Rozwiązania dla wielkiej liczby procesów
Specyfika procesów biznesowych powoduje, że opisane wyżej firmy wymagają posiadania najlepszego systemu ERP, by móc sprawnie i skutecznie realizować procesy biznesowe. Hicron, mając na uwadze specyfikę ich potrzeb, oferuje system SAP ERP rozszerzony o rozwiązanie do realizacji rozliczeń billingowych.
Dlaczego SAP ERP?
System SAP ERP jest najczęściej wybieranym zintegrowanym systemem informatycznym wspierającym zarządzanie. Obsługuje wszystkie obszary działania firm: od finansów i kontrolingu, przez produkcję i jej planowanie, sprzedaż i dystrybucję, zarządzanie projektami itd. System SAP to nie tylko rozwiązanie informatyczne. W przeciwieństwie do większości systemów IT dostępnych na rynku, SAP ERP niesie wartość w postaci najlepszych praktyk biznesowych zaszytych w systemie. Rozwiązanie posiada bazę procesów referencyjnych nabytych w wyniku 30 letnich doświadczeń światowych oraz 15 letnich doświadczeń krajowych SAP. Dotyczy to również procesów biznesowych unikalnych dla branży gazowniczej, energetycznej, wodociągowej, dostawców usług telekomunikacyjnych. Zaszyte w systemie najlepsze praktyki biznesowe to wzorcowe procesy gospodarcze, które można modyfikować, dostępne standardowo dla każdego klienta bez dodatkowych opłat.
Firma Hicron, widząc zapotrzebowanie na rozwiązania billingowe, opracowała w systemie SAP ERP Hicron Billing Solution dla firm średniej wielkości. W ramach standardowego systemu SAP ERP umożliwia przepływ danych pochodzących z różnych obszarów systemu, wykorzystując je w celach analitycznych i raportowych. Do obszarów integracji należą moduły sprzedaży i dystrybucji, gospodarki materiałowej, finansów i kontrolingu oraz gospodarki remontowej. Istnieje także możliwość integracji Hicron Billing Solution z obszarem zarządzania projektami (PS) w systemie SAP, obsługując procesy związane z planowaniem inwestycji.
Wśród procesów biznesowych realizowanych przez Hicron Billing Solution znajdują się:
- Rejestracja klientów w systemie oraz monitoring historii klienta od momentu wypełnienia ankiety do podpisania umowy i odbioru usług, wraz z rozbudowanym raportowaniem..
- Wsparcie procesu obsługi i rozbudowy sieci poprzez odzwierciedlenie w systemie struktury sieci energetycznych, uwzględniającej np. zasięg sieci, statuowanie realizacji przyłączy. Elastyczność rozwiązania umożliwia integrację m.in. z programami do szczegółowej wizualizacji sieci na mapach geograficznych czy z rozwiązaniami typu DMS (Document Management System) dając dostęp do dokumentów graficznych, umów, projektów i innych wskazanych przez użytkownika dokumentów z przypisanych do konkretnej sieci, punktu odbioru, klienta czy lokalu w systemie.
- Szczegółowy rejestr urządzeń pomiarowych (liczników) wraz z pełną historią obrotu nimi. Możliwość łatwego konfigurowania różnych rodzajów urządzeń pomiarowych.
- Realizacja odczytów i zamykanie okresu rozliczeniowego wraz z opcją automatycznej weryfikacji, czy wszystkie odczyty zostały przeprowadzone, klienci zafakturowani itp.
- Realizacja zdalnych odczytów poprzez integrację systemu billingowego HICRON Billing Solution z rozwiązaniem telemetrycznym
- W pełni zautomatyzowane wystawianie korekt do faktur oraz korekt do korekt. Możliwość wystawienia faktur zaliczkowych, przedpłatowych i automatyczne uwzględnienie ich w rozliczeniu okresowym.
- Rejestracja informacji o awariach, naprawach, usterkach (także spadku napięcia prądu/ciepła spalania gazu/ osłabieniu przepustowości łącza…) mających wpływ na wysokość opłat. Automatyczne obliczenie wysokości fakturowanej kwoty z uwzględnieniem tych czynników.
- Zarządzanie trasówkami w systemie z opcją automatycznej selekcji klientów istotnych dla odczytu w danym okresie. Dynamiczne tworzenie list spisowych oraz ich export i import wraz z odczytami z pliku xls oraz xml.
- Zarządzanie kontraktami Take Or Pay.
- Możliwość ustalania indywidualnych stawek/taryf/modeli rozliczeń.
- Łatwy i intuicyjny dla użytkownika interfejs.
- Elastyczne zarządzanie uprawnieniami.
Ile korzyści z wdrożenia SAP ERP z rozwiązaniem billingowym?
Firma Hicron, oferując wdrożenie systemu SAP ERP łącznie z rozwiązaniem billingowym daje firmom możliwość skorzystania z szerokiego spektrum funkcjonalności, wraz z opcją dostosowania rozwiązania do indywidualnych wymogów branży i firmy.
Wśród korzyści z zastosowania rozwiązania należy przede wszystkim wyróżnić:
- Możliwość skupienia się wyłącznie na wyzwaniach i celach biznesowych, nie zaś technologicznych – tą częścią zajmuje się wyłącznie konsultanci Hicron i to oni dbają o bezbłędne i bezproblemowe jego funkcjonowanie od strony technicznej.
- Usprawnienie zewnętrznego i wewnętrznego raportowania finansowego.
- Usprawnienie zarządzania firmą poprzez możliwość bieżącej kontroli wykorzystywania zasobów firmy.
- Możliwość zarządzania wszystkimi procesami biznesowymi z poziomu jednego środowiska systemowego, dostęp do przekrojowych danych z poziomu jednej transakcji.
- Szybkie i dokładne definiowanie parametrów usług, różnorodnych planów taryfowych itp.
- Szybkie i sprawne rozliczenie wszystkich odbiorców usług.
- Zebranie kompletnych informacji o kosztach.
- Uzyskanie wiarygodnego źródła raportowania, rozbudowane funkcje analityczne.
