Investitionen in die Mitarbeiter – Implementierung von SAP LMS
Selbst dann, wenn sie in verschiedenen Wirtschaftszweigen tätig sind, eint moderne Unternehmen ihre starke Ausrichtung auf den Fortschritt. Es geht ihnen dabei nicht nur um die technologische Weiterentwicklung, sondern auch um die Entdeckung von Talenten und die kontinuierliche Verbesserung der Kompetenzen ihrer Mitarbeiter. Solch eine Investition hat einer unserer Kunden aus der Lebensmittelindustrie in seine 10.000 Mitarbeiter unternommen.
01 Case study
Für den Arbeitgeber ist dies nicht nur ein zusätzlicher Vorteil bei der Personalgewinnung. Mit dem Erwerb von Fähigkeiten gehen die folgenden Aspekte einher:
- Die Professionalität der geleisteten Arbeit steigt.
- Das Risiko, dass Fehler begangen werden, sinkt.
- Die Motivation steigt.
- Die Fluktuation der Arbeitskräfte wird durch die höhere Loyalität gegenüber dem Unternehmen verringert.
Jeder einzelne dieser Faktoren schlägt sich in den Gewinnen des Unternehmens nieder.
Die Implementierung umfasste die Inbetriebnahme von SAP Success Factors Learning Management System und SAP Success Factors Employee Central sowie die Integration mit dem HCM-Transaktionssystem und einen Rollout in drei Ländern.
Die optimale Passform
Aufgrund der komplexen Organisationsstruktur und der Budgetierungslösung des Kunden war den Entscheidungsträgern von Anfang an bewusst, dass die Implementierung eine große Herausforderung darstellen würde. Um sicherzustellen, dass das Projekt auf höchstem Niveau umgesetzt wird, musste das Vertrauen der potentiellen Projektpartner gewonnen werden.
Zunächst wurden keine konkreten Lösungen vorgeschlagen. Der von Hicron erstellte Proof of Concept führte zur endgültigen Entscheidung zugunsten von SAP LMS, da es allen Herausforderungen des Kunden gerecht wurde. Im Zuge dieser Phase musste ein Teil der Lösung modelliert und an die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden. Erst dann hat der Kunde entschieden, ob dies wirklich die passende Lösung für ihn ist.
Die wesentliche Analyse
Die bisher von uns durchgeführten Implementierungen zeichnen sich vor allem durch ihren Umfang aus. Die Kombination der Budgetierungslösung des Kunden mit dem SAP-System, gefolgt von einem Rollout in mehreren Ländern, erforderte eine angemessene Planung.
Die Qualität des Projekts war ausschlaggebend, und die Kontrollfunktion seiner Führungskräfte unterstrich nur die Bedeutung des Projekts für den Kunden. Um sicherzustellen, dass alles nach Plan verläuft, wurden bereits in der Vorbereitungsphase große Anstrengungen unternommen.
Unabhängig von dem zu implementierenden Modul und den Anforderungen des Kunden legen wir großen Wert auf die Durchführung einer sorgfältigen Analyse vor der Implementierung. Hier werden interne Prozesse und Informationsflussrichtungen festgelegt, bestehende Lösungen überprüft und Verbesserungspotentiale ermittelt, und zwar nicht nur in technischer, sondern auch in betriebswirtschaftlicher Hinsicht.
Die Aufmerksamkeit, die dieser Analyse gewidmet wird, dient vor allem der Kostenoptimierung und der Erleichterung der späteren Implementierung. In dieser Phase werden bereits die meisten potentiellen Probleme und Risiken erkannt, so dass sie im Vorfeld vermieden werden können.
Nach der erfolgreichen Prüfung haben wir zunächst Employee Central implementiert, und somit ein Modul, das sich direkt als Durchbruch erwiesen hat und alle Zweifel des Kunden bezüglich der Wahl der Lösung ausräumen konnte.
Das Endergebnis
Die im Zuge des Integrationsprojekts gewonnenen Erfahrungen, Algorithmen und Mechanismen waren von unschätzbarem Wert, weshalb wir sie auch bei anderen Implementierungen berücksichtigen. Da wir mit zum Teil sensiblen personenbezogenen Daten gearbeitet haben, haben wir großen Wert auf die Informationssicherheit gelegt und u. a. Confluence-Spaces genutzt, zu denen nur befugte Personen Zugriff hatten, sowie Cloud-Systeme, deren Sicherheit von SAP gewährleistet worden ist. Als Unternehmen sind wir außerdem nach ISO27000 und TiSAX zertifiziert und unterziehen uns regelmäßigen Audits. Wir stellen auch sicher, dass die Verfahren von Beratern ausgeführt werden.
Die Integration des Budgetierungssystems und die anschließende Implementierung der Lösungen von Success Factors ermöglichen es den Personalverantwortlichen, die Laufbahn ihrer Mitarbeiter besser zu planen und zu personalisieren und damit die Motivation und Loyalität gegenüber dem Arbeitgeber zu steigern.
