Długie przygotowania
Odkąd odpowiadając na stojące przed naszymi klientami wyzwania związane przede wszystkim wejściem do codzienności pracy zdalnej utworzyliśmy dedykowany oprogramowaniu Atlassian zespół, naszym celem było świadczenie usług na najwyższym poziomie. Poziomie, który będzie potwierdzony statusem partnera, a nie tylko jakością.
– Aby tak się stało, musieliśmy wykazać się określoną liczbą certyfikatów technicznych i wiedzą na odpowiednim poziomie. Testy zdaliśmy śpiewająco – mówi Artur Kozaryn, Atlassian Consulting Leader w Hicron – Zdobycie statusu Solution Partnera, w tak krótkim czasie, wymagało wiele wysiłku, dlatego jestem dumny z całego Zespołu, który poświęcił ogrom czasu na doskonalenie nowych umiejętności. Utwierdziło nas to w przekonaniu, że nasi eksperci dostarczają specjalistyczną wiedzę i oferują spersonalizowane rozwiązania i usługi dla klientów, zgodne z jakością producenta oprogramowania.
Zmiany na lepsze i więcej możliwości
Czy zdobycie statusu partnera oznacza zmianę dla obecnych i przyszłych klientów? Tak, otwierają się przed nimi nowe możliwości.
– Status Solution Partnera pozwala nam na holistyczne świadczenie usług Atlassian dla klientów. Od sprzedaży licencji na preferencyjnych warunkach, po wdrożenia systemów i ich docelowe utrzymanie rozwój. – kontynuuje Leader Zespołu Atlassian – Atlassian wparł nas swoim doświadczeniem i dobrymi praktykami w zakresie obsługi klienta, dając nam nowe narzędzia, które jeszcze lepiej pomogą nam adresować potrzeby każdej organizacji.
Co to oznacza w praktyce?
Do tej pory oferowaliśmy usługi wdrożenia, integracji, migracji i utrzymania Jira Software, Jira Service Management czy Confluence. Teraz z naszymi klientami możemy przejść przez cały proces implementacji. Klient wybierając Hicron ma jednego partnera, który może zaadresować wszystkie jego indywidualne potrzeby.
– Nasi eksperci mają wiedzę techniczną o produktach Atlassian, ale przede wszystkim – sami są project managerami, posiadającymi certyfikaty PRINCE2 – kontynuuje Artur Kozaryn. – ITIL też nie jest nam obcy, poza certyfikacją naturalnie rozumiemy potrzeby klientów w zakresie zarządzania ITSM.
Nie tylko SAP czy Atlassian
Chociaż początki firmy sięgają SAP, dziś oferujemy swoim klientom ofertę holistycznie podchodzącą do cyfrowej transformacji, obejmującą również usługi Software House, integrację e-commerce i konsulting. Partnerstwo z australijskim producentem pozwoliło dopełnić wachlarz usług o wsparcie zarządzania zespołami.
Komplementarna wiedza pozwala sięgać dalej niż tylko własny obszar działań. Funkcjonując od ponad 15 lat na rynku, na czterech kontynentach i niemal wszystkich branżach zdobyliśmy doświadczenie, które pozwala nam dostrzec pełny obraz firmy i jej procesów biznesowych (więcej przeczytasz tutaj).
Pierwsze wdrożenie JIRA przeprowadziliśmy… na sobie. Pozwoliło to na doskonałe zrozumienie każdego elementu i poznanie ich praktycznych zastosowań. Dziś nasi eksperci posiadają potwierdzone kolejnymi wdrożeniami doświadczenie i wiedzę, co pozwoli na wpisanie oprogramowania Atlassian w długofalową strategię każdej organizacji.
Bezpłatna konsultacja
Przeprowadzane przez nas wdrożenia systemów Atlassian to nasza duma. Wspieramy dziesiątki przedsiębiorstw w procesie implementacji rozwiązań australijskiego producenta. Sami zaczynaliśmy swoją przygodę we wspomnianym obszarze od pracy z pomocą tych narzędzi. Pozwoliły one nam utrzymać stały rozwój i postanowiliśmy wspierać w nim innych. Dzięki wieloletnim działaniom nad rozbudowaniem funkcjonalności narzędzi tej firmy w naszej i innych organizacjach poszerzyliśmy swoje usługi i stworzyliśmy zespół Atlassian Konsulting. Pod jego opieką przeprowadzane są wszystkie projekty implementacji JIRA, Confluence i innych produktów tej marki.
Postanowiliśmy pójść o krok dalej i jeszcze bardziej rozbudować naszą ofertę w tym zakresie. Utworzyliśmy bezpłatną usługę konsultacji dotyczących produktów Atlassian. W jej trakcie przeanalizujemy, specyfikę Twojej firmy, następnie w ciągu 2* dni otrzymasz propozycję rozwiązania, pokrywającą wszystkie wskazane przez Ciebie potrzeby, oszczędzając Ci czasu, który należy poświęcić na badania rynku, analizę funkcjonalności i porównanie rozwiązań.
Dowiedz się więcej, czytając ofertę lub kontaktując się bezpośrednio z naszymi konsultantami!
2* dni – jest to czas, w którym zazwyczaj przygotowujemy analizę, natomiast może to ulec zmianie w przypadku bardziej wymagających badań.
