Automatisierung der Geschäftsprozesse im Unternehmen – was versteht man darunter?
Ein Zuviel an sich wiederholenden Aufgaben kann erdrückend sein. Die Automatisierung der Prozesse in einem Unternehmen spart Zeit und verbessert die Arbeitsabläufe im Team. Es handelt sich dabei um nichts anderes als den Einsatz moderner IT-Systeme, um die Effizienz des Prozessmanagements in einer Organisation zu steigern. Das Ergebnis ist die Vermeidung oder Reduzierung manueller Arbeit.
BPA kann sich auf verschiedene Bereiche der Geschäftstätigkeit eines Unternehmens erstrecken, beispielsweise auf Marketing, Buchhaltung, Vertrieb, Kundenbeziehungen oder Datenanalyse. Die Automatisierung des Rechnungswesens schließt etwa die Bearbeitung von Rechnungen, Abrechnungsvorgänge oder den Abgleich von Geschäftspartnerdaten mit den in der Steuerzahler-Weißliste enthaltenen Daten ein. Die Automatisierung von Vertriebsprozessen hingegen kann die Mitarbeiter von der Erstellung von Dokumenten, der Synchronisierung von Preisen und Lagerbeständen und der Erstellung von Nachrichten an Kunden entbinden. Automatisieren lassen sich auch Prozesse für die Bearbeitung der Korrespondenz, des Zahlungsverkehrs, der Unternehmensbeschaffung, der Auftragsabwicklung, der Datenwiederherstellung, des Inkassos und vieles mehr.
Automatisierung von Geschäftsprozessen – eine Möglichkeit, Geld zu sparen
Die Automatisierung der Geschäftsprozesse in einem Unternehmen bringt viele Vorteile mit sich. Einer der wichtigsten ist die Senkung der Kosten und infolgedessen die Steigerung des Unternehmensgewinns. Die Ersetzung manueller Arbeit durch BPA ist ohne jeden Zweifel ein rentabler Schritt. Er ermöglicht es den Mitarbeitern, sich auf kreativere und anspruchsvollere Tätigkeiten zu konzentrieren, während ihnen repetitive, langweilige Aufgaben von moderner Technologie abgenommen werden. BPA spart ihnen also wertvolle Zeit und fördert die Produktivität.
Die Automatisierung von Buchhaltungs-, Vertriebs- oder Marketingprozessen ist ein guter Weg, um die mit einfachen Aufgaben einhergehenden Kosten zu senken und die Produktivität zu steigern. Der Einsatz fortschrittlicher Tools zur Unternehmenstransformation verringert außerdem Fehler, verbessert die Kommunikation innerhalb des Teams und dient der Vereinheitlichung von Prozessen.
Automatisierung von Geschäftsprozessen – verfügbare Lösungen
Die Automatisierung von Geschäftsprozessen wird durch SAP-Software ermöglicht, die in ihrer jüngsten Version S/4HANA über eine breite Palette von Funktionen verfügt, um diese Prozesse schnell und effizient auszuführen. Die Lösung nutzt unter anderem Künstliche Intelligenz (KI), die in der Lage ist, einfache Gespräche mit Kunden zu führen, technischen Support zu leisten, sich wiederholende Anfragen zu beantworten und komplexe Probleme an Mitarbeiter weiterzuleiten.
Das KI-Modell kann auch dazu eingesetzt werden, Daten zu analysieren und ungefähre Ergebnisse zu liefern, die der Mitarbeiter dann nur noch überprüfen muss, was zu einer Zeitersparnis, aber auch zu weniger Fehlern führt. Künstliche Intelligenz kann Informationen aus eingegangenen E-Mails lesen, bestimmte Datenmodelle damit füllen und sie in der Datenbank weiterverarbeiten, ohne dass die Nutzer tätig werden und die Tabelle manuell ausfüllen müssen. Sie ist auch nützlich, um große Datenmengen in kürzerer Zeit analysieren zu können, und sorgt für eine größere Objektivität der getroffenen Schlüsse.
SAP S/4HANA ermöglicht auch die Nutzung des Modells SAP Build Process Automation, mit dem die Automatisierung selbst bei geringen Code-Kenntnissen durchgeführt werden kann. Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht eine Implementierung auf Drag-and-Drop-Basis, was zu einer schnelleren Implementierung der Automatisierung auch ohne technische Kenntnisse oder große Ressourcen beiträgt.
Um mehr über die Vorteile der Implementierung eines cloudbasierten ERP in Ihrem Unternehmen zu erfahren und darüber, wie Sie Ihre Prozesse durch Automatisierung optimieren können, wenden Sie sich einfach an einen Hicron-Berater, der Sie bei der Auswahl einer auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnittenen Lösung unterstützen wird.
