Jak zoptymalizować koszty serwisu?

HICRON-TIME WEBINARS #4
Jak zoptymalizować koszty serwisu?
Data publikacji
5 Sierpień 2020
Nie od dziś wiadomo, że troska o customer experience przyczynia się do zwiększenia sprzedaży. Narzędziem, które wpiera firmy w procesie serwisu jest SAP Field Service Management, czyli SAP FSM.

SAP FSM to narzędzie wspierające zarówno klientów, jak i serwisantów. Prosty i intuicyjny dostęp do aplikacji łączącej nas z obsługą klienta to coś, co doceni każdy konsument zgłaszający awarię. Dla serwisanta natomiast niezwykle istotna będzie platforma, która w sprawny sposób połączy wszystkie funkcje potrzebne do kompleksowego zarządzania zgłoszeniem.

Dzięki wdrożeniu narzędzia firmy zyskują przyspieszenie i uproszczenie procesu zgłaszania naprawy, przejrzyste raporty oraz wysoką jakość obsługi klienta.

W jaki sposób możemy poprawić marżowość i jakość naszych usług serwisowych dzięki zastosowaniu SAP FSM? Zapraszamy do obejrzenia wideo, w którym nasi eksperci podpowiadają jak w pełni wykorzystać możliwości tego narzędzia.

 

 

Jeśli jesteś zaineteresowany ofertą HicrON-Time Strategy albo masz pytanie do naszych ekspertów – skontaktuj się z nami!

Zostaw nam wiadomość

Hicron pomógł innym firmom stawić czoła wyzwaniom. Jak możemy pomóc w rozwoju twojego biznesu?

Przepraszamy, wystąpił nieoczekiwany błąd. Prosimy spróbować ponownie.

Dziękujemy za kontakt, Twoja wiadomość została przesłana dalej.

Ta strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z tej witryny, zgadzasz się z naszą Polityką Prywatności.

Wyrażam zgodę