Hicron Transport Request Maintenance

Beschreibung der Lösung

Das von Hicron entwickelte Tool Transport Request Maintenance ist eine Antwort auf die Bedürfnisse nicht nur unserer Teams, sondern auch auf die unserer Kunden. Es hilft bei der Bereinigung von Transportwarteschlangen, um das Unternehmen bei der Qualitätssicherung der ablaufenden Prozesse zu unterstützen.

Darüber hinaus hilft diese Technologie dabei, die Kommunikation zwischen denjenigen Teams zu optimieren, die an den von den Transportwarteschlangen betroffenen Prozessen beteiligt sind, und Ressourcen und Zeit zu sparen, die zuvor für Wartungsarbeiten aufgewendet werden mussten.

Funktionsweise

Die Kernaufgabe von Transport Request Maintenance besteht darin, Transportaufträge zu sortieren. Dazu gehören sowohl in der Warteschlange befindliche als auch nicht in der Warteschlange befindliche Aufträge, die älter als 30 Tage sind. All dies geschieht mit Hilfe der von der Lösung generierten Warteschlangenberichte. Diese sind für jedes System spezifisch und weisen die Form einer Tabelle auf, die in die folgenden Spalten eingeteilt ist:

• DEV – System-ID,
• Transport – Transportnummer,
• Owner – Eigentümer des Transportmittels,
• Date – Datum, an dem der Transportauftrag erstellt worden ist,
• Time – Uhrzeit, zu der der Transportauftrag erstellt worden ist,
• Description – Beschreibung des Transportauftrags,
• Status – Transportstatus.

Für welche Unternehmen eignet sich die Lösung?

Obwohl unsere hauseigene Lösung anfangs hauptsächlich für Entwickler und Programmierer gedacht war, wurde und wird sie weiterentwickelt, um auch weitere Abteilungen und Arbeitsbereiche zu unterstützen, wie beispielsweise:

• FÜHRUNGSPERSONAL/PMO – Möglichkeit, den Status von Projekten und Systemänderungen zu verfolgen,
• KUNDENBERATER – Vereinfachung, Rationalisierung und/oder Gewährleistung einer höheren Qualität der durchzuführenden Arbeiten,
• ENDBENUTZER – ihre Tätigkeiten führen zu signifikanten Tests,
• SYSTEMVERANTWORTLICHE / TECHNISCHE ABTEILUNGEN – erleichterte Überwachung von Systemen.

Vorteile der Implementierung

Zu den Vorteilen, die sich aus der Nutzung dieser Lösung ergeben, gehören die folgenden:

• Skalierbarkeit– Möglichkeit, den Status der Systemwartung ausgehend von der Transportseite zu verfolgen, um den Bearbeitungsstand von Vorfällen und Änderungsanträgen für Projekte zu überprüfen, was sich direkt auf den geschäftlichen Nutzen für die Unternehmen auswirkt,
• Kontrolle–  durch die Berichte über die Transportwarteschlangen kann der Arbeitsfortschritt auf einfache und quantifizierbare Art und Weise überwacht werden,
• Sicherheit– das System informiert über sämtliche Komplikationen, die durch Inkonsistenzen zwischen Systemen und Probleme im Zusammenhang mit Transportwarteschlangen auftreten (diese Funktion ist dann besonders effektiv, wenn ein einheitliches ABAP-Wörterbuch für jedes einzelne System verwendet wird),
• Risikominderung– durch seine Funktionalitäten minimiert Transport Request Maintenance Probleme wie Inkonsistenzen in den Änderungsversionen oder der gesamten Funktionalitäten, Unterschiede in den Komponenten, Inkonsistenzen bei Patches / Upgrades zwischen den Systemen und das Aufrechterhalten von offenen Änderungen und beseitigt sie oft sogar vollständig.