Wenn ein Unternehmen entschieden hat, wie es sich während der Krise am besten entwickeln kann, besteht der nächste Schritt darin, spezifische Lösungen zu wählen, um die im Plan festgelegten Ziele zu erreichen (wie etwa eine Verbesserung des technologischen Umfelds oder die Umsetzung eines strategischen Projektes). Solch ein Plan kann mit Hilfe der Dienstleistungen aus dem Angebot HicrON-Time Strategy umgesetzt werden.
Inhaltsverzeichnis:
- 1. Weg: Realisierung kleiner Projekte
- 2. Weg: Konzentration auf das Wesentliche
- 3. Weg: Optimieren und Verbessern
1. Weg: Realisierung kleiner Projekte
Der Plan sieht vor, sich auf diejenigen IT-Projekte zu konzentrieren, die schnell und zu relativ geringen Kosten umgesetzt werden können – und deren Umsetzung die Arbeitsabläufe des Unternehmens erheblich verbessert. Aus dem umfangreichen Angebot von Hicron stellen wir drei beispielhafte Lösungen vor, die zur Umsetzung bereitstehen.
1. Hicron DMS Cockpit
Diese Lösung verbessert das Dokumentenmanagement im SAP-System deutlich, und zwar in jeder Hinsicht: Kopieren, Transfer, Bearbeitung, Freigabe und vieles mehr. Unabhängig von der Anzahl der Dokumente oder der Orte im System, an denen sie sich befinden (z. B. in verschiedenen Modulen), wird der Zugriff auf sie durch eine einzige Anwendung ermöglicht. Ein weiterer Vorteil der Lösung ist die moderne, personalisierte Oberfläche auf der Grundlage von SAP Fiori. Wenn Sie mehr über unsere hauseigene Lösung erfahren möchten, lesen Sie bitte die folgenden Materialien:
Die Implementierung von Hicron DMS Cockpit erfüllt alle Grundvoraussetzungen für den Entwicklungspfad eines Unternehmens über kleine Projekte. Durch die flexible Form der Zusammenarbeit mit SAP-Beratern und erfahrenen Entwicklern kann der Unternehmer sicher sein, dass die Lösung an seine Bedürfnisse angepasst wird und der Zeit- und Arbeitsaufwand die Möglichkeiten des Unternehmens nicht übersteigt.
2. Automatisierungen
Man muss wohl niemanden mehr davon überzeugen, dass die Automatisierung von Prozessen nicht nur die Arbeit des Unternehmens erheblich beschleunigt, sondern auch viele mit Versäumnissen verbundene Fehler eliminiert. Die Verlagerung der Belastung durch sich wiederholende Aufgaben auf Maschinen bedeutet auch eine bessere Nutzung der Zeit, Fähigkeiten und Erfahrung seiner Mitarbeiter.
Als Teil der HicrON-Time Strategy können wir Prozesse automatisieren, die sich zum Beispiel auf die folgenden Bereiche des SAP-Systems beziehen:
- Buchhaltung,
- Berichterstattung,
- Versenden von IDoc (Informationen aus dem SAP-System an externe Systeme).
Es handelt sich nicht um eine geschlossene Liste, da jedes Unternehmen unterschiedliche Geschäftsprozesse und somit unterschiedliche Bedürfnisse hat. In vielen Jahren der Zusammenarbeit mit Kunden aus verschiedenen Branchen hatten unsere Experten die Gelegenheit, die sensibelsten Bereiche der Geschäftstätigkeit eines Unternehmens zu studieren und Dutzende von Möglichkeiten zur Verbesserung der Arbeit vorzuschlagen. Diese Erfahrung erlaubt es uns heute, genau diejenigen Automatisierungen einzuführen, die für Unternehmen auch wirklich zu einem Mehrwert werden.
3. Anwendung für die Organisation von Online-Meetings
Eines der deutlicheren Zeichen für die neue Realität ist die Beschränkung von Geschäftstreffen in Büros oder auf Konferenzen auf ein Mindestmaß. Inzwischen führen wir Gespräche mittels verschiedener Arten von Telekonferenz-Software – und Tag für Tag sind wir dabei mit ihren Unzulänglichkeiten konfrontiert.
Da wir noch viele Wochen lang Fernlösungen einsetzen werden, lohnt es sich, über die Einrichtung einer Software für Konferenzen nachzudenken, die speziell für Online-Meetings entwickelt worden ist – maßgeschneidert auf unsere Bedürfnisse, zuverlässig und mit der Möglichkeit, dass Kunden und Geschäftspartner auf höchstem Niveau zusammenarbeiten können. Dadurch können trotz neuer, ungünstiger Umstände die von der Firma angebotenen Dienstleistungen immer noch eine hohe Qualität aufweisen.
