Wyróżnienie zostało przyznane na podstawie kompetencji w obszarze wsparcia i utrzymania systemów SAP, poziomu zorganizowania działu usług serwisowych, opinii klientów i wielu innych wymagań postawionych przez SAP.
W ten sposób Hicron dołączył do elitarnej grupy firm, które świadczą usługi wsparcia SAP Cloud Application Services dla klientów jako podwykonawcy SAP. Takich partnerów jest niewielu, a do obsługiwanych klientów należą jedne z największych i najbardziej prestiżowych marek znanych na każdym kontynencie. Przynależność do tej grupy oznacza, że nasze usługi spełniają wszystkie standardy, a zarazem – że sama firma SAP poleca nas jako wartościowych partnerów w zakresie usług wsparcia serwisowego SAP.
Oprócz możliwości realizacji prac serwisowych dla klientów SAP na świecie oraz ich bieżącego wsparcia w pracy z systemem SAP, to wyróżnienie otwiera dla nas możliwość realizacji nowych pełnych projektów wdrożeniowych dla globalnych klientów. Jednym z nich jest projekt wdrożenia innowacyjnego rozwiązania SAP Model Company opartego o S/4HANA, realizowanego dla międzynarodowej firmy z branży finanse i bankowość. Do projektu zostaliśmy zaproszeni z inicjatywy SAP Niemcy ze względu na nasze kompetencje, rzetelne podejście do współpracy i jakość świadczonych usług.
Do klientów obsługiwanych przez Hicron w obszarze serwisu aplikacyjnego należą różnorodne firmy działające w branży farm farmaceutycznej, telekomunikacyjnej, energetyki itd. Do firm obsługiwanych w ramach partnerstwa strategicznego z SAP należy m.in. znana międzynarodowa organizacja sportowa, producent luksusowych kosmetyków marki premium, światowy lider urządzeń do czyszczenia, szwajcarska instytucja finansowa. Hicron jest odpowiedzialny za utrzymanie systemów i wsparcie jego użytkowników w 54 firmach na świecie. Te usługi są realizowane przez ponad 80 konsultantów, z których duża część posiada certyfikat ITIL, certyfikacje S4HANA, swobodnie komunikuje się w języku angielskim i niemieckim. Elastyczne podejście do współpracy, dopasowane rodzaje kontraktów, własny automatyczny system monitoringu systemów i dobrze zorganizowany zespół to elementy wyróżniające ofertę Hicron na tle innych międzynarodowych partnerów serwisowych SAP.
Jeśli poszukujesz partnera dla usług wsparcia aplikacyjnego, który wyróżnia się kompetencjami i zaangażowaniem – zaufaj opinii SAP i skontaktuj się z nami! Zostaw nam swój e-mail, a prześlemy do Ciebie informacje o zakresie naszego wsparcia oraz szczegóły oferty.
Obejrzyj darmowy webinar na temat roli serwisu aplikacyjnego SAP
Jeśli chcesz się dowiedzieć, na czym dokładnie polega rola serwisu aplikacyjnego SAP i jak zmienia się ta usługa w związku z transformacją technologiczną, obejrzyj nasz webinar! Eksperci Hicron przekazują w nim również wskazówki, czego warto wymagać od swojego partnera serwisowego oraz przybliżają rolę Service Delivery Executive.
