive i Dealer Portal)

Kontakt

Masz pytania związane z rozwiązaniami SAP dla Automotive?

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o rozwiązaniach, które usprawnią Twoją firmę, skontaktuj się z nami! Nasi eksperci odpowiedzą na wszystkie Twoje pytania.
Przepraszamy, wystąpił nieznany błąd, spróbuj ponownie

Dziękujemy, Twoja wiadomość została wysłana

front of sport car

Ta strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z tej witryny, zgadzasz się z naszą Polityką Prywatności.

Wyrażam zgodę