Lange Vorbereitungen
Seitdem wir als Antwort auf die Herausforderungen, mit denen unsere Kunden konfrontiert sind, wenn sie in den Alltag der Fernarbeit einsteigen, ein dediziertes Atlassian-Softwareteam gegründet haben, besteht unser Ziel dabei darin, Dienstleistungen auf höchstem Niveau anzubieten. Ein Niveau, das nicht nur durch die Qualität, sondern auch durch den Partnerstatus bestätigt wird.
„Um dies zu erreichen, war eine bestimmte Anzahl technischer Zertifizierungen und Kenntnisse auf dem richtigen Niveau nachzuweisen. Wir haben diese Tests mit Bravour bestanden“, sagt Artur Kozaryn, Atlassian Consulting Leader bei Hicron. „Es hat uns viel Kraft abverlangt, in so kurzer Zeit zum Solution Partner zu werden, weswegen ich stolz auf das gesamte Team bin, das sehr viel Zeit damit verbracht hat, seine neuen Fähigkeiten zu verbessern. Dies hat uns darin bestärkt, dass unsere Experten Fachwissen zur Verfügung stellen und den Kunden personalisierte Lösungen und Dienstleistungen anbieten, die der Qualität des Softwareherstellers gerecht werden.“
Veränderungen zum Besseren und zusätzliche Möglichkeiten
Bringt die Partnerschaft eine Veränderung für die bestehenden und künftigen Kunden mit sich? Ja, denn es eröffnen sich neue Möglichkeiten für sie.
Unser Solution-Partner-Status erlaubt es uns, die Dienstleistungen von Atlassian für unsere Kunden ganzheitlich anzubieten, also vom Verkauf von Lizenzen zu vergünstigten Konditionen bis hin zur Implementierung und Wartung von Systemen“, fährt der Atlassian-Teamleiter fort. „Atlassian hat uns mit seiner Erfahrung und seinen Best Practices im Kundenservice unterstützt und uns neue Tools an die Hand gegeben, mit denen wir die Anforderungen eines jeden Unternehmens noch besser erfüllen können.“
Und was bedeutet das in der Praxis?
Bisher haben wir Implementierungs-, Integrations-, Migrations- und Wartungsdienste für Jira Software, Jira Service Management oder Confluence angeboten. Nun können wir gemeinsam mit unseren Kunden den gesamten Implementierungsprozess durchlaufen. Durch die Wahl von Hicron gewinnt der Kunde einen Partner, der auf alle seine individuellen Bedürfnisse eingehen kann.
„Unsere Experten verfügen über technisches Wissen zu Atlassian-Produkten, aber vor allem sind sie selbst Projektmanager und in PRINCE2 zertifiziert“, ergänzt Artur Kozaryn. „Auch ITIL ist uns nicht fremd; über die Zertifizierung hinaus verstehen wir natürlich auch die Anforderungen unserer Kunden an das ITSM-Management.“
Nicht nur SAP oder Atlassian
Obwohl die Wurzeln unseres Unternehmens auf SAP beruhen, können wir unseren Kunden heute ein Angebot bieten, das einen ganzheitlichen Ansatz für die digitale Transformation verfolgt und auch Software House Services, E-Commerce-Integration und Beratung umfasst. Durch die Partnerschaft mit dem australischen Hersteller ist es uns nun gelungen, das Leistungsspektrum durch die Unterstützung des Team-Managements abzurunden.
Durch die sich ergänzende Expertise können wir über unseren eigenen Tätigkeitsbereich hinausgehen. Da wir seit mehr als 15 Jahren auf dem Markt, auf vier Kontinenten und in fast allen Branchen tätig sind, konnten wir dabei Erfahrungen sammeln, die es uns ermöglichen, das Gesamtbild eines Unternehmens und seiner Geschäftsprozesse zu erkennen (Mehr dazu können Sie hier erfahren).
Unsere erste JIRA-Implementierung haben wir … bei uns selbst durchgeführt. So konnten wir die einzelnen Bestandteile perfekt verstehen und ihre praktische Anwendung kennenlernen. Heute verfügen unsere Experten über Erfahrungen und Kenntnisse, die durch nachfolgende Implementierungen belegt sind und die es uns ermöglichen, die Software von Atlassian in die langfristige Strategie eines jeden Unternehmens einzubinden.
Kostenlose Beratung
Die von uns vorgenommenen Implementierungen von Atlassian-Systemen sind unser ganzer Stolz. Wir unterstützen Dutzende von Unternehmen bei ihrer Implementierung von Lösungen des australischen Herstellers. Und auch wir selbst haben unser Abenteuer in dem erwähnten Bereich begonnen, indem wir mit Hilfe dieser Tools gearbeitet haben. Sie haben es uns ermöglicht, unsere kontinuierliche Entwicklung fortzusetzen, bis wir beschlossen haben, auch andere dabei zu unterstützen. Dank der langjährigen Arbeit an der Erweiterung der Funktionalitäten dieser Tools von Atlassian in unseren eigenen und in anderen Organisationen haben wir unser Dienstleistungsangebot erweitert und dafür das Atlassian Consulting Team gegründet. Alle Implementierungsprojekte von JIRA, Confluence und anderen Produkten dieser Marke werden unter seiner Verantwortung durchgeführt.
Wir haben uns entschlossen, noch einen Schritt weiter zu gehen und unser Angebot in diesem Bereich auszubauen. So haben wir einen kostenlosen Beratungsservice für Atlassian-Produkte eingerichtet. Dabei analysieren wir auch die Besonderheiten Ihres Unternehmens. Innerhalb von 2* Tagen erhalten Sie dann einen Vorschlag für eine Lösung, mit der alle Ihre Anforderungen abgedeckt werden und der Ihnen die Zeit erspart, die Sie sonst für die Marktforschung, die Analyse der Funktionalitäten und den Vergleich von Lösungen aufbringen müssten.
Erfahren Sie mehr, indem Sie sich das Angebot anschauen oder sich direkt mit unseren Beratern in Verbindung setzen!
2* Tage – das ist die Zeitspanne, in der wir üblicherweise die Analyse erstellen, was sich jedoch bei anspruchsvolleren Studien ändern kann.
