Przedsiębiorcy powinni skupić się teraz nie tylko na dostosowywaniu firm do tymczasowej pracy w trybie zdalnym. Znacznie istotniejsze według CEO Hicron Michała Guzka, jest przemodelowanie procesów biznesowych tak, by możliwe było niezakłócone dostarczanie usług – i to bez względu na to, jak długo obecne warunki będą się utrzymywać. Patrzmy również w przyszłość: czy nasze przedsiębiorstwa będą przygotowane na ewentualne powtórzenie sytuacji?
Co możemy zmienić?
W czasie walki z epidemią COVID-19 konieczne jest przyjęcie wariantów awaryjnych dla wielu procesów – od interakcji z klientami i partnerami biznesowymi, po sposób świadczenia usług czy obsługę produkcji i logistyki. Na szczęście dzisiejsze technologie: informatyzacja procesów, robotyzacja czy automatyzacja, pozwalają połączyć troskę o zdrowie nas wszystkich z zachowaniem ciągłości działania firmy.
W tych zmianach IT wiedzie prym, mówi Michał Guzek, zwłaszcza w kontekście rozwiązań, które będzie można wdrożyć szybko, z natychmiastowym efektem w postaci nie zakłóconych interakcji, z jakością obsługi na wysokim poziomie!
Treść komentarza eksperckiego CEO Hicron można znaleźć w ITwiz.
