Komfortowy w obsłudze oraz… samoobsłudze!
Podczas wdrożenia dbaliśmy nie tylko o funkcjonalności, ale także o komfort użytkowania aplikacji: – Ważnym aspektem wdrożenia jest samoobsługa pracownicza z przyjaznym interfejsem użytkownika, pozwalająca na usprawnienie procesu składania wniosków i eliminację form papierowych – zauważa Paulina Kopcińska.
Optymalnie zaprojektowany interfejs w technologii FIORI i aplikacje mobilne, które dają możliwość samoobsługi pracowniczej (podgląd danych, składanie wniosków urlopowych, obsługa procesu zatrudnienia oraz przyznania premii, wnioski o: zmianę warunków zatrudnienia, zawarcie umowy-zlecenia, rozwiązanie umowy o pracę, plany urlopowe), to łatwość pracy dla każdego pracownika. Dodatkowo system posiada szereg automatyzacji i integracji (e-PITy, e-Deklaracje, e-PUE). – Z uruchomionych podczas wdrożenia aplikacji mobilnych korzysta ponad 1000 użytkowników, a rozliczanie płac dotyczy ponad 2000 osób – skalę przedsięwzięcia uświadamia Grzegorz Zubilewicz.
Wyzwania, które motywują do działania
Dużym wyzwaniem projektowym wdrożenia była jego zdalna forma, która poza szkoleniami dotyczyła wszystkich działań – o trudnościach projektu opowiada Paulina Kopcińska, by po chwili dodać: – Jednak dzięki naszej dużej dostępności online nie stanowiło to dla nas większego problemu. Inne wyzwania, jakie na nas czekały to między innymi: migracja danych, która wymagała ogromnego wkładu pracy dotyczącej czyszczenia danych źródłowych, ustandaryzowanie procesów workflow przy akceptacji wniosków poprzez zdefiniowanie systemowych reguł oraz zmiany związane z Polskim Ładem, angażujące zespół do przeprowadzania wielu testów.
System wystartował na koniec 2021 roku, po rocznym okresie wdrożenia. Jako Hicron zapewniliśmy także pomoc przy jego starcie oraz hyper care już po uruchomieniu. – Klientowi zapewniliśmy dedykowany, kompetentny i dynamiczny zespół, którego wyzwania motywowały do działania – podsumowuje Paulina Kopcińska.