Kleine Anwendungen wie die oben beschriebene haben viele Vorteile – ihre Entwicklung und Implementierung dauert nicht lange und kostet nicht viel, sie können den Betrieb des Unternehmens deutlich verbessern und selbst äußerst spezifische Geschäftsprobleme lösen. Eine große Erleichterung für Unternehmer ist auch die Tatsache, dass Sie bei Hicron die Beratung und reiche Erfahrung der Entwickler in Anspruch nehmen können – unser Team hilft Ihnen bei der Entscheidung, welche IT-Lösung einen Mehrwert für Ihr Unternehmen darstellt.
2. Weg: Konzentration auf das Wesentliche
Unternehmer sind sich darüber im Klaren, dass ihre Firmen trotz des wirtschaftlichen Abschwungs nicht stillstehen dürfen. Der auf die technologische Grundlagen ausgerichtete Plan konzentriert sich auf die Einrichtung des „Back Offices“ im Unternehmen – damit dieses effizienter, schneller oder kostengünstiger arbeiten kann. Auf diese Weise ist es möglich, das Unternehmen darauf vorzubereiten, sich in Zukunft auf dem Markt behaupten zu können.
1. Unterstützung für ITSM-Systeme
Unternehmen, die SAP-Lösungen einsetzen, wissen sehr wohl, dass man dieses System nicht unbeaufsichtigt lassen kann. Deshalb bieten wir im Rahmen der HicrON-Time Strategy Unterstützung für Systeme zur Fehlerverwaltung, Problembehandlung und zum operativem Projektmanagement wie JIRA, Service Center, Remedy oder Atmosphere an. Erwähnenswert ist auch das Hicron System Monitoring Tool – eine proprietäre Lösung, die in keiner Weise in die Systeme des Kunden eingreift und somit auch nicht seine internen Prozesse beeinträchtigt.
Die Zusammenarbeit mit Hicron im Rahmen des Angebots basiert auf flexiblen Bedingungen – die Aspekte der getroffenen Vereinbarung können an die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst werden, auch während der Vertragslaufzeit. Damit gewinnt der Unternehmer einen erfahrenen Partner und die Gewissheit, dass das im Unternehmen eingesetzte SAP-System gut gepflegt wird.
2. Überwachung der SAP-Systeme und Infrastruktur
Unsere Erfahrung bei der Arbeit mit verschiedenen ITSM-Systemen ermöglichte es uns, eine Lösung zu entwickeln, die nicht nur die Behebung von Störfällen verbessert, sondern es auch möglich macht, Probleme mit der Verfügbarkeit von SAP-Systemen vorherzusehen und zu verhindern. Das Hicron System Monitoring Tool erlaubt die automatische Klassifizierung von gemeldeten Fehlern, die Priorisierung von Ereignissen, funktionale Datenbanken und Überwachungsaufgaben im Hintergrund. All dies ohne die Notwendigkeit, zusätzliche Software auf das System hochladen zu müssen.
Die Phase der Verlangsamung sollte genutzt werden, um Prozesse zu modifizieren und die Stabilität der technologischen Basis zu verbessern. Ein Schritt in die richtige Richtung ist die Konzentration auf die proaktive Aufdeckung von Unregelmäßigkeiten – durch Spezialisten von Hicron, die sich durch ihre Erfahrung auszeichnen und über innovative Werkzeuge verfügen. Auf diese Weise tätigen wir eine Investition, die sich in Zukunft mit einer deutlichen zeitlichen Verkürzung der Nichtverfügbarkeit des Systems auszahlen wird – denn viele Fehler werden bereits gelöst, bevor das Unternehmen überhaupt davon betroffen ist.
3. Modernisierungen des Systems
SAP-Systeme in gutem Zustand zu halten, ist eine Herausforderung. Im Zeiten der Pandemie nutzen viele Unternehmen die Situation, um technische Maßnahmen durchzuführen, für die sie vorher keine Zeit finden konnten. Maßnahmen wie die Aktualisierung von Betriebssystemen, Datenbanken und Systemkernen verbessern die Stabilität und Verfügbarkeit von Umgebungen deutlich. Dank der Erfahrung unserer qualifizierten Hicron-Berater können diese Operationen schnell, effizient und umfangreich unter Aufrechterhaltung höchster Qualität durchgeführt werden.
Aber können solch schnelle, effiziente und umfangreiche Operationen sowohl effektiv als auch sicher sein? Natürlich. Vor der Durchführung des technischen Teils prüft das BASIS-Team von Hicron das System im Hinblick auf die geleistete Arbeit und weist dann auf potentielle Gefahren hin, die sich auf das weitere Vorgehen auswirken können. Durch solche Maßnahmen wird der Prozess der Aktualisierung kritischer Bereiche erheblich verkürzt. Alle der drei genannten Bereiche – Betriebssysteme, Datenbanken und Kernel – entwickeln sich ständig weiter, so dass ihre Aktualisierung das Sicherheits- und Stabilitätsniveau erhöht.
Im Rahmen der HicrON-Time Strategy führen die Experten eine Prüfung der Systeme des Kunden durch und ermitteln dann die Bereiche, in denen Modernisierungsbedarf besteht. Wir führen auch die Modernisierung durch und unterstützen den Unternehmer zu jeder Phase der Arbeiten mit technologischer Beratung.
