Predictive Marketing & DriveApp

Predictive Marketing and Drive App to zestaw narzędzi zaprojektowanych przez Hicron dla firm Automotive w celu zwiększenia sprzedaży i zwiększenia lojalności klientów poprzez zbieranie i analizę danych pojazdu. Rozwiązanie zdobyło uznanie za rozbudowane funkcjonalności, otrzymało nagrodę jury oraz nagrodę publiczności w konkursie na najlepszą aplikację na SAP Automotive Forum w Lipsku 2014.

Hicron Innovation Lab

Opis rozwiązania
Zwycięska aplikacja
Funkcjonalności
Korzyści
Demo rozwiązania
Kontakt

Lepiej spersonalizowane oferty

Hicron Predictive Marketing to prognostyczne narzędzie marketingowe do zarządzania obsługą posprzedażową na rynku motoryzacyjnym. Narzędzie pomaga dilerom i importerom zwiększać przychody z obsługi posprzedażowej dzięki personalizacji oferty.

Personalizowana oferta przygotowywana jest na bazie informacji zebranych za pomocą aplikacji DriveApp podłączonej do pojazdu. Na jej kształt wpływają algorytmy, analizujące zarówno stan pojazdu, jak i nawyki właścicieli. Gotowa oferta, po zatwierdzeniu przez dealera/importera, jest dostępna dla klienta z poziomu aplikacji.

pierwsza nagroda w konkursie na najlepszą aplikację podczas SAP Automotive Forum w 2014r.

0 +

projektów zrealizowanych dla Klientów z branży automotive

Zwycięska aplikacja

Rozwiązania DriveApp i Predictive Marketing zdobyły dwie nagrody w konkursie SAP UX Partner Contest. Byliśmy jedyną firmą z Europy Środkowej, która znalazła się w finale tego prestiżowego konkursu organizowanego podczas 14. edycji międzynarodowego SAP Automotive Forum w Lipsku w 2014 roku. Aplikacja wzbudziła zainteresowanie bardzo wielu firm motoryzacyjnych.

Zwycięska aplikacja została zaprojektowana i zbudowana przez dział Enterprise Mobility firmy Hicron. Rozwiązanie DriveApp and Predictive Marketing for Aftersales to narzędzie prognostyczne dla marketingu zarządzania usługami posprzedażowymi na rynku motoryzacyjnym. Pomaga dealerom i importerom zwiększyć przychody z obsługi posprzedażowej dzięki personalizacji ofert dla każdego klienta. Dla kierowców jest to także źródło dodatkowej wiedzy o samochodzie i bezpośredni kontakt z dealerem.

Funkcjonalności rozwiązania:

Zarówno narzędzie Hicron Predictive Analytics, jak i aplikacja DriveApp, oferują wiele udogodnień zarówno dla dealera, jak i użytkowników samochodów.
DriveApp to aplikacja prezentująca użytkownikowi podstawowe informacje diagnostyczne na temat samochodu. Pozwala śledzić różne parametry samochodu – także te, które nie są dostępne na desce rozdzielczej. Oferuje także wskazówki na temat ekonomicznej jazdy, która pozwoli zmniejszyć zużycie paliwa.
Z punktu widzenia dealera, najważniejsze możliwości DriveApp to natychmiastowe informowanie o wszelkich problemach, jakie pojawią się w związku z eksploatowaniem samochodu. Użytkownik może także skontaktować się z dealerem w sprawie rozpoznanych przez system diagnostyczny aplikacji problemów.
Hicron Predictive Analytics gromadzi i analizuje dane z aplikacji. W ten sposób poznaje nawyki zakupowe zarówno konkretnego użytkownika, jak i w szerszym zakresie – użytkowników danego modelu czy marki. To pozwala na lepszą segmentację rynku oraz tworzenie spersonalizowanych ofert precyzyjnie odpowiadających na potrzeby klienta.
Dostęp do danych diagnostycznych pozwala nie tylko na prowadzenie bardziej precyzyjnych kampanii marketingowych. Umożliwia on także rozpoznawanie potencjalnych, powtarzających się problemów oraz wdrażanie prewencyjnych przeglądów samochodowych.

Korzyści z wdrożenia narzędzia

Dla dealerów

Wzrost przychodów dzięki tworzeniu personalizowanych ofert dla klientów
Umiejętność planowania i realizacji ukierunkowanych kampanii marketingowych, połączona z możliwością realizacji prewencyjnych badań certyfikatów MOT w oparciu o duży zbiór danych statystycznych i diagnostycznych
Lepsze zrozumienie zwyczajów zakupowych klienta
Zdolność do segmentacji rynku klientów w bardziej produktywny sposób
Bezpośredni kontakt z klientem za pomocą aplikacji.

Dla kierowców

Dostęp do podstawowych informacji diagnostycznych pojazdu
Wskazówki dotyczące ekonomicznej jazdy i trybu treningowego, przekładające się na mniejsze zużycie paliwa
Dodatkowa deska rozdzielcza – możliwość dodawania i śledzenia parametrów samochodu, niedostępna na standardowej desce rozdzielczej
Bezpośredni kontakt z dealerem lub warsztatem – możliwość bezpośredniego kontaktu za pomocą aplikacji m.in. dotyczące problemów wykrytych przez system diagnostyczny
Dostęp do spersonalizowanych ofert.

Wzrost przychodów z upsellingu

Dzięki personalizowanym ofertom zaprojektowanym na podstawie rzeczywistych danych użytkownika, znacząco zwiększasz szansę na udaną dosprzedaż.

Precyzyjnie kierowany marketing

Dzięki Hicron Predictive Analytics wszystkie kampanie marketingowe będą miały dokładnie określonego odbiorcę i zdiagnozowany problem – co zwiększy ich efektywność.

Korzyści dla Twoich klientów

Aplikacja AppDrive to szereg dodatkowych funkcjonalności i udogodnień dla użytkowników. Klienci mają dostęp do danych diagnostycznych, trybu instruktażowego pomagającego zmniejszyć zużycie paliwa czy dodatkowej deski rozdzielczej.

Sprawna komunikacja

Zestaw aplikacji i narzędzia pozwalają na znacznie wygodniejsze i szybsze kontaktowanie się z klientem. Upraszczają też proces zgłaszania problemów czy szukania wsparcia przez użytkownika samochodu.

Rodzaje kontraktów wdrożeniowych

Zadbaliśmy o to, by nasze propozycje kontraktów pozwalały dostosować warunki współpracy do nieustannie zmieniającej się rzeczywistości. Odpowiadamy na wszystkie potrzeby – zarówno te związane z rozkładem odpowiedzialności w projekcie, jak i sposobem budżetowania czy harmonogramem. Proponujemy trzy możliwości:

Time & Material

Czytaj więcej

Fixed Price

Czytaj więcej

Team Extension

Czytaj więcej

Demo rozwiązania

Zobacz nasz film na temat rozwiązania Predictive Analytics & DriveApp:

Z perspektywy dealera

Z perspektywy kierowcy

Kontakt

Masz pytania związane z rozwiązaniami SAP dla Automotive?

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o rozwiązaniach dedykowanych dla firm automotive, które usprawnią Twoją organizację, skontaktuj się z nami! Nasi eksperci odpowiedzą na wszystkie Twoje pytania.