Automatyzacja procesów biznesowych firmy – co to jest?
Nadmiar powtarzających się zadań może okazać się przytłaczający. Automatyzacja procesów w firmie pozwala oszczędzić czas i poprawić przepływ pracy w zespole. To nic innego, jak wykorzystanie nowoczesnych systemów informatycznych w celu zwiększenia efektywności zarządzania procesami w organizacji. Rezultatem jest eliminacja lub ograniczenie zakresu wykonywanej manualnie pracy.
BPA może dotyczyć różnych sektorów działania firmy, takich jak marketing, księgowość, sprzedaż, relacje z klientami czy analiza danych. Automatyzacja księgowości obejmuje m.in. przetwarzanie faktur, procesy rozliczeniowe czy porównywanie danych kontrahentów z tymi, które zostały zawarte na białej liście podatników. Automatyzacja procesów sprzedaży może z kolei wyręczać pracowników w tworzeniu dokumentów, synchronizacji cen oraz stanów magazynowych, a także generowaniu wiadomości do klientów. Zautomatyzować można również procesy obsługi korespondencji, płatności, zaopatrzenia firmy, realizacji zamówień, przywracania danych, windykacji i nie tylko.
Automatyzacja procesów w firmie – sposób na oszczędność
Z automatyzacją procesów biznesowych w firmie wiąże się wiele korzyści. Do najważniejszych należy ograniczenie kosztów, a co za tym idzie zwiększenie zysków przedsiębiorstwa. Zastąpienie ręcznej pracy BPA to bez wątpienia opłacalny krok. Pozwala pracownikom skupić się na bardziej kreatywnych i wymagających działaniach, a powtarzalne, żmudne zadania wykonuje za nich nowoczesna technologia. BPA oszczędza ich cenny czas i sprzyja poprawie wydajności.
Automatyzacja procesów księgowych, sprzedażowych czy marketingowych to droga do obniżenia kosztów, związanych z prostymi zadaniami oraz do zwiększonej produktywności. Wykorzystanie zaawansowanych narzędzi do transformacji biznesowej umożliwia także redukcję błędów, usprawnia komunikację w zespole i służy ustandaryzowaniu procesów.
Automatyzacja procesów biznesowych – dostępne rozwiązania
Automatyzację procesów biznesowych umożliwia oprogramowanie SAP, które w najnowszej wersji S/4HANA posiada szereg funkcjonalności, pozwalających przeprowadzić ją szybko i skutecznie. Rozwiązanie to wykorzystuje m.in. sztuczną inteligencję (AI) zdolną prowadzić proste rozmowy z klientami, udzielać im wsparcia technicznego, odpowiadać na powtarzalne zapytania, a skomplikowane problemy przekierowywać do pracowników.
Model AI może zostać również wykorzystany np. do analizy danych i uzyskania przybliżonych wyników, które pracownik jedynie sprawdza i recenzuje, co skutkuje oszczędnością czasu, ale również mniejszą liczbą błędów. Sztuczna inteligencja może zczytywać informacje z otrzymywanych e-maili, wypełniać nimi określone schematy i procesować dalej do bazy danych, bez potrzeby działania ze strony użytkowników i ręcznego wypełnienia tabeli. Przyda się również do analizy dużych wolumenów danych w szybszym czasie, zapewnia też większą obiektywność wysnuwanych wniosków.
SAP S/4HANA umożliwia również wykorzystanie modelu SAP Build Process Automation, który służy do przeprowadzania automatyzacji nawet ze znikomą znajomością kodu. Jego przyjazny interfejs pozwala na implementację na zasadzie drag-and-drop, co prowadzi do szybszego wdrożenia automatyzacji nawet bez wiedzy technicznej i angażowania dużych środków.
Aby dowiedzieć się więcej o korzyściach z wdrożenia ERP w chmurze w swojej firmie oraz o sposobach optymalizacji procesów w oparciu o ich automatyzację, skontaktuj się z konsultantem Hicron, który udzieli Ci wsparcia w wyborze rozwiązania dostosowanego do indywidualnych potrzeb Twojego biznesu.
