Nowoczesne systemy zarządzania przedsiębiorstwami (ERP – enterprise resource planning), są – jak sama nazwa wskazuje – odpowiedzialne za administrowanie zasobami firmy. Wspierają i optymalizują poszczególne obszary jej działalności: od rozliczeń finansowych, poprzez zarządzanie nieruchomościami, aż po planowanie i koordynację produkcji. Umiejętnie połączone moduły systemu odpowiadające za dane sektory tworzą silną technologiczną podstawę działalności przedsiębiorstwa.
Wdrażanie systemu rozpoczyna się od wnikliwego audytu, obejmującego zarówno aktualny stan infrastruktury informatycznej, jak i bieżące potrzeby firmy, czy jej plany na przyszłość. Nowoczesne rozwiązania IT są dziś zasadniczo „szyte na miarę” i dopasowywane do specyfiki danej firmy. Po udanym wdrożeniu środowisko informatyczne staje się w pełni sprawnym narzędziem do skutecznego zarządzania.
Eksperci do zadań specjalnych
Wdrożenie to efekt pracy zespołu wykwalifikowanych konsultantów. Po zakończeniu projektu ten zespół opuszcza scenę i żegna się z widzami, a na deski wchodzi w tym czasie drugi – zespół serwisu. Nazywanie zespołu pracowników serwisowych „ludźmi do zadań specjalnych” w pełni oddaje specyfikę ich pracy: odpowiadają za utrzymanie i rozwój rozwiązań informatycznych funkcjonujących w strukturach firmy, co jest nie lada wyzwaniem. I choć pojęcie „serwis” może kojarzyć się wyłącznie z naprawami, to termin ten w odniesieniu do systemów SAP ma szersze znaczenie.