3. Weg: Optimieren und Verbessern
Die Anpassung an neue Realitäten in der Wirtschaft und die Steigerung der Unternehmenseffizienz sind jetzt entscheidend. Ob es um die Implementierung von Lösungen für den Fernkundendienst oder die Betreuung von Mitarbeitern geht, die an verschiedenen Standorten verstreut sind – für viele Unternehmen bedeutet dies oft den Start großer, strategischer Projekte für die Zukunft des Unternehmens. Es ist jedoch notwendig, dies mit einem vertrauenswürdigen und erfahrenen Partner wie Hicron anzugehen, und im Rahmen der HicrON-Time Strategy, also zu flexiblen Bedingungen.
1. SAP FSM – Fernbearbeitung von Servicetickets
Ist es möglich, den Prozess der Meldung von Störfällen aus der Ferne zu steuern? Ja – und zwar zu jeder Etappe. Dank SAP Field Service Management findet die Kommunikation zwischen dem Servicetechniker, Kunden und Techniker über die Anwendung statt. Die Software ermöglicht es, einen Fehlerbericht zu versenden, die notwendigen Daten über das Gerät zu sammeln, einen Termin für einen Spezialisten zu vereinbaren, einen Reparaturbericht zu erstellen und die Daten zum Kunden zu analysieren – alles auf dem Bildschirm eines Computers, Smartphones oder eines beliebigen mobilen Geräts.
SAP FSM ist eine Lösung, die aus vielen Elementen besteht – dem Kunden steht es frei, nur diejenigen auszuwählen und zu implementieren, die den Prozessen in seinem Unternehmen entsprechen. Darüber hinaus können die Experten von Hicron die Lösung so modifizieren, dass sie den Bedürfnissen des Unternehmens voll und ganz entspricht – ein solches Maß an Personalisierung ist dank der hohen Kompetenz unserer Berater möglich, und dadurch, dass wir uns nicht nur auf die Implementierung, sondern auch auf die Technologieberatung konzentrieren.
2. SAP SuccessFactors für große Unternehmen
Wie kann die Mitarbeiterführung verbessert werden? In Unternehmen, insbesondere in großen Unternehmen mit vielen Niederlassungen, ist die Abwicklung harter und weicher HR-Prozesse eine Herausforderung, und das nicht nur in Hinblick auf die größer werdende Bedeutung der Fernarbeit. Die Organisation von Tätigkeiten wird durch SAP SuccessFactor erleichtert. Es handelt sich um ein größeres strategisches Projekt, das sich aus vielen Anwendungen zusammensetzt – der Kunde wählt dabei diejenigen Elemente aus, die die in seinem Unternehmen ablaufenden Prozesse verbessern. Dies ermöglicht die Personalisierung von Modulen, die für Bereiche wie Mitarbeiterbewertung, Rekrutierung, Einarbeitung oder Gehaltsabrechnung vorgesehen sind. Ein großer Vorteil der Lösung ist auch der umfassende analytische Aspekt, der noch bessere Schlussfolgerungen in Bezug auf die Verwaltung der Unternehmensressourcen zulässt.
Sie möchten mehr erfahren? Hier können Sie das PDF herunterladen:
Da es sich bei SAP SuccessFactor um eine Cloudlösung handelt, fallen keine Kosten für die Wartung zusätzlicher Infrastruktur oder Investitionen an, wie z. B. Vor-Ort-Projekte. Die Implementierung der Lösung verläuft auch schneller als bei ähnlichen Nicht-Cloudlösungen.
Der Implementierung geht eine gründliche Analyse des Unternehmens voraus. Im nächsten Schritt wählt der Kunde mit Hilfe der Beratung von Consultants beliebige Elemente aus der Liste der HR-Module aus. Es sollte daran erinnert werden, dass jedes Element an spezifische Kundenbedürfnisse angepasst werden kann – Hicron-Berater verfügen dabei über viel Erfahrung, die es ihnen ermöglicht, jegliche denkbaren Modifikationen vorzunehmen.
Jedes der oben vorgestellten Projekte ist im Rahmen des Angebots HicrON-Time Strategy verfügbar. Entscheiden Sie sich für eine flexible Zusammenarbeit mit unseren Experten: ob SAP-Berater oder Entwickler, nutzen Sie ihre Erfahrung. Hicron hilft Ihnen nicht nur dabei, die technologischen Prozesse in Ihrem Unternehmen zu ändern, sondern vor allem – es auf neue Zeiten und eine bessere Zukunft vorzubereiten!
Wenn Sie an unserem Angebot interessiert sind, Einzelheiten besprechen oder herausfinden möchten, wie wir Ihr Unternehmen unterstützen können – dann füllen Sie bitte das Kontaktformular aus. Unsere Experten werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen und während der Konsultation jede Frage beantworten und Einzelheiten des Angebots präsentieren.
