KPPD Szczecinek

KPPD Szczecinek SA jest jednym z czołowych producentów tarcicy w Polsce. Firma posiada ponad 60-letnią tradycję zarówno produkcji jak i przetwórstwa tarcicy. Firma posiada dziewięć zakładów przetwórstwa drewna iglastego i dwa liściastego oraz jeden zakład produkcji płyt warstwowych.

Klient

KPPD Szczecinek

Zakres

SAP upgrade, wsparcie aplikacyjne i utrzymanie SAP

Wyzwanie

zapobieganie przerwom w płynnej pracy w systemie

Długofalowa współpraca

Ze względu na dużą skalę działalności oraz plan zdobywania nowych rynków, firma zaczęła coraz bardziej potrzebować stabilnych podstaw technologicznych, w tym bezawaryjnego systemu informatycznego. Podjęto więc decyzję o przeprowadzeniu uprgade’u SAP oraz przekazaniu kompleksowej opieki serwisowej systemu IT zewnętrznej firmie. Jako partnera serwisowego KPPD Szczecinek wybrało Hicron.

01 Case study

SAP Upgrade

Czytaj dalej

Od kilku lat z powodzeniem prowadzimy działania wspierające utrzymanie systemów SAP w KPPD Szczecinek. Bezawaryjna praca systemu, udany upgrade i migracja to tylko niektóre wyznaczniki naszej pracy. Działamy tak, aby nie tylko rozwiązywać problemy, lecz także je przewidywać i tym samym nie dopuścić do przerwania płynności działania systemu.

Zakres współpracy

upgrade SAP – podniesienie wersji systemu SAP ERP do ECC 6.06, a także hurtowni danych (SAP Business Warehouse – SAP BW) do wersji 7.31.
regularne aktualizacje
przejęcie opieki w zakresie serwisu aplikacyjnego, BASIS oraz SAP Maintenance
serwis w zakresie usuwania problemów wynikających z wad kodu

Jednym z celów projektu było usprawnienie działalności operacyjnej firmy, przyspieszenie transakcji i raportowania. Upgrade SAP w KPPD Szczecinek pomógł osiągnąć ten cel i gwarantował bezproblemowe i bezawaryjne działanie systemu.

O wyborze Hicron na partnera serwisowego zadecydowały dwie rzeczy: przede wszystkim kompetencje ludzi odpowiedzialnych za obsługę serwisową i gwarancja ich dostępności. Poza tym były to bardzo uporządkowana struktura działu serwisu Hicron, transparentność w działaniu, procedury. Nie znam firmy, która miałaby tak jasno określony sposób działania i tak dobrze sprecyzowane reguły współpracy z klientem. Patrząc na referencje branżowe Hicron, między innymi w Kronopol, Profile Vox i jej doświadczenie, jestem pewien zadowolenia ze współpracy.

Piotr Podgórski

IT Manager i Upgrade Project Manager w KPPD Szczecinek

Korzyści biznesowe

#1 Partner w obszarze wsparcia aplikacyjnego

Szukasz partnera, nie dostawcy OT, który nie tylko zaprojektuje i wdroży odpowiednie rozwiązanie, lecz również zapewni wysoki poziom wsparcia gwarantując tym samym stabilność działania systemu SAP? Skontaktuj się z nami, dowiedz się jak pracujemy i jakie wartości oferujemy naszym klientom.

Kontakt